14
24,10,2025 мои данные были занесены в базу ЦБ РФ (Банк России) по переводам без добровольного согласия, я направил обращения в ЦБ на исключение их из этой базы.
От ЦБ пришло ответное письмо с отказом и обратиться в банк ВТБ для получения разъяснений по запросу № REQ-20251023-7650. По этому запросу ВТБ внёс мои данные в базу ЦБ.
Предоставить подробности и причины внесения моих данных в базу , ВТБ отказался, выдумав ложную информацию, что это запрещает 161 ФЗ. При этом все обращения в ВТБ остались вообще без ответа, информация не была предоставлена, но и отказа не было, пустая отписка обращаться в ЦБ (CR-15905180, CR-15878316, CR-15948306). Ни как не могут понять этот этап уже пройден, ЦБ дал ответ, получить разъяснения от ВТБ.
На просьбу предоставить официальное письмо именно с отказом и обоснованием ВТБ бездейственно отделывается обещаниями.
При этом банк топорно нарушает:
п.7 ст. 9 161 ФЗ
"Оператор по переводу денежных средств ОБЯЗАН предоставлять клиенту документы и информацию, которые связаны с использованием клиентом его электронного средства платежа
Предписание ЦБ № ИН-01-59/58
"предоставлять клиентам полную и достоверную информацию"
"права на представление пояснений, информации и (или) документов в целях
защиты своих прав"
"кредитные организации не должны вводить
клиента в заблуждение при предоставлении ему информации о причинах
применяемых ограничений"
ВТБ предоставьте обоснованный отказ с подробным разъяснением на основе ссылок на нормативно-правовые акты
Либо, предоставьте ответ на основе каких причин и операций мои данные ВТБ внес в базу ЦБ.
Не надо больше давать мне рекомендаций обращаться в ЦБ.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Несколько раз отправляли и я, и я брокер договоры страхования на почту и в приложении, банк снова и снова с запраши... Читать полностью
09.12.2025г в 12*57 в Банкомате по адресу г.Нижний Новгород ул Южное шоссе 35 в ТЦ Перекресток № банкомата 378717,... Читать полностью
С момента перехода с Почта Банка на ВТБ - не начисляется кешбек при оплате картой, в мобильном приложении - не отоб... Читать полностью
19 ноября 2025 года Я перешел с Почта Банка в ВТБ. Переход был простым, мои карты Почта Банка сразу отобразились в... Читать полностью
Так и не решили вопрос по инциденту CR-15964059. Прислали смс что ответ могу узнать по номеру 1000. Но там только н... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом как юр. лицо в точка банке, менеджеры ВТБ предложили открыть счет в ВТБ с возможностью... Читать полностью
Здравствуйте. К вам обращается Сальникова Наталия Ильитнична. Мой телефон +79217451247. Мы с мужем проживаем в Выбо... Читать полностью
Алексей Шарихин, направила письмо Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2025 года я совершила оплату услуг по сервисному обслуживанию автомобиля. В этом месяце у ме... Читать полностью
Почему банк ВТБ начал производить списания со счета за уведомления, хотя я являюсь зарплатным клиентом. С момента о... Читать полностью
19 ноября 2025 года Я перешел с Почта Банка в ВТБ. Переход был простым, мои карты Почта Банка сразу отобразились в... Читать полностью
Так и не решили вопрос по инциденту CR-15964059. Прислали смс что ответ могу узнать по номеру 1000. Но там только н... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Анатолий,я клиент банка ВТБ, был ранее клиентом банка РНКБ. Сегодня я обратился на горячую... Читать полностью
Здравствуйте, получал степендию от коллежда , приходит смс что ВТБ заблокирован езжайте в офис , поехал в офис там... Читать полностью
Добрый день. С меня списали за услугу интефикации. Убедительно прошу, вернуть деньги и отключить эту услугу. Я не... Читать полностью
Каждые две недели блокируют вход в личный кабинет и требуют подтвердить номер телефона, который не менялся 20 лет,... Читать полностью
Добрый день. 01.12.2025 я закрыл ипотеку, которая ранее была получена в банке РНКБ и автоматически перешла в ВТБ. П... Читать полностью
являюсь зарплатным клиентом ВТБ, и пенсию так же перевела сюда же , условия банка такие - бесплатное обслуживание.... Читать полностью
08.10.2025 и 08.11.2025 года с меня списали по 99 рублей за услугу "нотификация карты" хотя никакого согласия на эт... Читать полностью
Здравствуйте. Вторые сутки не могу оплатить услуги мобильной связи (мой собственный номер) с помощью карты ВТБ- ни... Читать полностью
Добрый день. Я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. и уже дважды за месяц 02.12. и 0... Читать полностью
Документы повторно приняты банком 3.12.2025, как выписали (5 рабочих дней расчмотрение )... уже 5-ый рабочий день.... Читать полностью
Здравствуйте. 05.06.2025 года я совершала сделку по продаже квартиры с помощью сервиса Домклик. Данная сделка была... Читать полностью
не пришел сертификат. Гермогентов Кирилл Андреевич 18.11.2003, номер телефона при оформлении 89935526346, далее изм... Читать полностью
25.11.2025 написал в чат, что бы расторгнуть договор (и удалить аккаунт в приложении). Оператор принял заявку на ра... Читать полностью
Самый ужасный конченный банк в нашей стране все сотрудники конченые говорят каждый раз новую информацию банк удержи... Читать полностью
Здравствуйте. 06.12.25 оформляла кредит для рефинансирования и консультировалась по поводу валюты. Очень понравилас... Читать полностью
Ситуация вопиющая. Предварительно одобрена ипотека, объект (вторичка) проверен юристом, выход на сделку запланирова... Читать полностью
Несколько раз отправляли и я, и я брокер договоры страхования на почту и в приложении, банк снова и снова с запраши... Читать полностью
Открыта кредитная карта. Четко отслеживала всегда, чтобы просрочек не было и оплачивала задолженность в льготный пе... Читать полностью