Отзывы о реструктуризации кредитов Банка ДОМ.РФ

Народный рейтинг

16 место

из 324 банков

2,82

средняя оценка

43%

решено проблем

1 186

отзыва

1 150

ответа

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в офис по ипотеке не первый раз, обслуживание всегда на высшем уровне. Все ...

28.04.2024 15:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и действующих акциях Банка, в том числе о премиальном обслуживании , кот...

24.04.2024 11:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

После рефинансирования ипотеки % не изменили. На связь не выходят

Оценка:

Зачтено

Опущу , как долго шла процедура рефинансирования ипотеки. Десятки звонков с просьбой связаться , десятки документов , которые пока одни досылали, вторые теряли актуальность и они требовались снова. 5 месяцев страданий и мы оформили рефинансирование и...

23.04.2024 01:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Удачное рефинансирование

Оценка:

Зачтено

Мы долго подбирали банки, но единственным возможным вариантом оказался Банк ДомРФ и нам очень повезло - он вынес положительное решение на рефинансирование ипотечного кредита по программе "Семейная ипотека". А с менеджером Татьяной Ф-вой было работать...

19.04.2024 11:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Организация обманщиков, не связывайтесь

Оценка:

Зачтено

Начну с того, что я много лет работал в кредитном отделе одного из крупнейших банков, и знаю все этапы рассмотрения заявок. а сама история с дом рф такая: у банка на сайте указаны очень привлекательные условия для рефинансирования кредитов других б...

15.04.2024 14:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как Дом.рф не рефинансирует по программе Семейная ипотека

Оценка:

Зачтено

Обратится в данный банк с целью рефинансировать имеющуюся ипотеку под программу "Семейной" ипотеки, благо под нее мы подходим. И в общем-то имел достаточно негативный опыт. Сотрудники банка не проведя оценку перенесли мою первую заявку в архив, н...

26.03.2024 21:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить сотрудника Мунареву Ригину и руководителя Дворак Ольгу Михайловну. обратилась со сложным вопросом, данные сотрудники очень ответственно отнеслись к моей проблеме и НАКОНЕЦ-ТО помогли мне ее решить. В целом мне очень нравится этот б...

28.11.2023 13:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет возможности от банка получить обратную связь

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! прошу помочь решить проблему, в ЛК на сайте одобрено рефинансирование ипотеки 16.11. для дальнейшей работы с завявкой со мной должен связаться персональный менеджер, но он не связывается, запросы на обратный звонок в ЛК, и самостоятельны...

23.11.2023 12:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Одобрили и исчезли

Оценка:

Зачтено

Обратился в банк для рефинансирования ипотеки по программе "Семейная ипотека", приняли анкету и в смс был получен положительный ответ. С 27.10.2023 по сегодняшний день 19.11.2023 я пребываю в терпеливом ожидании звонка "мифического" менеджера, у к...

19.11.2023 13:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Издевательское отношение. Ни в одном банке нет такого нет!

Оценка:

Зачтено

Два месяца не могут связаться сотрудники??? У вас там хоть кто работает? Просто издевательство. Мне одобрили рефинансирование ипотеки в середине сентября, написали сообщение, что сотрудник свяжется для подтверждения документов. И уже ДВА мес...

11.11.2023 16:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Им все равно на клиентов

Оценка:

Проблема решена

Одобрили заявку 3 недели назад, дальше через день звоню в банк с просьбой связаться по моему заявке, ответа нет. В колцентре сидят папугаи которые ни чего не могут сделать и говорят шаблонами. Им все равно на клиентов! Жалобы через сайт не работают, ...

05.10.2023 09:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк подтвердил заявку, но на связь никто не выходит, даже после 3х обращений на гор. линию

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! 23 сентября 2023 банк после предоставления всех документов одобрил рефинансирование по программе "семейная ипотека", пришла соответствующая СМС со всеми параметрами сделки и номером телефона для связи. В ЛК банка так же появилось уведо...

03.10.2023 11:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Тягомотина длинною в месяц

Оценка:

Зачтено

В августе решили рефинансировать ипотеку, по условиям устроил банк Дом РФ. Оставили заявку, сразу одобрили предварительные условия, а дальше начались мытарства. Первый менеджер две недели вообще не выходил на связь, второй менеджер сперва нормально о...

19.09.2023 09:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут дать ответ

Оценка:

Зачтено

Оставил заявку на рефинансирование в течение нескольких дней было одобрение, позвонил сотрудник мы всё обсудили. Через несколько дней я ввёл данные кредита для рефинансирования и вот тут начались приключения... Заявка выдала ошибку, я позвонил на гор...

14.08.2023 13:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники банка ДОМ.РФ больше месяца проверяют документы на ипотеку

Оценка:

Зачтено

Сотрудники банка ДОМ.РФ так долго проверяли пакет документов, что истек срок действия справки ЕГРН, о чем меня сегодня уведомила менеджер Ольга Хар-ва. Онлайн подал заявку в банк ДОМ.РФ на рефинансирование ипотеки. После консультаций по телефону с...

18.07.2023 08:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Низкая ставка по кредиту

Оценка:

Зачтено

Добрый день! По рекомендации знакомого обратился в Уфимский офис по программе рефинансирования потребительских кредитов. Неожидал, что ставка составит 7,9 процентов. В день одобрения заехал вечером после работы на оформление кредита. Уютный новый офи...

30.05.2023 19:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Такого ужасного отношения к клиентам нет ни в одном Банке

Оценка:

Зачтено

Обратились в Банк Дом.рф для просчета рефенансирования ипотеки, так как при консультации менеджер(ФИО, которого нам не могут сообщить) сообщил, что ставка будет 6%( у нас 8%), и если мы не планируем сокращать платеж ежемесячный, то значит сократится ...

30.03.2023 14:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитование ИТ-специалистов

Оценка:

Зачтено

Я являюсь ИТ-специалистом, имею 2 потреб. кредита в сторонних банках, хорошую кредитную историю и высокий кредитный рейтинг (по данным НБКИ, Эквифакс, ОКБ). Подал через сайт заявку на рефинансирование 2-х кредитов, получил одновременно отказ (по СМС)...

15.11.2022 14:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Рефинансирование

Оценка:

Зачтено

19 августа 2022 оформляли рефинансирование в банке Дом.РФ г. Саратов, ул. Им. Чапаева Обратились в банк Дом РФ для рефинансирования ипотеки. Думали все будет долго и сложно, но благодаря сотруднику с большим потенциалом, Т-му Владиславу, все прош...

25.09.2022 10:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв обслуживал сотрудник Банка

Оценка:

Зачтено

Обслуживала нас супругом З-на Юлия. Грамотный , отзывчивый и внимательный специалист. Быстро ввела в курс дела, задача была непростая для нас с супругом, мы приехали с другого города. Большое Юле спасибо. Получали возмещение от фонда как потерпевшие ...

05.08.2022 10:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не для людей

Оценка:

Зачтено

После рождения второго ребенка в 2022 году и получения сертификата на маткапитал обратился в банк за частичным погашением ипотечного кредита. На сайте pfr.gov.ru сказано, что с апреля 2020 года подать заявление о распоряжении средствами маткапитала в...

22.07.2022 09:42 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Оценка работы сотрудника

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить сотрудника банка Дом. РФ Г-ву Юлию за высокий профессионализм и серьёзное отношение к своему делу! А также за проявление лучших человеческих качеств при решении моего вопроса! Прошу отметить и ставить всем в пример данного сотрудни...

13.07.2022 21:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк отказывает

Оценка:

Зачтено

Добрый день. В связи со сложной жизненной ситуацией, а именно снижение дохода более чем на 30%, 23 мая 2022 года я подал в банк заявку на ипотечные каникулы по 76-фз на 6 месяцев. Банк молчал 5 дней. На 7 день, 30 мая 2022года, проверив почту, см...

09.06.2022 13:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Повышение ставки по действующей ипотеке

Оценка:

Зачтено

В декабре 2021 года в банке Дом.рф была рефинансирована ипотека другого банка. Процентная ставка по договору (номер договора 0040-***РБ) составила 7,6%. Согласно условиям договора ставка может быть повышена на основании одного из трех пунктов: 1. ...

25.04.2022 00:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бардак в списании платежей по потребительскому счету

Оценка:

Зачтено

- 28 марта должен списаться кредит - 28 марта деньги были переведены на счет в банке - 28 марта я вижу, что были 2 списания в расчет КД НО на 29 марта, я вижу, что у меня просрочка и деньги остались на карте Сотрудник банка через КЦ уверяет м...

29.03.2022 17:03 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Горячая линия

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о реструктуризации кредитов Банка ДОМ.РФ

Народный рейтинг

Горячая линия

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО и КАСКО

Дебетовые карты

Микрозаймы

Кредитные карты

Потребительские кредиты

Ипотечные кредиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Депозиты

Установка приложения Банки.ру