Отзывы о Банке ДОМ.РФ

Народный рейтинг

8 место

из 313 банка

4,39

средняя оценка

решено проблем

1 440

отзыва

1 412

ответа

Ужасная работа сайта и личного кабинета

Оценка:

Проверяется

Для погашения ипотеки невозможно погасить ее через их сайт, оплата только максимальная пишут 300 тыс, по факту проходит платеж только 100 тыс. Оплатили 7.05.2025 ипотеку через их реквизиты, на 13 мая 2025 денег не поступило, на что ни один менеджер н...

13.05.2025 11:20 1

Дом РФ без уведомления меняет ставки по it-ипотеке

Оценка:

Проверяется

Заключили договор it-ипотеки в дом рф, работаю в аккредитованной it-компании и увольняться не собираюс. Когда заключали договор специально спрашивали надо ли подтверждать и когда место работы, сотрудник сказал что ничего делать не надо, все будет авт...

12.05.2025 23:00 1

Ответ банка

Банк не может снять арест мне с октября месяца

Оценка:

Проверяется

С октября месяца мне не могу снять арест в банке Дом РФ. Судебные приставы документы о снятия ареста отправили банк. Но в банке мне говорят что никаких документов они не получали. Я запросил у судебных приставов арегинал документов о снятия ареста и ...

12.05.2025 21:50 1

Банк нарушает законодательство по перс данным

Оценка:

Проверяется

В 2024 году я попытался оформить банковскую карту в ОТП Банке. Карту доставили, но из-за ошибки банка или курьера в документах, договор не был заключён, и активировать карту не удалось. Банк направил сообщение: «Имя, к сожалению, мы не можем актив...

12.05.2025 19:07

неисполнение решения суда по раскрытию счета эскроу

Оценка:

Проверяется

02 декабря 2021 года мною был заключен договор участия в долевом строительстве, застройщик - ООО "СЗ Севен Санс Девелопмент МСК Восток". Банком эскроу-агентом выступил банк АО "ДОМ.РФ". Вследствие неисполнения застройщиком своих обязательств я обрати...

12.05.2025 13:59 1

Документы прикреплены

Списали комиссию за обслуживание.

Оценка:

Проверяется

Пользовался накопительным счётом банка ДОМ РФ около полугода. Карту дебетовую не открывал. В один момент она появилась в приложении сразу с -199р. До это в мобильном приложении отображалась с нулевым балансом. При этом пользовался исключительно толь...

12.05.2025 12:42 1

Отсутствие взыскания

Оценка:

Проверяется

18 апреля 2025 в дополнительном офисе по адресу ул. Тимура Фрунзе, 11, корп. 2, Москва был подан исполнительный лист ФС № 051765143. По неизвестным причинам перечисление не произошло. Прошу срок осуществить взыскание денежных средств с Должника...

11.05.2025 20:14 1

Ответ банка

Не совсем важный и премиальный клиент или отношение банка к обращениям клиентов.

Оценка:

Проверяется

21.03.2025 с меня была списана комиссия за перевод в размере 927.46 рублей о данной комиссии я узнал уже после перевода, до этого данной информации нигде не было, согласно условий договора перевод должен был быть без комиссии. В тот же день я остави...

09.05.2025 17:46 1

Не закрывают карту и не возвращают личные деньги!

Оценка:

Проверяется

Просто ужасный банк! 2 недели назад заблокировали счет по непонятным причинам. 2 раза перевели деньги на карту и она просто заблокировалась! Пришел в банк написал заявление сказали ждать ответа на согласование вывода остатка денег. Перезвонили сказал...

08.05.2025 16:37 1

Безответственность и полный бардак при работе с льготной ипотекой

Оценка:

Проверяется

Аналогичная ситуация, как у других клиентов, которые писали отзывы по выдаче льготной ипотеки. Предодобрение на айти-ипотеку пришло быстро, и мы надеялись на оперативную сделку. Но дальше начался полный хаос. После суток ожидания риелтор начал п...

08.05.2025 09:45 1

Ответ банка

Не работает интернет-банк и приложение из-за границы

Оценка:

Проверяется

Нахожусь не в РФ. В банке дом РФ имею накопительный счет и ипотеку. Ранее могла пользоваться только стареньким приложением банка, которое работало. 24.04.25 при попытке войти в него появилась информация, что оно больше не поддерживается. Новое прилож...

06.05.2025 14:50 1

Ответ банка

Недопремиум от банка Дом.РФ

Оценка:

Проверяется

Открыл карту в банке Дом.РФ и подключил пакет услуг Премиум Ультра 31.03 в офисе в Новосибирске. Основная цель - размещение денег на накопительном счете. Менеджер меня проконсультировала, как активировать карту (запросить баланс на банкомате), уб...

06.05.2025 14:33 1

Неправомерно повысили ставку по ИТ-ипотеке

Оценка:

Проверяется

В марте 2024 года оформили ИТ-ипотеку, все платежи вносили в срок. При внесении средств за очередной платеж по ипотеке пришла в ужас, так как ставка увеличилась с 3,8% до 16,3%. Никаких уведомлений от банка ни я, ни второй заемщик не получали. Никаки...

06.05.2025 10:45 1

Документы прикреплены

Бесконечное рассмотрение обращения

Оценка:

Проверяется

С 17 марта 2025 года жду решения по своему обращению об исключении из списка ЦБ. Уже прошло больше месяца, а банк до сих пор не дал никакого внятного ответа! Хотя если мы обратим внимание на ответ ЦБ по данному поводу, мы увидим что финансовые орг...

06.05.2025 10:27 1

Без уведомлений более года увеличили ставку ипотеки в одностороннем порядке

Оценка:

Проверяется

Обслуживание ипотеки в этом банке меня полностью устраивало до сегодняшнего момента, доведшую беременную девушку до нервного срыва. (Иронично, что только вчера я заполнила опрос о качестве услуг без жалоб, а сегодня получила сюрприз) Без каких либо у...

06.05.2025 08:26

Ответ банка

История о том, как из меня делают дурака и хотят обмануть

Оценка:

Проверяется

На данный момент у меня одобренна заявка на семейную ипотеку в банке ДОМРФ. С трудом мы дошли до подписания договора, у данного банка менеджер ведет сделку онлайн, в нашем случае его зовут Давид А-ян. Ранее уже была сорвана сделка с этим менеджером...

06.05.2025 01:16 1

Документы прикреплены

Как остаться без доступа в приложение

Оценка:

Проверяется

Имею ипотеку в данном банке. Как обычно пыталась зайти в мобильный банк, чтобы пополнить платеж по ипотеке, как вдруг обнаружилось что зайти я туда не могу. Позвонив в банк, выясняется что якобы я сама лично пришла 18.04.25 в офис банка и поставила з...

05.05.2025 22:42 1

Документы прикреплены

Банка отказывается от решения проблемы клиента. Он даже с ним не хочет общаться

Оценка:

Проверяется

Приставы заблокировали счет. Позже отправили всем банкам постановление о завершении производства. Восемь банков сняли арест. А этот нет. Прошло 12 дней. Арест банк не снял. От общения со мной отказался. Направить им постановление в чате нельзя, нет ...

05.05.2025 22:39 1

Никто ничего не знает!

Оценка:

Проверяется

Добрый день! Одобрена ипотека. Заявка подавалась по льготной ставки через ГК ПИК. Запрашиваемая сумма -5,4 млн. руб. Одобрено-2,1 млн. руб. Этой суммы мне недостаточно. После одобрения никто не позвонил, пришлось самому. Спрашиваю: Почему не ...

05.05.2025 21:35

Ответ банка

Абсолютно ужасный банк который не умеет решать проблемы клиентов

Оценка:

Проверяется

Брал через банк семейную ипотеку, в связи с сокращением, признанием статуса безработного был вынужден сделать запрос на предоставление инотечных каникул. Изучил требуемые документы исходя из данных на сайте банка, подготовил, очно предоставил в от...

05.05.2025 15:37 1

Ответ банка

Отсталый банк с хамством сотрудников

Оценка:

Зачтено

В ИФНС отразились сведения о текущем счете в этом банке. Нужно было его закрыть, т.к. с банком не работаю почти 10 лет. Попытался через интернет-банк - счет не отражается, возможности закрыть нет. Скачал приложение - аналогично. Пришел в офис в П...

05.05.2025 14:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Логистика обслуживания ужасная

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте. Банка с такими очерединами на банальную процедуру я еще не видела. Мало того, что в списке "талонов" нет "внесение наличных", так еще и ждать приходится уже без 7 минут как 3 час! Только и смотрю как вперед пропускают другие талоны, дер...

05.05.2025 13:00 1

Невозможно открыть счет эскроу

Оценка:

Проверяется

Столкнулся с проблемой открытия счета эскроу в банке Дом.РФ, при заполнении заявки на резервирование счета все отрабатывает штатно и реквизиты приходят на почту, но в личном кабинете и приложении резервированный счет не отображается. В результате...

05.05.2025 03:54 1

Ответ банка

Нарушение законодательства РФ

Оценка:

Проверяется

Более 100 000 "захолдировали" на счёте,не имея на это законных оснований,при указании на это сотрудникам банка, ссылаются на неактуальные данные; просьбы,письма и жалобы игнорируют ,спокойно позволяют себе на письменный запрос ,со сроком ответа до ...

03.05.2025 18:04 1

Ответ банка

Заблокировали карту по своему желанию

Оценка:

Проверяется

Являлась зарплатным клиентом данного банка. В один день не смогла оплатить картой в магазине покупку, решила узнать причину - оказалось карта заблокирована. Ужасный поступок, хорошо я была в своем городе и были еще с собой карты. Объяснения я этому н...

02.05.2025 17:34 1

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Банке ДОМ.РФ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру