При оформлении ипотечного кредита в АО «Альфа‑Банк» (договор от 31.07.2025) Столкнулся с навязыванием дополнительных страховок. Сотрудник банка прямо сказал, что без оформления добровольного страхования жизни и здоровья заемщика и программы «ПроЗдоровье» кредит не будет выдан и/или будет изменена процентная ставка. Реального выбора не оставили — в итоге я был вынужден согласиться и оплатил страховые премии на общую сумму около 36 тыс. Руб.
Позже, уже дома, внимательно изучил кредитный договор и ключевые информационные документы. Из них следует, что страхование жизни и здоровья не является обязательным условием кредита, а отказ от страховки не должен влиять на процентную ставку и другие условия ипотеки. То есть на сделке меня ввели в заблуждение и фактически навязали платные услуги.
Сейчас направил официальные претензии в банк и в страховую компанию с требованием вернуть деньги за навязанное страхование, далее планирую обратиться к финансовому уполномоченному и в Банк России. Такой подход к клиентам считаю недопустимым и рекомендую внимательно перепроверять все условия до подписания документов.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelУважаемый альфа банк, вы считаете это нормальным? Нахожусь заграницей, перевожу деньги на СВОЮ карту иностранную, м... Читать полностью
Добрый день. не могу отказаться от пролонгации страхования Надежное будущее Z6922/395/lPN09330/4. При оформлении ип... Читать полностью
На мое обращение... был ответ, что выдача наличных средств ограниченв внутренними правилами банка и требованиями Це... Читать полностью
с 21 года я не пользовалась своими картами Альфа-банка которые были привязаны к номеру 89996931462, с июля 2025 г... Читать полностью
Добрый день! С момента открытия ИП начали поступать звонки с предложением открытия р/с. Со всеми банками удалось во... Читать полностью
28 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомн... Читать полностью
Добрый день, если вы еще не взяли карту в данном банке, не ведитесь на этот лохатрон!!! втррой раз сталкиваюсь с не... Читать полностью
Я уже писал вопрос, мне сказали написать на почту, я написал 7 октября и до сих пор мне не отвечают! Вот доказатель... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникла проблема с Альфа-Банком. Мне заблокировали счёт без предупреждения, а там лижит хорош... Читать полностью
Добрый день!мнн приходят смс "Лимит кредитного счёта *8319 может быть снижен. Чтобы сохранить лимит, совершите поку... Читать полностью
Здравствуйте,6 декабря 2024 г с кредитного счета после одобрения ипотеки и первого списывания средств за первый мес... Читать полностью
Мне указали адрес, мне выслали ссылку, я по ней перешла, там был именно этот адрес, теперь я туда высылала, а они г... Читать полностью
частичное исполнение обязательств, возврат по двум полисам и игнорирование другого. Читать полностью
что это страхование здоровья делает? Читать полностью
Сегодня пришло сообщение, что 04.12.2025 произойдет оплата страховой премии будь здоров! По договору L0302/619/DC41... Читать полностью
Прошу помочь отключить данную услугу, так как ей пользоваться не собираюсь. Так же уведомление довольно позднее для... Читать полностью
Прошу рассмотреть ситуацию, сложившуюся в вашем банке и аффилированной страховой компании.В отделении банка ваш пер... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение, что 26.11.25 произойдет оплата страховой премии "Будь здоров! ЕКК Вариант 6" по договору... Читать полностью
Добрый день, Услуга была навязаны банком без моего согласия!кредитному договору NºPILPBIOVZK2511141157 OT 14.11.202... Читать полностью
Я вынуждена заявить о самых настоящих мошенниках в АльфаСтрахование. Мне навязали кредит и страхование жизни без мо... Читать полностью
Добрый день. Я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. и уже дважды за месяц 02.12. и 0... Читать полностью
Документы повторно приняты банком 3.12.2025, как выписали (5 рабочих дней расчмотрение )... уже 5-ый рабочий день.... Читать полностью
Здравствуйте. 05.06.2025 года я совершала сделку по продаже квартиры с помощью сервиса Домклик. Данная сделка была... Читать полностью
не пришел сертификат. Гермогентов Кирилл Андреевич 18.11.2003, номер телефона при оформлении 89935526346, далее изм... Читать полностью
25.11.2025 написал в чат, что бы расторгнуть договор (и удалить аккаунт в приложении). Оператор принял заявку на ра... Читать полностью
Самый ужасный конченный банк в нашей стране все сотрудники конченые говорят каждый раз новую информацию банк удержи... Читать полностью
Здравствуйте. 06.12.25 оформляла кредит для рефинансирования и консультировалась по поводу валюты. Очень понравилас... Читать полностью
Ситуация вопиющая. Предварительно одобрена ипотека, объект (вторичка) проверен юристом, выход на сделку запланирова... Читать полностью
Несколько раз отправляли и я, и я брокер договоры страхования на почту и в приложении, банк снова и снова с запраши... Читать полностью
Открыта кредитная карта. Четко отслеживала всегда, чтобы просрочек не было и оплачивала задолженность в льготный пе... Читать полностью