Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Народный рейтинг

2 место

из 312 банка

4,80

средняя оценка

45.89%

решено проблем

89 796

отзыва

88 204

ответов

Благодарность сотрудникам банка

Оценка:

Зачтено

С моего счета была списана комиссия о которой я узнал уже после. Обратился с обращением в личном кабинете. Обращение рассмотрели быстро и вернули денежные средства. Благодарю за грамотность и оперативность сотрудников банка. На первый го уже с Альфа ...

30.04.2026 05:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменение параметра аутентификации

Оценка:

Зачтено

Забываю постоянно кодовое слово, путал его от другого банка. Впрочем, часто ошибался и с названием самого термина. Намеревался сменить, но смутил обновленный дизайн интерфейса Альфа-Банка в веб-версии. Обратился за помощью 19.04.2026 в чат, ответ...

30.04.2026 03:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подтверждение доходов

Оценка:

Зачтено

Посетил модный офис Альфа-Банка 5 марта 2026 в Йошкар-Оле, на Первомайской 164, для подтверждения доходов. Была небольшая очередь, около 17:58 меня гостеприимно приняла София. Сотрудница моментально разобралась в вопросе, подробно разъяснила назначен...

30.04.2026 03:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Бонусы

Оценка:

Зачтено

29.04.2026 17:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Платежный стикер Альфа-Банк

Оценка:

Зачтено

Оформлял 26 апреля платежный стикер Альфа- банка. Пришло уведомления о доставке стикера 29 апреля. Представитель банка Михаил, доставил в 12:02. Активирование прошло быстро, не заняло много времени. Помог подключить разные опции, кэшбеки и создать сч...

29.04.2026 17:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги быстро

Оценка:

Зачтено

5 апреля обращалась в чат поддержки, потому что у меня списали деньги за комиссию. Перевод еще был в процессе. Я не поняла почему и что это, поэтому сразу обратилась в чат поддержки. Специалист Ксения сразу решила вопрос, очень быстро, хотя я думала ...

29.04.2026 17:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли решить проблему с возвратом средств

Оценка:

Зачтено

Днём 29.04.2026 года обнаружила что в истории списаний стоит списание средств, которые я не контролировала и уведомление об этом мне не пришло. Оказывается с момента получения карты у меня была подключена услуга о которой я даже не подозревала, сотр...

29.04.2026 17:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Восстановили возможность Звонка в банк из приложения банка Альфа-Банк

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер. Выражаюблагодарность Владиславу - опертаору банка Альфа -банк в приложении, который 30 марта с 17:38 до 17:57 помог мне решить проблему с трубкой через главный поиск раздела платежи вводя слова "Звонок в банк", Проблема заключалась...

29.04.2026 15:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили проблему со стикером

Оценка:

Зачтено

Из начально хотел заказать стикер в мобильном приложении, но по адресу проживания и отделения банка в приложении не давал заказать, писал что по данному адресу доставка не возможна. Чуть позже, через комп получилось заказать, списали деньги и пришло ...

29.04.2026 15:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрый возврат за неподключенную мной подписку

Оценка:

Зачтено

24 апреля утром произошло списание денежных средств со счета в размере 99р. за подписку об Смс уведомлениях. Сумма может и незначительная, но было неприятно, что я данную услугу не подключила, а списывать деньги по умолчанию считаю некорректным. Сраз...

29.04.2026 15:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зачислили кешбэк альфа-Банк

Оценка:

Зачтено

Добрый день, выражаю Наталья - оператору чата приложения Альфа-Банк за решение проблемы, обнаруженной мной 30 марта 2026г. Проблема заключалась в неполной сумме начисленного кешбэка. С проблемой я обратилась в этот день в чат в 12:28, мне ответила ...

29.04.2026 15:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение проблемы по возврату средств

Оценка:

Зачтено

Была без моего ведома подключена услуга альфа-смарт. За эту услугу быдо списание в апреле 399 руб. Обратился в чат с банком с оспариванием списания. списанная сумма очень быстро была возвращена на карту. Услугу альфа-смарт отключил. Доволен скорость...

29.04.2026 15:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат комиссии за страховку

Оценка:

Зачтено

23 апреля 2026 года в мобильном приложении обратилась в онлайн-чат с банком с просьбой об отказе от страхования, отключении услуги Комплексный продукт и возврате денег, списанных за эту услугу, так как услуга была подключена без моего согласия, а спи...

29.04.2026 14:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность Альфа Банку и конкретно чату поддержки обращения в банк. 28 апреля увидела что с моего счета была списана комиссия за услугу которой я не пользовалась. Обратилась в чат поддержки. Ответ пришёл быстро. С подробным разъ...

29.04.2026 14:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли быстро решить вопрос

Оценка:

Зачтено

29.04.2026 Обратилась в чат " О пополнении задолжности за услуги смс оповещения и закрытии всех счетов". На связи была консультант Валентина, предложила мне сделать дебетовую карту бесплатной (без оплаты смс сообщений) и вернуть комиссию которую я уж...

29.04.2026 14:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро помогли

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за помощь в решении вопроса с комиссией. Столкнулся с тем, что была подключена услуга «Альфа-Чек» без моего явного согласия, из-за чего списывалась комиссия. 29 апреля я составил обращение через ...

29.04.2026 14:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключили подписку за 5 минут

Оценка:

Зачтено

Обратился в чат банка ночью, нужно было срочно отключить платную подписку. Опасался, что в такое время никто не ответит или придётся долго ждать. Но уже через пару минут подключилась сотрудница Алина, быстро разобралась в вопросе и сразу же отключила...

29.04.2026 13:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро помогли закрыть карту

Оценка:

Зачтено

25 марта хотел закрыть одну из карт Альфа банка, но не смог самостоятельно этого сделать. Обратился в поддержку в приложении банка, там мне ответила сотрудница Елена и задала наводящие вопросы для решения моей проблемы. Понравилось что она с уваж...

29.04.2026 13:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли очень быстро

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное решение моего вопроса. 16 января 2026 года я обнаружил списание комиссии в размере 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, которой я не планировал пользоваться. В этот же день я составил обращение через моб...

29.04.2026 13:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли

Оценка:

Зачтено

Большое спасибо службе поддержки Альфа‑Банка за оперативную и эффективную помощь! 29 апреля с моего счёта была неожиданно списана комиссия в размере 399 рублей за использование услуги «Альфа‑Смарт», которой я фактически не пользовалась. Я сразу о...

29.04.2026 13:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ограничения на карте

Оценка:

Зачтено

Некоторое время назад обратилась в чат с банком по поводу взыскания на карте. Интересовал вопрос по удержанию денежных средств из поступающей мне социальной выплаты. Сотрудница Камила быстро разобралась в ситуации и ответила, что социально защи...

29.04.2026 13:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули комиссию

Оценка:

Зачтено

Я стала клиентом Альфа Банка относительно недавно, привлекли высокие процентные ставки и хорошие условия. Но мне изначально не рассказали про ежемесячную комиссию. 29.04.2026 списали 399 рублей. Обратив списание, обратилась в службу поддержки в м...

29.04.2026 13:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе банка

Оценка:

Зачтено

Столкнулся однажды с ситуацией списания средств в размере 2000 рублей со своего счета Оказалось, была подключена услуга страхования по только что открытой дебетовой карте от мошенничества и подозрительных списаний, данная услуга не была мной оформле...

29.04.2026 11:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучший банк, быстро решают вопросы

Оценка:

Зачтено

Только обращаюсь в поддержку сразу ответ понятный полный с нужной информациее решал проблему спасили деньги за подписку написал в чат решили быстро советую этот банк самый лучший из всех которыми пользовался и сейчас пишу данный отзыв и спросил у п...

29.04.2026 11:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в услугах банка

Оценка:

Зачтено

29 апреля обращалась в чат поддержки чтобы узнать, за какую услугу у меня списали сумму.Поначалу попыталась разобраться сама,но не поняла.Написала в чат поддержки с просьбой разобраться и помочь в решении вопроса.Менеджер Алина быстро включилась в ре...

29.04.2026 11:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Продукты банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Кредитные карты

Страхование

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Установка приложения Банки.ру