Акибанк
изменить банк
О банке Отзывы

Отзывы об обслуживании юрлиц банка Акибанка

  • Всего отзывов
    42
  • Народный рейтинг
    23 место
  • Средняя оценка
    2.06
  • Решено проблем
    1
  • Ответов банка
    2

Отзывы
Оценка
Услуга
Город:
Оценка: 1 Не засчитана
Единственный банк для оформления зарплатных карт в КФУ, обслуживание ниже плинтуса. Веб банкинг едва-едва в августе 2016 года разродился переводом с карты на карту, операционная комиссия 1%, банкоматов нигде нет, работают в офисах одни стажеры и долго не задерживаются, заявления на перевыпуск карты теряют. В итоге за 8 месяцев не могут сделать карту, теперь запрещают выводить деньги с личного счета.
Администратор портала
"..заявления на перевыпуск карты теряют. В итоге за 8 месяцев не могут сделать карту, теперь запрещают выводить деньги с личного счета." - просьба описать подробнее.

25.09.2016 Не засчитан в связи с нарушением Правил НР п.5.5: https://www.banki.ru/services/responses/rules.
Оценка: 2
Начну с того, что с 15 сентября не могу нормально завести счет для перевода зарплаты. В бухгалтерии Энергоуниверситета, где я подрабатываю, по совместительству, в этом году заставляют для перевода зарплаты завести карту Акибанка. Причем только Акибанка, а на другую, уже имеющуюся у меня карту, переводить не хотят.

В общем, практика повсеместная, комментировать даже не буду. Ладно, пошла в ближайшее отделение, на Восстания, заполнила... Читать далее
Начну с того, что с 15 сентября не могу нормально завести счет для перевода зарплаты. В бухгалтерии Энергоуниверситета, где я подрабатываю, по совместительству, в этом году заставляют для перевода зарплаты завести карту Акибанка. Причем только Акибанка, а на другую, уже имеющуюся у меня карту, переводить не хотят.

В общем, практика повсеместная, комментировать даже не буду. Ладно, пошла в ближайшее отделение, на Восстания, заполнила заявление, заплатила 100 руб., все отдала, сказали, через неделю будет. Пришла через неделю - еще нет карты, приходите еще через неделю. Ладно, пришла еще через неделю. Дали карточку и пин-код, расписалась в получении, а счет (реквизиты, на которые в бухгалтерии деньги должны переводить) не дали.

В общем, ничего - ни карт-счета, ни договора. Нормально. Велели позвонить на следующий день по телефону 221-7222. Позвонила. Там мне сказали, что мой счет аннулирован. Долго объясняла девушке, что карточку только вчера вечером получила, что аннулировать-то? Вообще, зачем мне пластиковая карточка без карт-счета? Через полчаса, до девушки что-то дошло, и она сказала мне идти опять в отделение банка писать заявление на счет.

Слава Богу, хоть бесплатно. Пошла, написала. Сказали, опять через неделю звонить по тому же телефону. Позвонила. Опять девушка ничего не понимает, какое заявление и зачем я его писала, и когда я его писала... И как это у меня карточка без карт-счета (вообще-то мне это все самой очень интересно). Я, конечно, понимаю, что дело копеечное, но это что, нормально вот так вот работать с клиентами? Это вообще так повсеместно, или только мне так "повезло"?

В общем, делаю вывод, что бардак у вас там, в АКИБАНКЕ. Если это вообще, конечно, кому-нибудь интересно.
Оценка: 1 Не засчитана
Моему вновь открытому ООО отказали в открытии р/с в Казанском филиале. По "неофициальной версии" не понравился сотруднику СБ "лицом"... или "рожей не вышел", вот уж не знаю как объяснить. По официальной - отсутствие офиса на момент обращения в банк. Хотя письма, подтверждающие желание хозяина заключить договор аренды с моим ООО после оплаты денег по безналу, имелись, то есть в договоре-аренды предусмотрен пункт ПРЕДоплаты с р/с моего ООО. Вот... Читать далее
Моему вновь открытому ООО отказали в открытии р/с в Казанском филиале. По "неофициальной версии" не понравился сотруднику СБ "лицом"... или "рожей не вышел", вот уж не знаю как объяснить. По официальной - отсутствие офиса на момент обращения в банк. Хотя письма, подтверждающие желание хозяина заключить договор аренды с моим ООО после оплаты денег по безналу, имелись, то есть в договоре-аренды предусмотрен пункт ПРЕДоплаты с р/с моего ООО. Вот такой БАНК!
Администратор портала
Сожалеем, но отказ банка в открытии расчетного счета не является поводом для засчитывания отрицательного отзыва.
Оценка: 5
Продолжаем банковскую эпопею (еще немного и можно отдельный портал открывать - "Хождение по мук... ой... по банкам").

Открыл я счет в АКИ, завел Интернет-банкинг, подключился. Правда, было два нарекания - сначала счет мне неверно вписали - лишний нулик приписали, затем пришлось 3 дня ждать, пока iBank включат, включили после звонка, сказали что ошибка, но подозреваю, что просто ленивый программист. Да и вбил мои данные криво - инициалы... Читать далее
Продолжаем банковскую эпопею (еще немного и можно отдельный портал открывать - "Хождение по мук... ой... по банкам").

Открыл я счет в АКИ, завел Интернет-банкинг, подключился. Правда, было два нарекания - сначала счет мне неверно вписали - лишний нулик приписали, затем пришлось 3 дня ждать, пока iBank включат, включили после звонка, сказали что ошибка, но подозреваю, что просто ленивый программист. Да и вбил мои данные криво - инициалы вместо ИО. Ладно, на первый раз прощаю - я первый ИП клиент в Оренбурге с iBank, как выяснилось позже.

Зато что понравилось - за деньгами следят в моих интересах. Так получилось, что налоговая, куда я отправляю отчисления, сменила реквизиты. Позвонил сотрудник банка и сообщила, что так и так, что делать? Позвонил в налоговую, решил вопрос - они платежку вернули на переделку. Причем помогали заполнять платежку - поди разберись со всеми ОКОНХами и БИКами, я человек компьютерный, с финансами не дружу, потому сотруднице банка - Елене, огромное спасибо, что почти 15 минут втолковывала и объясняла пошагово, как и что заполняется. Фамилию не помню, к сожалению, знаю только, что она из отдела по работе с корпоративными клиентами.

Также понравилось и кассовое обслуживание - все четко, как часы!

Я очень надеюсь, что банк и дальше так будет работать и просьба Пастухову Константину Викторовичу и Авдееву Альберту Владимировичу - пусть так дальше и будет! Процветания Вам, ребята! Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество.
Оценка: 5
Теперь я индивидуальный предприниматель и понадобился мне счет. И пустился я во все тяжкие поиски: облазил инет, около часа приятно беседовал с девушкой из справочной, перебрав несколько справочников и собрав адреса всех имеющихся в Оренбурге банков начал обход...

Что я только не встречал во время своего путешествия. :| Могу с уверенностью сказать, что весь мир обошел - настолько разительны были отличия в банках. По тем банкам, которые мне... Читать далее
Теперь я индивидуальный предприниматель и понадобился мне счет. И пустился я во все тяжкие поиски: облазил инет, около часа приятно беседовал с девушкой из справочной, перебрав несколько справочников и собрав адреса всех имеющихся в Оренбурге банков начал обход...

Что я только не встречал во время своего путешествия. Могу с уверенностью сказать, что весь мир обошел - настолько разительны были отличия в банках. По тем банкам, которые мне особо запомнились я напишу отдельно.

Эх... ГДЕ ЖЕ РАНЬШЕ БЫЛ АКИБАНК? У меня срок выписки закончился, придется за новой идти. Я нашел его чисто случайно, оказывается, он и открылся-то недавно. По своим ощущениям я могу сказать, что это банк далеко пойдет.

Захожу в офис, подходит охранник с вопросом: "Чем могу помочь?" Узнав о моем вопросе предложил подождать, и начал кому-то звонить, через минуту объяснил куда мне пройти и к кому мне обратиться. Очень вежливая сотрудница банка мне все толком объяснила, пригласила технического специалиста для ответов на вопросы по системе Интернет-банк. Жаль, счет открыть не удалось, так как выписка из ЕГРП просрочилась со всей беготней и поисками подходящего банка. Ну да ладно! Получу выписку и открою у них счет, о качестве обслуживания поделюсь позже, но первое впечатление о банке очень хорошее.

Продукты Банки.ру