Отзывы о Ак Барс Банке

Народный рейтинг

28 место

из 313 банка

3,39

средняя оценка

23.71%

решено проблем

463

отзывов

439

ответа

Возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Вот уже несколько дней веду диалог с ООО "М-ЙВ" по поводу возврата денежных средств. 26 марта 2026 года я оплатила онлайн, на сайте TICKETLAND за два билета на концерт, посвященный Юрию Визбору "Наполним музыкой сердца", который долже...

31.03.2026 12:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Прояснение вопроса с переводома внутри банка в отделении

Оценка:

Зачтено

26 марта мне нужно было срочно погасить кредитную карту, поскольку льготный период уже заканчивался. Я перевела деньги себе на дебетовую карту как обычно а затем хотела перевести их со счета дебетовые карты на счет кредитной карты но банковское пред...

30.03.2026 20:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк без причины заблокировал карту и доступ

Оценка:

Зачтено

23 марта 2026 г. представитель Ак Барс Банка или курьер привез мне ИМЕННУЮ карту одноименного банка. Я установил приложение, активировал карту. Первой операцией 29 марта был перевод средств со своего счёта из другого банка. Ак Барс чудесно пропустил ...

30.03.2026 17:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Раздел "счёт в рублях или в валюте"

Оценка:

Зачтено

В личном кабинете Ак барс банка увидел раздел "счёт в рублях или валюте" и для уточнения информации я 22.03.26 в 21;20 обратился в онлайн чат Ак барс банка, чтобы узнать подробнее об этом. В течение короткого времени на связь вышла сотрудник банка, К...

30.03.2026 16:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли вывести кэшбек рубли

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, накопилось 500 кэшбек рублей. Не понимала вообще как вывести их, нажимала ничего не происходило. Решила написать в чат узнать как вывести их. Написала в чат 28 марта 2026 в 26:16,мне быстро ответила оператор Кира. Задала вопрос ей как м...

29.03.2026 19:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконное списание денег за подписку

Оценка:

Проблема решена

Оформлял вклад в офисе, мне навязали дебетовую карту, сказали, что без неё вклад открыть не могут, но это будет бесплатно и вы можете ей не пользоваться. Вклад закончился, деньги забрал, на счете было 0 рублей. Картой не пользовался. Зашёл в мобильно...

29.03.2026 11:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Сегодня в 20,45 обратилась за помощью к оператору по поводу входа в онлайн банк, так как браузер Safari не отвечал и я не могла скачать приложение. Дозвонилась быстро, ответил вежливый оператор по имени Матвей и об'яснил как это можно сделать. У...

28.03.2026 22:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по вопросу условиям тарифа по подписке «Премиальная»

Оценка:

Зачтено

28 марта 2026 года в 10:45 обратилась в контактный центр Ак Барс Банка по вопросу уточнения более подробной информации по условиям тарифа по подписки «Премиальная». В частности, после нескольких секунд ожидания к разговору подключилась оператор по им...

28.03.2026 17:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по вопросу кешбэк-рублей в Ак Барс Банке

Оценка:

Зачтено

Необходимо было уточнить актуальный баланс кешбэк-рублей и правила их обмена, поэтому обратилась в 21:50 26 марта 2026 года в контактный центр и через пару минут к разговору подключилась оператор по имени Арина, которой задала вопрос о об актуальном ...

28.03.2026 17:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Прекрасная командная работа

Оценка:

Зачтено

Полноценно я не пользовалась Ак Барс Банком. Но после того как я решила переводить пенсию на карту "Мир", решила серьёзно отнестись к использованию карты "Мир" Ак Барс Банка. Поэтому 28.03.2026 г. 12:37 я постучалась в чат банка и задала вопрос, как...

28.03.2026 12:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оказалось всё просто

Оценка:

Зачтено

В интернете мне попала информация о том, что в Ак Барс Банке проходит акция по переводу на карту "Мир" получение пенсии за вознаграждение 2000 рублей. Чтобы воспользоваться такой акцией, я 26.03.2026г., 09:42 обратилась в чат поддержки Ак Барс Банк...

28.03.2026 11:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение и отличный сервис

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность отделению банка в городе Тольятти на улице Фрунзе 10а и персональному менеджеру К-ой Людмиле. Являюсь клиентом банка уже давно. Недавно обращалась в офис, чтобы оформить два вклада. Понравилось, что сотрудник подошёл к дел...

27.03.2026 13:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо оператору настроил сбп

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, почему-то не мог перевести себе деньги на акбарс банк по сбп, вводил номер и писало что такого клиента в банке нет. Странно, ведь у меня номер привязан к банку, решил узнать в чате поддержке в чем может быть дело. Написал в чат 16 м...

26.03.2026 19:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконное списание денег за подписку

Оценка:

Проблема решена

С моего счета были списаны средства в размере 2999р. за подписку премиум, которая была мне навязана. Прошу банк вернуть мои деньги обратно. Я не предпринимала активных действий для оформления подписки, являюсь пользователем интернет-версии банка и не...

24.03.2026 22:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Смена подписки

Оценка:

Зачтено

В Ак Барс банке кроме рабочих карт есть счет. При оформлении в прошлом году счета "Доходный" была подключена "Коробка. Базовая" (так называлось раньше). Чтобы поменять "Подписку" (теперь так называется), нужно было выполнить определенные условия. Сам...

23.03.2026 15:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращаются деньги

Оценка:

Зачтено

При переводе пополнения через сбп 300р,произошла ошибка,деньги списали но так и нет операции,пишут отписками,мол вернут 3-5 дней или 15 дней максимум,сумма конечно смешная,но сам факт,что этот банк первый на моей истории безкомпитентный,хотел сумму н...

23.03.2026 10:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проконсультировали по вопросу начисления кэшбека и отображению в личном кабинете

Оценка:

Зачтено

12 декабря 2025 г совершила покупку по карте АК Барс банка в салоне красоты. Поп правилам программы лояльности за покупки в категории «Красота» должен начисляться кэшбек 5%. Но в январе я так и не увидела начисление кэшбека в мобильном приложении бан...

22.03.2026 18:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно отключить подписку

Оценка:

Зачтено

В ноябре месяце мне была подключена подписка "Премиальная" на пробный период (2 месяца бесплатно,потом платно ,если не выполняются условия). 1 марта я , предварительно позвонив на горячую линию,узнала,что можно отключить ее самостоятельно в мобил...

19.03.2026 23:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Скрытые списания за размороженную банком отменённую в официальном обращении платную подписку

Оценка:

Зачтено

Уважаемые действующие и потенциальные клиенты АК БАРС банка, Хочу поделиться какие безобразия творятся в АК БАРС банке чтобы другие знали и не доверяли этому банку свои деньги. Будьте осторожны с использованием подписок АК БАРС банка, чтобы с в...

19.03.2026 14:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на неправомерные действия ПАО «АК БАРС» Банк, связанные с изменением условий кредитного договора

Оценка:

Зачтено

В Интернет-приемную Банка России Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12 От: С-ва Александра В. Телефон: 8-911-***-**-80 Адрес электронной почты:*****@gmail.com ЖАЛОБА на неправомерные действия ПАО «АК БАРС» Банк, связанные с изменен...

19.03.2026 10:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос о пополнении карты ак барс банка

Оценка:

Зачтено

18 марта в 18:03 задала вопрос в онлайн чате ак барс банка о пополнении карты с организации негосудартственного пенсионного фонда, а именно что иногда в истории отображается пополнение, а иногда нет и не совсем понятно что деньги каждый месяц приходя...

18.03.2026 19:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу оставить отзыв

Оценка:

Зачтено

Обращалась на горячую линию 18 марта, время 14:25. Меня обслуживал оператор по имени Мила. Обращалась по вопросу входа в мобильоне приложение, а так же уточнила как происходит активация карты, как можно установить логин и пароль. Я получила ответ, чт...

18.03.2026 12:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Негативный опыт

Оценка:

Проблема решена

оформил дебетовую карту по акции, была подключена подписка за 199 рублей в месяц (бесплатно при совершении покупок). Так сложилось что перестал пользоваться картой, списали комиссию, после чего было приятно решение о закрытии карты и счётов в данном ...

18.03.2026 07:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращают деньги, принятые банкоматом, но недошедшие до адресата

Оценка:

Зачтено

Всем клиентам и желающим пользоваться услугами "АК Барс" банка. Послали с работы оплатить коммунальные услуги Энергоснабжающей организации в отделение вышеуказанного банка по адресу г.Казань, ул. Максимова , 33 . Вручили деньги и реквизиты. Само собо...

17.03.2026 18:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет доступа в интернет-банк

Оценка:

Проблема решена

Нет доступа в интенет- банк. После ввода данных аккаунт, приходит пароль, но он не подходит. Начиная с 15.03 поддержка утверждает, что через два часа все исправят. Прошло трое суток - результата нет. На следующий уровень поддержки не соединяют. Говор...

17.03.2026 15:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о Ак Барс Банке

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру