51
Добрый день!
Решили воспользоваться платным сервисом банка "Сделка без ипотеки" для покупки за свои средства квартиры, находящейся в залоге Сбербанка. На сайте ДомКлик очень подробно про неё написано: https://blog.domclick.ru/ipoteka/post/prodat-kvartiru-v-ipoteke-za-1-vizit-domklik-uprostil-prodazhu-zalogovoj-kvartiry
В регламенте сделки и на консультации (есть подтверждение) нам ответили, что для успешного проведения сделки необходимы только электронная регистрация и использование аккредитива с трансферацией. Нас это устроило. Дополнительная услуга юридической проверки за 34500р как по схеме сделки и по заверению банка - добровольная, клиент может ей воспользоваться, если сочтет нужным.
В результате сегодня перед сделкой (которая ещё идет и идет очень криво!) - и это не первый и не единичный случай в Екатеринбурге - нам было заявлено, что без оплаты юр.услуг покупателем сделки не будет. После требования предоставить письменный отказ менеджер заявила, что сделку проведут, но согласие банка на переход права (на продажу), о котором прописано в статье на шаге 3 - банк нам не предоставит. Так как ПО ВНУТРЕННИМ РЕГЛАМЕНТАМ в Екатеринбурге это согласие делают только при оплате юруслуг покупателем!!! То есть услуга из дополнительной и добровольной каким-то образом стала обязательной?! То есть банк не выполняет свои же обещания и обязательства?!
При этом подчеркиваю: услуга официально заявлена и она платная!
Продавцу сейчас рекомендовано написать заявление на получение разрешения на продажу (заранее об этом никто не предупреждал), а сейчас на сделке мы вынуждены оформлять заявление на приостановку сделки, так как необходимого документа нет и обещают его сделать только в течение 10 дней!!!
При этом деньги покупателя размещаются на аккредитив в банке (опять же платно), а когда будет зарегистрирована сделка и, соответственно, когда продавец получит свои деньги и сможет выйти на следующую сделку вообще никто сказать не может!
ПРОШУ СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ, СРОЧНО предоставить необходимый документ для регистрации сделки и объяснить, почему банк не выполняет собственные обязательства и навязывает дополнительные услуги (что запрещено законом)?! Если согласие/справка - платная услуга, значит банк обязан был предупредить об этом заранее, стоимость этого документа должна быть официально заявлена и у сторон сделки должна быть возможность заранее его подготовить к сделке.
Подчеркиваю: все документы по сделке, затребованные по регламенту банка в личном кабинете сделки были предоставлены
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: 922164 Banki.ru
Я проверю вашу ситуацию.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я живу заграницей, хочу закрыть кредитную карту.В Россию ехать за закрытие счёта не хочу.Писал в чат банка, мне не... Читать полностью
Добрый день. Я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. и уже дважды за месяц 02.12. и 0... Читать полностью
Здравствуйте. 05.06.2025 года я совершала сделку по продаже квартиры с помощью сервиса Домклик. Данная сделка была... Читать полностью
Ситуация вопиющая. Предварительно одобрена ипотека, объект (вторичка) проверен юристом, выход на сделку запланирова... Читать полностью
Ранее писал в Сбербанк онлайн, мне писали, чтобы я подошёл в офис, но в офисе мне говорят одно и тоже что не могут... Читать полностью
В ноябре увеличилась ставка по сельской ипотеке до 20%. Данные прописки были подтверждены согласно п4 договора. Пр... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали все карты в Сбербанке по 161-фз, банк ответа не дает, что делать, можно ли как-то навер... Читать полностью
Здравствуйте я продал карту и получил 115ФЗ. Недавно я продал свою карту в аренду и получил только заблокированные... Читать полностью
В середине октября сломала ногу, и пришлось идти на больничный, который растянулся уже почти на два месяца... Доход... Читать полностью
Почему банк отклонил денежные средства из средств материнского капитала на погашение ипотеки? Читать полностью
Здравствуйте. 05.06.2025 года я совершала сделку по продаже квартиры с помощью сервиса Домклик. Данная сделка была... Читать полностью
Ситуация вопиющая. Предварительно одобрена ипотека, объект (вторичка) проверен юристом, выход на сделку запланирова... Читать полностью
В ноябре увеличилась ставка по сельской ипотеке до 20%. Данные прописки были подтверждены согласно п4 договора. Пр... Читать полностью
Здравствуйте я продал карту и получил 115ФЗ. Недавно я продал свою карту в аренду и получил только заблокированные... Читать полностью
Добрый день! Подала заявку по семейной ипотеке, включила в созаемщики маму, банк одобрил, так же в созаемщиках супр... Читать полностью
требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе Семейная ипотека, которая предусмат... Читать полностью
здравствуйте у меня заблокировали карту сбербанка на карту поступает пенсия и я хотела бы разблокировать карту для... Читать полностью
ограничили доступ к банку без обяснения причин говорят что моя карта попалась к третьему лицу, я заказал новую карт... Читать полностью
Здравствуйт, такой вопрос, у меня есть кредитка сбербанка, по ней есть задолженность, по ФССП долг не отслеживается... Читать полностью
Добрый день. Я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. и уже дважды за месяц 02.12. и 0... Читать полностью
Документы повторно приняты банком 3.12.2025, как выписали (5 рабочих дней расчмотрение )... уже 5-ый рабочий день.... Читать полностью
Здравствуйте. 05.06.2025 года я совершала сделку по продаже квартиры с помощью сервиса Домклик. Данная сделка была... Читать полностью
не пришел сертификат. Гермогентов Кирилл Андреевич 18.11.2003, номер телефона при оформлении 89935526346, далее изм... Читать полностью
25.11.2025 написал в чат, что бы расторгнуть договор (и удалить аккаунт в приложении). Оператор принял заявку на ра... Читать полностью
Самый ужасный конченный банк в нашей стране все сотрудники конченые говорят каждый раз новую информацию банк удержи... Читать полностью
Здравствуйте. 06.12.25 оформляла кредит для рефинансирования и консультировалась по поводу валюты. Очень понравилас... Читать полностью
Ситуация вопиющая. Предварительно одобрена ипотека, объект (вторичка) проверен юристом, выход на сделку запланирова... Читать полностью
Несколько раз отправляли и я, и я брокер договоры страхования на почту и в приложении, банк снова и снова с запраши... Читать полностью
Открыта кредитная карта. Четко отслеживала всегда, чтобы просрочек не было и оплачивала задолженность в льготный пе... Читать полностью