Отзывы о МТС Банке

Народный рейтинг

11 место

из 312 банка

3,20

средняя оценка

26.67%

решено проблем

7 992

отзывов

7 974

ответов

Работа банка

Оценка:

Проблема решена

В очередной раз столкнулась с отвратительной работой банка. Перевела денежные средства с дебетовой карты в счёт пополнения кредита в итоге денежных средств как не бывало, причём это не единичный случай. Позвонила на горячую линию к сожалению дене...

08.01.2026 15:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на банк

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте, хочу оставить отзыв жалобу на банк МТС, которому закон не писан. В октябре 2025 года арбитражным судом были списаны все долги. Банк МТС игнорирует обращения по списанию задолженности. Неоднократно обращалась через чат и звонки, отвечаю...

08.01.2026 04:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС банк обманщик

Оценка:

Проблема решена

Покупала у МТС зарубежную карту на 75 долларов и ещё 15, обе не сработали, я написала в поддержку 4 декабря. Мне сказали, что опустошат мои карты и выпустят мне новую на 90 долларов. Прошло больше месяца, поддержка кормит меня завтраками, а вот и нын...

06.01.2026 19:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалобы на бездействие сотрудников Елены и Светланы

Оценка:

Проблема решена

МТС себя не уважает? Почему МТС банк нанимает в чат сотрудников, которые безграмотнее друг друга, которые не способны вникнуть в суть вопроса, а также заняты только тем, что отнекиваются от клиентов? На протяжении 31.12.25 и 06.01.26 я пытаюсь р...

06.01.2026 18:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта рассрочка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, в очередной раз хочу сказать спасибо МТС банку и сотрудникам офиса г.Туймазы.03.01 у меня сломался холодильник.Банки в нашем городе все отдыхают до 12.01. Позвонила на горячую линию МТС банка, чтоб узнать график и мне сказали, что 06.01...

06.01.2026 16:42

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Исчезла действующая карта из приложения банка

Оценка:

Проблема решена

26 декабря из мобильного приложения банка исчезла действующая карта "Скидка везде".Обратился в онлайн чат, где мне сказали, что произошло "дублирование данных".Сказали, что исправят через 2-3 дня. через 2-3 дня ничего не исправили, повторно обращался...

06.01.2026 15:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Из-за технических проблем не видно денег и нет возможности открыть счет

Оценка:

Зачтено

Получил в офисе карту (как оказалась кредитная, хотя просил дебетовую) При входе в мобильное приложение появилось две цифровые карты. 01.01.2026 перевел средства по сбп, деньги пришли, но не понятно куда, видны только в накоплениях, никак воспользо...

06.01.2026 11:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор сказал, что отменил заявку на кредит, но не сделал этого

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Я сегодня оформлял заявку на кредит. До того как мне поступили кредитные деньги на карту я позвонил в банк в 19:03 чтобы отказаться от кредита (в личном кабинете не было такой опции), и оператор сказал, что отменил заявку и кредит мне вы...

05.01.2026 22:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучший вклад

Оценка:

Зачтено

Пришла 29 декабря в офис МТС-банка в г Туймазы, чтобы разобраться в многообразии вкладов, и мне очень повезло, меня встретила и проконсультировала сотрудник Елена. Она детально, на цифрах рассчитала доход каждого варианта. Она внимательно отнеслась...

05.01.2026 20:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание отличное

Оценка:

Зачтено

Обратился 25 декабря в офис МТС-банка г Туймазы для оплаты задолженности по карте. Нужно было подойти 22 декабря, я не смог. Талон сразу взял в кассу, так как у меня арест по счету, оплачивать необходимо через кассу. Сотрудник Елена не просто ...

05.01.2026 19:42

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Предоставили кредит по дебетовой карте при самозапрете на кредиты

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! 07.11.2025 открыл дебетовую карту МТС Банка, чтобы открыть накопительный счет и подержать деньги там некоторое время. 18.11.2025 также открыл премиальную карту МИР Supreme. По условиям карты МИР Supreme предоставляется компенсация по...

05.01.2026 14:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начислили 7 тысяч рублей процентов, хотя все условия по кредитке выполнены

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Воспользовалась кредитной картой данного банка и столнулась с обсурдной ситуацией при которой мне начислили около 7 тысяч рублей процентов по кредитной карте, хотя все условия я выполнила. Минимальный платеж и сумму и дату для сохранени...

04.01.2026 18:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подмена карт

Оценка:

Зачтено

Заказал кредитную карту со 111 днями льготного периода, уже смутила ситуация, что нужно МТС премиум оформлять, чтобы было больше возможностей у карты и этот самый срок. По факту мне отказали в этой карте, одобрили и привезли другую, мтс Зеро, при...

04.01.2026 18:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

При открытии накопительного счёта все деньги исчезли

Оценка:

Зачтено

При открытии накопительного счета на крупную сумму выбрал галочку внести деньги сразу, что было ошибкой с моей стороны, так как после открытия счета деньги списали, но счет я так и не увидел в приложении. В поддержке говорят, что счет открылся с о...

03.01.2026 12:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отвечают за справки, которые предоставляют

Оценка:

Зачтено

Решила я в начале года посчитат, что у меня было по доходам от вкладов в 2025 году. Альфа выдает нормальную справку о начисленных процентах, у других надо тыкаться в справку для госслужащих. Заказала такую справку в Т-банке и Озоне. По справке все по...

03.01.2026 01:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту

Оценка:

Зачтено

Ранее был открыт накопительный счет в вашем банке с приветственной ставкой, но 31 декабря ее срок действия закончился. Решили открыть карту мужу, для открытия в дальнейшем накопительного счета на его имя, о чем сильно пожалели! 31 декабря перевел...

02.01.2026 21:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамским образом заблокировали ДБО и карты

Оценка:

Зачтено

Банк МТС снизил ставку по счету Кэшбокс с 17% до 16%. Поэтому я принял решение перевести деньги на свой счет Яндекс Сейв, где ставка 17%. Для этого сначала перевел деньги с Кэшбокса на свои карты МТС Деньги и МТС Кэшбэк по 90 000 рублей на каждую, а ...

02.01.2026 21:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дезинформируют по процентным ставкам

Оценка:

Зачтено

Сотрудник по телефону и чат бот в приложении сообщают неверную процентную ставку по накопительному счету. Проконсультировали что у меня повышенная приветственная ставка 18%, но по факту проценты начислили по ставке 5%. Через онлайн чат вопрос невозмо...

02.01.2026 14:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

В чате банка помогли решить проблему с отображение операций

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь картой "МТС-Банка" "Скидка везде" и недавно в интернет-банке появилась проблема с некорректным отображением скидки в истории операций: 1% от изначальной суммы покупки на некоторых операциях отнимался, а на некоторых операциях прибавлялся (ч...

31.12.2025 22:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

5 раз обман со стороны банка

Оценка:

Зачтено

Не связывайтесь никогда с этим банком! В 5 раз они занимаются откровенным обманом. Предложили изменить тариф кредитной карты, я согласилась, были подписаны документы. На несколько дней был изменен тариф и убраны обязательный платёж каждый день, я...

31.12.2025 22:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка МТС-Банка помогла разобраться с условиями акции

Оценка:

Зачтено

Давно являюсь клиентом "МТС-Банка". По дебетовой карте Weekend в приложении банка появился банер с акцией о начислении 5% кешбэка на ЖКХ. Но были не очень понятны условия, как получить этот кэшбэк. 26.12.2025 в 11:30 братился в чат в приложении б...

31.12.2025 22:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор помогла мне разобраться в акции 10 процентов кешбэка на все

Оценка:

Зачтено

Увидела у себя в мобильном приложении МТС банка акцию (как рекламная заставка), кешбэк до 10 процентов на все , меня это заинтересовало, но по какой карте такие кешбэки я так и не поняла (у меня есть и дебетовая , и кредитная карта в этом банке. ...

31.12.2025 20:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с установкой приложения на iPhone

Оценка:

Зачтено

Планировала переход с Android на iPhone и столкнуась с неожиданной проблемой: официального приложения МТС Банка не оказалось в App Store. 29 ноября обратилась в чат поддержки за разъяснениями. Оператор Сергей подключился практически мгновенно и честн...

31.12.2025 18:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор разъяснил, как снять наличные с виртуальной карты через банкомат

Оценка:

Зачтено

29 ноября в 02.06 обратилась в чат поддержки МТС Банка с вопросом: могу ли я получить наличные через банкомат, если у меня выпущена только виртуальная карта, а физической (пластиковой) карты на руках нет. Чат-бот дважды подряд выдал один и тот же шаб...

31.12.2025 18:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не дают ответ почему льготный период не обновился

Оценка:

Зачтено

Не дают ответ почему льготный период не обновился. За один месяц погасил полный долг 2 раза последняя оплата была уже с подпиской премиум , сделал как сказал оператор но льготный период не обновился есть скрин шот Погасил полный долг ,чтобы воспо...

31.12.2025 16:10 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о МТС Банке

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру