Отзывы о Банке ДОМ.РФ

Народный рейтинг

11 место

из 313 банка

4,49

средняя оценка

19.4%

решено проблем

3 221

отзыв

3 189

ответа

Дебетовую карту курьером получить не получилось

Оценка:

Проверяется

Зашел назад, оставил заказ на дебетовую карту с доставкой курьером. Карту должны были привезти через 2 дня в определенный интервал времени. В день доставки сижу жду. Заранее смутило, что из банка не позвонили для подтверждения, действительно ли я зак...

07.11.2025 11:18

Документы прикреплены

Самый ужасный банк для бизнеса!

Оценка:

Проверяется

Никогда не связывайтесь с этим банк. Черт меня дернул взять бизнес ипотеку именно в этом банке! неважно когда ты взял ипотеку, даже если в последние дни календарного квартала, обязан сделать ЧКО за весь календарный квартал ( ни в одном банке это нет,...

07.11.2025 07:57 1

Отвратительная работа офиса

Оценка:

Проверяется

Офис на Московском проспекте г. Санкт-Петербург. Сегодня 06 ноября моя мама приехала, чтобы положить деньги на мой ссудный счëт. Завтра срок списания, а деньги, отправленные со счëта в Дом.РФ 4 дня назад до сих пор не пришли на мой ссудный счëт в это...

06.11.2025 14:37 1

Реклама банка не соответствует действительности

Оценка:

Проверяется

05.11.2025 я увидела на сайте Банка баннер с информацией о возможности разместить денежные средства на вкладе под 17% на 3 месяца. Услугами Банка ранее не пользовалась, только через другой сервис. Получив доступ в мобильный банк, я обнаружила, что вк...

06.11.2025 14:33 1

Отвратительная работа поддержки премиум клиентов в выделенной линии

Оценка:

Проверяется

Жалоба на действия сотрудника Екатерины (таб. № 1***9) и бездействие руководства линии поддержки премиум-клиентов. Обращения № 1342274, 1342273, 1342272, 1342269, 1342271, 1342266 Я, как клиент премиум-сегмента, вынужден обратиться с серьезной жалоб...

06.11.2025 14:28 1

Как банк ДОМ РФ ставку поднял

Оценка:

Проверяется

Договор 01**/**89/ИКР-19РБ от 21.06.2019 г Банк неправомерно поднял ставку по ипотеке в октябре 2025 г, так как не увидел один из полисов, а именно полис страхования жизни не увидел, хотя полис страхования квартиры увидел. Два полиса были направлены...

06.11.2025 13:52 1

Документы прикреплены

Беспредел полнейший!

Оценка:

Проверяется

Давно являюсь клиентом этого банка но такого беспредела никак не ожидал. В октябре поменял паспорт в связи с возрастом и как добропорядочный гражданин начал обновлять в банках свои паспортные данные и все шло хорошо все банки обновили мои паспортные ...

06.11.2025 09:30 1

Некомпетентность представителей банка

Оценка:

Проверяется

ФССП по ошибке завёл исполнительное производство, а банк Дом.РФ уже после завершения ИП заблокировал средства. В течение 3-х месяцев пытаюсь вернуть средства - принёс все необходимые документы из ФССП, обращался на горячую линию, в отделение. Беспол...

05.11.2025 09:40 1

Накопительный счёт, который не копит

Оценка:

Проверяется

Ну тут на самом деле и одной звезды много.Всё начинается с дистанционного оформления документов.Во-первых дай бог через 2-3 дня получится записаться, во-вторых приезжает курьер левой компании, который всё будет час заполнять рукой... В третьих это в...

04.11.2025 17:38 1

Документы прикреплены

Премиальное обслуживание уровня /b/ не присылают mir id pass

Оценка:

Проверяется

28.10.25 открыл "премиальную карту". В обещаниях много красивых слов про обслуживание. По факту - с 28.10 до сегодняшнего дня 04.11 бодаюсь с техподдержкой и их одаренными операторами по поводу mir id pass. Говорят все отправили и обращения закрывают...

04.11.2025 11:23 1

Банк принял страховки, а спустя месяц создает ситуацию неопределенности

Оценка:

Проверяется

В рамках договора ипотечного страхования я заранее, за 1,5-2 месяца до окончания текущего страхового периода, оформил две отдельные страховки (имущество и НСиБ) в СК АК Барс. Также оповестил об этом банк, на что получил ответ на почту о принятии ст...

03.11.2025 11:39 1

Не пришли деньги с моего счета в другом банке в этот банк по СБП

Оценка:

Проверяется

Вчера переводил из Металлинвестбанка деньги по СБП по номеру телефона со своего счета на счёт в банк Дом.РФ. Сумма была не маленькая. Деньги не пришли до сих пор. В Металлинвестбанке есть документы, что платеж исполнен, но деньги не поступили в банк ...

02.11.2025 18:33 1

Ужасное обслуживание

Оценка:

Проверяется

Подали заявки (работали риэлторы) на семейную ипотеку в несколько банков, одним из них стал банк ДОМ РФ. Решили остановиться на нем, либо (подумали мы) какая разница кому платить. Как оформляется ипотека знали со стороны знакомых и друзей, которые оф...

02.11.2025 09:06 1

Закинул 350 000 р на накопительный счет, обманули по выплате процентов

Оценка:

Проверяется

31 октября выплатили по накопительному счету 11416 где ставка была по 31 октября включительно 16.2 процента годовых.Деньги с него были переведены на другой гакопительный счет т к на прошлом повышенная ставка первые два месяца окончилась и вся сумма б...

01.11.2025 14:28 1

Документы прикреплены

Незаконно удерживают денежные средства

Оценка:

Зачтено

Я, С-ов Илья А., 24 ноября 2024 года открыл накопительный счет в АО «Дом РФ» по адресу: Республика Башкортостан, ул. Цюрупы дом 30. 05 февраля 2025 года я попытался вывести деньги со счета. При выводе денег система выдала мне ошибку. Я обратился ...

31.10.2025 18:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не выполняет обязательства по ипотечному кредитованию

Оценка:

Проверяется

Добрый день. В Банк Дом.РФ оформила ипотеку 01.09.2025 г., регистрация сделки в РосРеестре от 05.09.2025 г.. Со своей стороны все обязательства выполнила . Уже сделала два платежа (прошло 2 месяца с момента оформления). Банк до сих пор не перечилил д...

31.10.2025 16:15 1

Ответ банка

Проспект Вернадского

Оценка:

Проверяется

Такого не уважения к клиентам вижу впервые. Приехала внести досрочный платеж по ипотеке. Сижу 20минут, менеджер тыкает чего-то. Сама через приложение оформила. Сидим дальше. Говорю, может я в кассу пройду деньги внесу.Чего сидеть то. Менеджер - Ах, д...

31.10.2025 11:41 1

Ужасный сервис. Должен банку, еще не получив карту на руки!

Оценка:

Проблема решена

27 октября 2025 года я оформил на официальном сайте банка «Дом.РФ» заявку на выпуск банковской карты. После заполнения заявки пришло СМС с сообщением, что карта готова и её можно получить. 30 октября 2025 года я посетил отделение банка в Нижнем Но...

31.10.2025 09:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неудачное знакомство с банком

Оценка:

Зачтено

К сожалению, очень разочарован в банке. Планирую взять ипотеку, поэтому коплю на первоначальный взнос. Повсюду реклама про вклад ДомРф под 17%, подумал, что очень удачно, т.к. банк известен ипотечными программами. В итоге вчера стал клиентом, сегодн...

30.10.2025 18:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сделка по семейной ипотеке с приобретением земельного участка и строительством загородного дома

Оценка:

Проверяется

22.09. Была подана заявка в данный банк на одобрение ипотечного кредитования. Предворительное одобрение было получено быстро. Заявка была подана через агентство недвижимости. далее после обращения в строительную компанию, которая аккредитована в данн...

29.10.2025 13:01 1

А что, такое может быть?

Оценка:

Проблема решена

28.10.25 перестали работать входщие переводы по СБП, пишет клиент с таким номером не найден, пробовал из разных банков. В приложении в меню СБП увидел, что нет счетов для зачисления, не знаю куда они пропали, но и выбрать ничего не дает. По данному в...

28.10.2025 18:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Остерегайтесь, Дом.рф не платит проценты

Оценка:

Проверяется

В этом году, в марте дистанционно открывал вклад Срочный банковский вклад «Мой Дом без пополнения, без возможности частичного снятия», на 91 день. перевел деньги, подписал смс кодом и на 3 месяца про него забыл, спустя 3 мес. захожу в ЛК и вижу что т...

27.10.2025 17:30 1

Документы прикреплены

Заставляют оплачивать заблокированные счета

Оценка:

Проверяется

Была (или есть, тут даже не понятно) я клиентом этого банка. Дебетовую карту изготовили, любезно привезли домой курьером. Пользование картой обычное: пополнение и покупки. Но мне ее блокируют после моего дня рождения! Подозрительные операции, видите ...

25.10.2025 22:51 1

Ответ банка

Ошибки досрочного полного погашения

Оценка:

Проверяется

В пт совершил операцию досрочного погашения в приложении банка. Все было одобрено и составлены все документы. Списание произошло в 23:30 МСК В сб утром оказалось, что система насчитала еще 97 рублей, в итоге ипотека не закрылась. В чате и по тел...

25.10.2025 14:18 1

Документы прикреплены

Беспредел

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте я заказал кредитную историю и бы в полном недоумение что кто то пытался брать от моего имени кредиты 30 июля 2025 г. На сумму 517182.95 номер обращения 600000003015013 и 28 июля 2025 г. На сумму 1079452,27 номер обращения 600000002846096...

22.10.2025 21:06 1

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Банке ДОМ.РФ

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру