Список вопросов
Ответ дан

О навязанном страховании при оформлении ипотечного кредита

09.12.2025 14:29
11
Альфа-Банк
Автор
user-926712240868
г Тюмень

При оформлении ипотечного кредита в АО «Альфа‑Банк» (договор от 31.07.2025) Столкнулся с навязыванием дополнительных страховок. Сотрудник банка прямо сказал, что без оформления добровольного страхования жизни и здоровья заемщика и программы «ПроЗдоровье» кредит не будет выдан и/или будет изменена процентная ставка. Реального выбора не оставили — в итоге я был вынужден согласиться и оплатил страховые премии на общую сумму около 36 тыс. Руб.

Позже, уже дома, внимательно изучил кредитный договор и ключевые информационные документы. Из них следует, что страхование жизни и здоровья не является обязательным условием кредита, а отказ от страховки не должен влиять на процентную ставку и другие условия ипотеки. То есть на сделке меня ввели в заблуждение и фактически навязали платные услуги.

Сейчас направил официальные претензии в банк и в страховую компанию с требованием вернуть деньги за навязанное страхование, далее планирую обратиться к финансовому уполномоченному и в Банк России. Такой подход к клиентам считаю недопустимым и рекомендую внимательно перепроверять все условия до подписания документов.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Оставили без копейки
Альфа-Банк

Уважаемый альфа банк, вы считаете это нормальным? Нахожусь заграницей, перевожу деньги на СВОЮ карту иностранную, м... Читать полностью

Помогите пожалуйста отключить пролонгацию надежное будущее
Альфа-Банк

Добрый день. не могу отказаться от пролонгации страхования Надежное будущее Z6922/395/lPN09330/4. При оформлении ип... Читать полностью

как получить СВОИ деньги в альфа банке
Альфа-Банк

На мое обращение... был ответ, что выдача наличных средств ограниченв внутренними правилами банка и требованиями Це... Читать полностью

Отклонили заявку на предмет Мошеннических действий
Альфа-Банк

с 21 года я не пользовалась своими картами Альфа-банка которые были привязаны к номеру 89996931462, с июля 2025 г... Читать полностью

09.12.2025 О банке
Как решить проблему звонков от агентов банка?
Альфа-Банк

Добрый день! С момента открытия ИП начали поступать звонки с предложением открытия р/с. Со всеми банками удалось во... Читать полностью

Блокировка карты!!!!
Альфа-Банк

 28 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомн... Читать полностью

09.12.2025 О банке
Обман по процентам кредитных карт
Альфа-Банк

Добрый день, если вы еще не взяли карту в данном банке, не ведитесь на этот лохатрон!!! втррой раз сталкиваюсь с не... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Не выдают 3000р за открытие другом инвестиционного счёта (2 раз подряд!).
Альфа-Банк

Я уже писал вопрос, мне сказали написать на почту, я написал 7 октября и до сих пор мне не отвечают! Вот доказатель... Читать полностью

заблокированный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня возникла проблема с Альфа-Банком. Мне заблокировали счёт без предупреждения, а там лижит хорош... Читать полностью

Не легально оформили кредитную карту
Альфа-Банк

Добрый день!мнн приходят смс "Лимит кредитного счёта *8319 может быть снижен. Чтобы сохранить лимит, совершите поку... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
альфастрахование,обман
Альфа-Банк

Здравствуйте,6 декабря 2024 г с кредитного счета после одобрения ипотеки и первого списывания средств за первый мес... Читать полностью

Отправила письмо на адрес, который указали мне на горячей линии АльфаСтрахование. Меня попросили назвать номер страхового договора. Я все данные предоставила. Теперь письмо со справкой оригинал от врача и больничными в Москве ул. Трофимова. 15
Альфа-Банк

Мне указали адрес, мне выслали ссылку, я по ней перешла, там был именно этот адрес, теперь я туда высылала, а они г... Читать полностью

Не вернули страховую премию, при досрочном погашении кредита. Буду снова обращаться в ЦБ РФ!
Альфа-Банк

частичное исполнение обязательств, возврат по двум полисам и игнорирование другого.  Читать полностью

что это страхование здоровья делает?
Альфа-Банк

что это страхование здоровья делает? Читать полностью

Закрыть договор страхования
Альфа-Банк

Сегодня пришло сообщение, что 04.12.2025 произойдет оплата страховой премии будь здоров! По договору L0302/619/DC41... Читать полностью

Информационное сообщение. По договору L0302/619/DC3931/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 28.11.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей. 26 ноября 2025 10:53
Альфа-Банк

Прошу помочь отключить данную услугу, так как ей пользоваться не собираюсь. Так же уведомление довольно позднее для... Читать полностью

Факты нарушения законодательства РФ и отсутствие должного контроля со стороны банка.
Альфа-Банк

Прошу рассмотреть ситуацию, сложившуюся в вашем банке и аффилированной страховой компании.В отделении банка ваш пер... Читать полностью

Отказ от Услуги "Будь здоров!"
Альфа-Банк

Сегодня пришло сообщение, что 26.11.25 произойдет оплата страховой премии "Будь здоров! ЕКК Вариант 6" по договору... Читать полностью

Мошенничество без согласия !
Альфа-Банк

Добрый день, Услуга была навязаны банком без моего согласия!кредитному договору NºPILPBIOVZK2511141157 OT 14.11.202... Читать полностью

Навязанная страховка без подписей и согласия!
Альфа-Банк

Я вынуждена заявить о самых настоящих мошенниках в АльфаСтрахование. Мне навязали кредит и страхование жизни без мо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отмена подписки о возврат денежных средств
Сбербанк

Добрый день. Я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. и уже дважды за месяц 02.12. и 0... Читать полностью

Разблокировка счета
ОТП Банк

Документы повторно приняты банком 3.12.2025, как выписали (5 рабочих дней расчмотрение )... уже 5-ый рабочий день.... Читать полностью

Не могу получить документы от Домклик
Сбербанк

Здравствуйте. 05.06.2025 года я совершала сделку по продаже квартиры с помощью сервиса Домклик. Данная сделка была... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Не пришел сертификат по акции рафинад. не пришел сертификат. Гермогентов Кирилл Андреевич 18.11.2003, номер телефона при оформлении 89935526346, далее изменен в отп 89510677171
ОТП Банк

не пришел сертификат. Гермогентов Кирилл Андреевич 18.11.2003, номер телефона при оформлении 89935526346, далее изм... Читать полностью

Расторгнуть договор с МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) и Удалить аккаунт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

25.11.2025 написал в чат, что бы расторгнуть договор (и удалить аккаунт в приложении). Оператор принял заявку на ра... Читать полностью

Банк МТС Экси банк верните средства !!! Которые вы удерживаете незаконно !!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Самый ужасный конченный банк в нашей стране все сотрудники конченые говорят каждый раз новую информацию банк удержи... Читать полностью

09.12.2025 О банке
Отзыв.
Банк «Санкт-Петербург»

Здравствуйте. 06.12.25 оформляла кредит для рефинансирования и консультировалась по поводу валюты. Очень понравилас... Читать полностью

Блокировка одобренной ипотеки и срыв сделки из-за сброшенного звонка! Ошибка REJECTED_UPDATE_IMPOSSIBLE
Сбербанк

Ситуация вопиющая. Предварительно одобрена ипотека, объект (вторичка) проверен юристом, выход на сделку запланирова... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Повышение ставки из-за отсутствия страхования, при предоставленных неоднократно договорах страхования. Нет реакции банка на обращение.
ВТБ

Несколько раз отправляли и я, и я брокер договоры страхования на почту и в приложении, банк снова и снова с запраши... Читать полностью

Как вернуть излишне снятые проценты?
ОТП Банк

Открыта кредитная карта. Четко отслеживала всегда, чтобы просрочек не было и оплачивала задолженность в льготный пе... Читать полностью