Отзывы о Ак Барс Банке

Народный рейтинг

28 место

из 312 банка

3,49

средняя оценка

21.67%

решено проблем

642

отзывов

595

ответа

Возврат средств

Оценка:

Зачтено

Была списана оплата за подписку, которую отключил. Как оказалось, всё условия бесплатности необходимо выполнять ещё месяц после отключения подписки, о чем я не был уведомлен. После беседы в чате поддержки банк разобрался и всё же вернул деньги. Благо...

07.04.2026 19:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Премиальная карта блокируется по щелчку пальцев

Оценка:

Зачтено

Только успел стать клиентом банка, уже успел пожалеть о выборе. Сделал премиальную карту, из соображений лмимтов, которые меня вполне устраивают. После перевода со своей карты другого банка через сбп потерял возможность и денги снять и даже в бан...

07.04.2026 18:31 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк-рубли

Оценка:

Зачтено

Обратилась сегодня в чат за помощью по поводу кешбэк-рублей, а именно по непонятной для меня причине списалась их часть. Сотрудник быстро и доступно объяснил причину. Далее возник вопрос по поводу универсальных милей, на что тоже получила ответ. Такж...

07.04.2026 17:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не может закрыть счет в течение 2 месяцев, списывает деньги за обслуживание

Оценка:

Зачтено

26.12.2025 я получила карту с премиальной подпиской, пользоваться не стала, карту заблокировала. 12.01.2026 банк списал 2999 рублей за премиальную подписку (на карте образовался долг в 2999 р.), 02.02.2026 я пришла в отделение банка на Последнем пере...

07.04.2026 14:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мзда за то, что Акбарс банк оказал мне услугу

Оценка:

Зачтено

Брал кредит. Дали карту через которую я должен платить деньги за кредит. И каждый месяц я доплачивал 199 рублей что я якобы не пользуюсь картой, хотя деньги ежемесячно через эту карту проходили за кредит. И писал, и звонил чтобы это отключили, а мне ...

07.04.2026 10:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконное списание денег с дебетовой карты, навязывание услуг

Оценка:

Зачтено

С моего счета были дважды списаны средства в размере 2999р. за подписку премиум, которая была мне навязана. Прошу банк вернуть мои деньги обратно. Я не предпринимала активных действий для оформления подписки, являюсь пользователем интернет-версии бан...

07.04.2026 10:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не идут на встречу

Оценка:

Зачтено

Пополнил карту акбарса через банкомат втб. нахожусь на вокзале ! 6 апреля 2026 года пополнил карту Через банкомат 305004 на сумму всего-то 1700 рублей, но эта сумма крайне важна для меня сейчас! не мог дозвонится до службы поддержки 25 минут, сначала...

06.04.2026 20:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень медленная работа

Оценка:

Зачтено

Картой банка совсем не пользуюсь, была оформлена из-за работы, снимали деньги за "воздух"(услуги банка) На моей карте быда подключена подписка (199р/мес.) в марте я подала заявление на отключение, а 06.04.26 списали деньги снова, объясняя это тем ч...

06.04.2026 18:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

О получении кешбэка

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат Акбарс банка с вопросом о получении стандартного кешбэка. Потому что,за январь и февраль месяцы 2026 года пополнение кешбэка не поступило и я не понимала в чем дело. Оператор Есения все доступно и понятно обьяснила ,в чем моя ошибка ...

06.04.2026 13:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Код от приложения

Оценка:

Зачтено

Я забыл код от входа в приложения АК БАРС банка. 06 апреля 2026 года в 14 часов 28 минут я позвонил в АК БАРС банк. Мне ответила Алсу. Я рассказал Алсу о проблеме. Мне понравилось, что Алсу профессионально и понятно начала мне объяснять, что можно дв...

06.04.2026 13:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Акбарс не сдается

Оценка:

Зачтено

дравствуйте,27.03.2026 я оплатил милями отель потратил 337000 миль.После чего у меня возникла необходимость отменить бронь,зная что программа Универсальные мили закрывается я свизался с оператором в чате банка с вопросом как мне отменить бронь, он...

06.04.2026 07:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление повышенного кешбека

Оценка:

Зачтено

Совершил покупку в Технике Здоровья с мсс кодом 5766. Кешбек был начислен 1%, не смотря на то что мне как зарплатному клиенту полагается повышенный кешбек 6% в категориях медучреждения и аптеки. Не ясно было на какой месяц начислен кешбек - покупка ...

05.04.2026 08:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличное обслуживание

Оценка:

Зачтено

03.04.26 обратилась в офис Банка по адресу Сююмбике, 2/19 по вопросу пополнения транспортной карты. Девушка офис менеджер (имя к сожалению не запомнила) очень милый и вежливый сотрудник. Огромная благодарность, что показала какими различными спос...

04.04.2026 21:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбек

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! 04.04.2026г. в 11:57 обратился по горячей линии в Ак барс банк по вопросу начисления кешбека за оплату санаторно-курортного отдыха. То есть кешбек у меня начисляеться за покупку медицинских услуг аптеки, лаборатории и т.п. Оператор про...

04.04.2026 18:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманщики, обманывают стариков и потом смеются им в лицо

Оценка:

Зачтено

Сотрудники этого отделения обманули мою мать 1938 г.р. Она в силу возраста никогда не пользуется мобильными телефонами. Работала с этим отделением вот уже почти пять лет, только приходя лично. Никогда не пользовалась ни картами, ни онлайн, просто не ...

03.04.2026 13:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту

Оценка:

Зачтено

2.04.2026г. Заблокировали карту после звонка в контактный центр не называют причину блокировки но составляют обращение что бы со мной связалась служба безопасности как сообщают в контакт центре регламинтированное время в течении которого со мной дол...

03.04.2026 11:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Офис банка и Банкоматы. Время работы

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Меня зовут Ш-ва И. Р.. Позвонила а офис Ак Барс банка, трубку взяла специалист Диана. Спросила, время работы банкоматов на улице Чуйкова, г. Казани. Ответила Специалист Диана. Подробно ответила, когда работает офис и время ра...

03.04.2026 11:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь с заявкой на детскую карту

Оценка:

Зачтено

Пришло время дочке оформить свою карту. Решили остановить свой выбор на детской дебетовой карте от ак барс банка. 1 апреля 2026 года в 15.12 обратились в чат поддержки чтобы узнать подробности. Робот помощник Не смог ответить на наши вопросы поэто...

03.04.2026 11:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу сказать спасибо

Оценка:

Зачтено

Доброго дня всем. Я как клиент Ак Барс банка хочу сказать спасибо за быстрое реагирование на мой вопрос.Вечером 02.04.2026 г я положила деньги на карту через банкомат . Все должно было хорошо, но деньги не сели на карту. После ожидания я обратилась...

03.04.2026 10:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие вклада

Оценка:

Зачтено

09.12.2025 года около 9 часов 53 мин.по барнаульскому времени (5часов 53 минут по московскому времени)я пришёл в Дополнительный офис «Барнаульский № 2» Ак Барс Банка, расположенный по адресу : Алтайский край, г. Барнаул, ул. Попова, д. 51 ,для того,...

03.04.2026 01:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нашли удобный офис в короткие сроки

Оценка:

Зачтено

02 апреля 2026 года в 13:20 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Необходимо было в короткие сроки подобрать мне удобный офис. И сотрудники чата прекрасно с этим справились. Нужен был офис банка в г.Саратов. Оператор чата Светлана обрадовала меня...

02.04.2026 22:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Предложили выгодное предложение по вкладу

Оценка:

Зачтено

02 апреля 2026 года в 14:10 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Являюсь постоянным вкладчиком банка и сейчас тоже есть вклад в банке. Интересовали условия которые мне может предложить банк на данный момент. Хотед положить на 6 мес 100000. Сотру...

02.04.2026 22:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту

Оценка:

Зачтено

Заблокировали карту зарплатную (я учительница) и еще отказались разблокировать, хотя всю ситуацию объяснила. (просто мои ученики перевели сумму, чтобы я оплатила сумму транспорта для экскурсии), в банке еще нормально не объяснили. постоянно еще прило...

02.04.2026 14:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Накопительный вклад "Точка роста"

Оценка:

Зачтено

Увидела в интернете рекламу о новом вкладе "Точка роста" от Ак барс банка со ставкой 17%! Сразу позвонила в банк и сотрудник проверил подхожу ли я под условия этого вклада, чтобы у меня со всеми надбавками получилась ставка 17%. Мне сказали что я пол...

02.04.2026 10:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с отображением истории операций по карте

Оценка:

Зачтено

Обнаружил что Не отображается история операций по карте пробовал перезагружать приложение Не помогло также пробовал чистить кэш тоже Не помогло версия приложения вроде как последнее обновляется автоматически из рустор. 1 апреля 2026 года в 16.56 об...

02.04.2026 09:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о Ак Барс Банке

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру