Отзывы о Ак Барс Банке

Народный рейтинг

26 место

из 313 банка

3,52

средняя оценка

25.4%

решено проблем

299

отзыва

268

ответа

Полис путешественника по премиальной карте

Оценка:

Проблема решена

Являюсь держателем премиальной карты Mir Supreme. Выполняю условия премиального обслуживания. Не могу получить в банке обещанный полис для путешествующих! Приезжала в августе 2025 г.в офис, привозила все данные на лиц, которых хочу вписать в полис. К...

19.02.2026 00:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь

Оценка:

Зачтено

Выражаю благодарность сотрудникам за оперативность, со мной это впервые, забыла деньги в банкомате, оформила заявку в приложении, деньги через сутки вернули. Спасибо Алина Миннезуфаковна! Ваше обращение зарегистрир...

18.02.2026 22:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ильдар рассказал о замечательном нововведении

Оценка:

Зачтено

17 февраля 2026 года в 23:30 обратился в чат Ак Барс банка. Оператор Ильдар присоединился к чату и рассказал о замечательном нововведении в банке. С февраля 2026 года перевод баллов кэшбэка возможен 1 к 1 при сумме 500 баллов. Ранее надо было копить ...

18.02.2026 11:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформил прибыльный вклад

Оценка:

Зачтено

17 февраля 2026 года в 22:30 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Закончился очередной вклад а банке, и хотел бы найти прибыльное вложение денежных средств. Сразу обратился к сотруднику банка, где и лежали денежные средства, чтобы не переводить в др...

18.02.2026 11:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Служба поддержки недостаточно хорошо работает

Оценка:

Проблема решена

Служба поддержки клиентов плохо работает. Примеры: 1. Надеялся получить кэшбэк за ЖКУ и транспорт, но его не выплатили. Выполнил подсчёт на калькуляторе, получилось, что условия начисления кэшбэка выполнены. Позвонил по справочному телефону, оформил...

18.02.2026 00:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

О неначислении кэшбэка за оплату услуг ЖКО и оплату проезда в общественном транспорте за ноябрь и декабрь 2025 года

Оценка:

Зачтено

31.01.26 года в 15-20 ч. я обратилась,через официальный чат Ак Барс Банка по поводу не начисления мне кэшбэка за оплаченные мной услуги ЖКО за ноябрь 2025 года. А также обратилась 8.02.26 года в 17-57 ч. через официальный чат Ак Барс...

17.02.2026 21:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

17.01.26 без проблем заходила в приложение Ак барс банка по номеру карты и смс приходило на МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. Сегодня 17.02.26 и я не могу зайти в приложение!!! СМС отправляют на неизвестный мне номер!!! Позвонила оператору и мне сказали чтобы ...

17.02.2026 20:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Непрофессионализм и хамство представителя

Оценка:

Зачтено

Непрофессионализм и хамское отношение менеджера на выезде. на работе обязали всех сотрудников перейти на зарплатный проект в Ак Барс банк. В назначенный день пришла менеджер У-ва Рузиля, мало того что она опоздала почти на 2 часа - люди вынуждены бы...

17.02.2026 17:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие вклада "времена года" в Ак барс банке

Оценка:

Зачтено

14 февраля 2026 года в 17:26 позвонил в контактный центр ак барс банка по вопросу открытия вклада "времена года" трубку взяла оператор Лейсан. Вопрос мой был, что в условиях написано доход примерный. Так вот специалист Лейсан объяснила что он за...

16.02.2026 03:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в обслуживании

Оценка:

Зачтено

14.02.2026 года обратилась в отделение банка по адресу г. Красноярск ул. Урицкого д. 117 с целью регистрации заявления на частично досрочного гашения ипотечного договора за счёт средств материнского капитала, предварительно позвонив по номеру горячей...

14.02.2026 09:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

12.02.2026г. закинула в банкомат деньги, он их взял, но чек о пополнении не вышел. Следом на экране банкомата вышла запись что в связи с технической ошибкой, он не доступен. Деньги так мне не пришли и банкомат их обратно не вернул. Я зашла с свой онл...

14.02.2026 07:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бывают задержки кэшбэка, но через поддержку всё решается

Оценка:

Зачтено

Имею в Банке Карту Жителя *0005, по которой даётся повышенный кэшбэк за оплату проезда на общественном транспорте при некоторых условиях. В октябре месяце условия точно были соблюдены, но кэшбэк не появился как обычно до 20-го числа следующего меся...

13.02.2026 21:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Сегодня 13.02 я обратилась в чат банка Ак Барс, с проблемой двойного списания с карты за покупки в магазине спар. Зарегистрировали мое обращение. Вопрос решили быстро, денежные средства также быстро вернули. Большое спасибо сотруднику Элин...

13.02.2026 14:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дебетовая карта для зарплаты

Оценка:

Зачтено

Решил заказать дебетовую карту для будущей зарплаты. Заказал онлайн Карту жителя РТ, именную. Была изготовлена довольно быстро, пригласили в офис по адресу: г.Казань ул. Фучика д.88 После работы зашёл, без очередей получил быстро. Сотрудница банка п...

12.02.2026 19:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на действия Банка по созданию искусственных препятствий для расторжения ДБО и закрытия счета

Оценка:

Проблема решена

С 4 сентября 2025 г. я не являюсь клиентом банка. У меня нет никаких взаимоотношений с банком, нет средств на счетах, карта заблокирована с нулевым балансом, все подписки заморожены. То есть полная консервация всех активов и продуктов банка. И во...

12.02.2026 18:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

О неначислении кэшбэка за оплату услуг ЖКО и оплату услуг за проезд в общественном транспорте

Оценка:

Зачтено

31.01.26 года я написала обращение в Ак Барс Банк по поводу не начисления мне кэшбэка за оплаченные мной услуг ЖКО за ноябрь 2025 года и оплату проезда в общественном транспорте в течении ноября 2025 года. Данное обращение зарегистрировано за № 4119....

11.02.2026 22:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в открытии счёта "Доходный" в Ак барс банке

Оценка:

Зачтено

6 января 2026 года в 15:25 позвонил по телефону горячей линии ак барс банка по вопросу открытия счёта "Доходный". Трубку взял оператор имени точно не помню, но вроде Александр, меня интересовали условия накопительного счёта и специалист дал подро...

11.02.2026 15:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь с закрытием накопительного счета

Оценка:

Зачтено

Решила закрыть накопительный счет поскольку проценты по нему уже очень низкие в мобильном приложении банка выбрала закрыть счет выбрала карту на которую перевести остатки, нажала закрыть но идет бесконечное вращение колесико счет Не закрывается. 10 ...

10.02.2026 21:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия

Оценка:

Зачтено

Не правомерное списание денежных средств. Делала досрочное погашение на 2.000 тыс. руб., с уменьшением платежей, деньги сняли, платежи не уменьшили, писала обращение в банк, и приходила в офис банк, игнор полный. Прошу вернуть мои 2.000 тыс. Если б...

10.02.2026 10:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Бонус по приглашению друга

Оценка:

Зачтено

Пригласил друга по ссылке приглашению на дебетовую карту. Друг выполнил условия сразу.По итогу прошло более 50 дней заявленным банком, с учётом всех праздников и рассмотрений мне бонус до сих пор не пришёл, причём другу пришёл( пришлось долго напис...

10.02.2026 07:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали мне счета по 161 ФЗ. Лишился всех банков

Оценка:

Зачтено

Пришла блокировка по 161 фз. Обратился в Банк России, сообщили что иннициатор - АКБАРС банк. После акбарса заблокировались вообще все банки. Месяц назад был в отделении, оставил обращение письменное, сказали что ответят в течении 3-5 дней. Отвечают д...

10.02.2026 03:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не снял обременение после погашения ипотеки

Оценка:

Зачтено

Банк , допустил грубое нарушение обязательств по договору 180******2009 от 24.09.24г. Обязательства исполнены: Ипотека полностью погашена 28.01.26г. Нарушение: Банк до сих пор не снял обременение с моей недвижимости хотя был обязан сделать это не...

09.02.2026 11:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в чате по получению справки по форме 5798-У

Оценка:

Зачтено

При взаимодействии с налоговой потребовалось получить справку по форме 5798-У. Обратилась сегодня 8 февраля в 21.27 в чат мобильного приложения банка с вопросом как можно получить данную справку. Робот помощник Не смог дать внятного ответа как это с...

08.02.2026 22:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подсказали про ссылку на приглашение друзей

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! 23 января я обращалась в чат, спрашивала, где находится ссылка на приглашение друга и какие сейчас выплаты за приглашение. Мне ответили, что реферальную ссылку можно направить в личном кабинете в разделе "Бонус за друга", либо на сайт...

08.02.2026 00:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по вопросу отключения старой версии мобильного приложения Ак Барс Онлайн

Оценка:

Зачтено

В старой версии мобильного приложения Ак Барс Онлайн для операционной системы iOS увидела storis о том, что банк планирует отключить эту версию. Так как Ак Барс Банк ещё в октябре 2025 года информировал, что планирует отключение старой версии, то поэ...

07.02.2026 20:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о Ак Барс Банке

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру