Отзывы о МТС Банке

Народный рейтинг

14 место

из 313 банка

2,71

средняя оценка

33.33%

решено проблем

3 429

отзыва

3 365

ответа

Не буду пользоваться кредитной картой

Оценка:

Зачтено

Обращение #52207597 в банке, где проблему не решили. Получил кредитную карту Wekeend. Не успел попользоваться месяц-два, как начались списания - страховки, проценты. Начал выяснять в чате поддержки. Меня "порадовали" тем, что при заключении догов...

18.01.2024 20:15 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Исправление ошибок сотрудников

Оценка:

Проблема решена

Менеджер в Декарте Никита очень старался исправить все "косяки" сотрудников других офисов. Ему удалось, хотя и потребовалось много времени. А в целом механизм замены карты просто ужасен... очень долго, прям ооооочень и это на зарплатном проекте... ...

18.01.2024 19:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление дебетовой карты

Оценка:

Проверяется

16 января оформил дебетовую карту для зачисления зарплаты. Очень понравилось, что оформление очень быстрое, сразу мне дали карту с реквизитами. Классные условия по карте. В моменте при оплате меньше списывается на 1% каждый раз. В интернете при оплат...

18.01.2024 19:15

Ответ банка

Оплата кредита

Оценка:

Проверяется

Очень понравилось обслуживание, грамото, быстро обслужили. Специалисты отзывчивые и вежливые. Специалист Валерия рассказала о способах оплаты кредита, для удобства предложила оформить дебетовую карту для переводов без комиссии, обслуживание у карты б...

18.01.2024 15:08

Ответ банка

Блокируют карты и не отвечают. Не пользуйтесь этим банком

Оценка: Без оценки

Захожу в очередной раз в личный кабинет этого замечательного банка и под каждый картой МТС банка значок "карта заблокированна". Причём последние полтора месяца я вообще не пользовался банком и никаких операций по счетам не проводил. Тыкаешь на него...

18.01.2024 15:02 1

Ответ банка

Перевыпуск

Оценка:

Проверяется

Сотрудник по имени Гульназ сильно мне помогла со снятием наличных средств. Так же она своевременно и быстро перевыпустила дебетовую карту, объяснила про кэшбэк, условия и скидки по карте. Очень благодарен сотруднику банка также из-за подробных объясн...

18.01.2024 14:43

Ответ банка

Рандомно считают кешбек по акциям

Оценка:

Проблема решена

Не так давно, банк проводил акцию Мультиувселенная, где каждую неделю давали 10% кешбека на определённые категории, с максимальным лимитом вознаграждения в 500 рублей. С 6 по 12 ноября я соврешил покупку с mcc 5947, которая попадала в недельную катег...

18.01.2024 14:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Всё отлично!

Оценка:

Зачтено

18.01.2024 обратилась в офис На Зорге по адресу 339 стрелковой дивизии 5/60Б и попала к сотруднику Виктории В-ой. Обратилась за дебетовой картой. Сотрудник грамотно проконсультировала, рассказала о преимуществе карты, продуктах и акциях банка. Замеча...

18.01.2024 12:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание некачественное, некорректная информация от сотрудников, множественные списания и долгое рассмотрение претензий

Оценка:

Проблема решена

Когда-то раньше пользовалась услугами МТС-Банка, т. к. в свое время работала в их розничной сети и зарплату перечисляли именно в этот банк. Выпустила себе карту МТС-Деньги Вклад. Проблемы начались, когда пришло время перевыпускать карту, В 4-х офисах...

18.01.2024 12:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое и вежливое обслуживание, полезные инструменты для бизнеса

Оценка:

Зачтено

Обращались 17.01.2024 г. в офис на Суворовском 19, нужно было сменить номер, привязанный к банк-клиенту. Менеджер Б-ая Анастасия очень вежливая и приятная девушка! Не только быстро решила наш вопрос, но и рассказала про новые возможности работы с дир...

18.01.2024 12:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает MIR PAY

Оценка: Без оценки

Здравствуйте! В МТС Банке с 30 декабря 2023 года не работает возможность добавления карт МИР в MIR Pay. Это вызывает большие неудобства для клиента например, когда в семье одной картой пользуются несколько человек. Именно этот момент мне не позвол...

18.01.2024 11:39 2

Ответ банка

Никогда не связывайтесь с Мтс банком

Оценка:

Зачтено

Невозможно перевести свои деньги через сбп в другой банк на свой счет! Тех.ошибка уже 2 дня, приходит смс о блокировке службой безопасности! Почему,не отвечают... На горячей линии скидывают номер телефона сб, на который НЕВОЗМОЖНО дозвониться! Ден...

18.01.2024 11:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный банк

Оценка:

Проверяется

Оформляла на сайте заявку и потребовалось лично прийти в банк , мне консультант предложила еще PayTag для оплаты на айфон . Ранее пользовалась стикером от Альфа Банка— мне не совсем подошло . Консультант заметила его наклейкой на телефоне у меня . Зд...

18.01.2024 10:22

Ответ банка

Недоработанный интерфейс и проблема с оплатой

Оценка:

Зачтено

Брал кредит на оплату товара через МТС банк. 12.01.24 был платеж, по которому образовалась просрочка в один день. Сумму кредита я оплатил, но спустя неделю (18.01.24) мне приходит смс о том, что мне срочно нужно оплатить кредит и пока я этого не сдел...

18.01.2024 10:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевыпуск карты

Оценка:

Зачтено

Доброго дня вам, МТС банк. Удалось мне познакомиться чуть лучше с вашим приложением и с вашим отделением на Дмитровском шоссе 19к2. Сотрудник Венера (есл правильно разобрал имя на плакетке) была вполне клиентоориентирована, в отличии от вашего прилож...

18.01.2024 10:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хороший Банк

Оценка:

Зачтено

16.01 обратился в офис банка для оформления кредита,сотрудник Анастасия все рассказала,оформили быстро,показала как оплачивать кредит,рассказала как пользоваться приложение,доволен абсолютно всем,буду рекомендовать данный банк друзьям и знакомым,и пр...

18.01.2024 09:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая консультация

Оценка:

Проверяется

Сегодня 18.01.2024 обратилась в офис банка по адресу Биробиджан шолом 20, за консультацией по досрочном гашению кредита. Сотрудник по имени Светлана проконсультировала, посчитала и помогла с оплатой. Также она предложила бесплатную кредитную карту кэ...

18.01.2024 08:32

Ответ банка

Доброжелательность и профессионализм сотрудника

Оценка:

Проверяется

Добрый день, хочу выразить свою благодарность молодому человеку который работаеит в мтс банке по адресу г Тюмень ул Ленина 61. Я пришел спросить про свой телефон так как у меня не хватало памяти , перепутал мтс банк с салоном мтс, сотрудник Игнат мне...

18.01.2024 08:21

Ответ банка

Помогли с приложением и кэшбэком

Оценка:

Проверяется

Полностью удовлетворило обслуживание банка! Все очень быстро и качественно работает! Помогли разобраться с вопросом по кэшбэку и подпиской по премиум обслуживанию, без проблем и волокит, попала к менеджеру Анастасии очень отзывчивый и компетентный со...

18.01.2024 07:07

Ответ банка

Блокировка перевода

Оценка:

Проблема решена

Срочно понадобились деньги, закрыл досрочно вклад и попытался перевести на свою карту в другом банке. Перевод заблокировали. Пришла СМС что заблокировали для защиты моего аккаунта, подождать звонка банка или попробовать через 10 минут. Прошли уже сут...

18.01.2024 07:03 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Проверяется

18.01.2024 обратилась в офис банка по адресу Биробиджан, Шолом алейхема 20, с просьбой помочь обновить приложение. Сотрудник Светлана помогла установить обновление. Она посмотрела что у меня по моим кредитам выходит слишком большая финансовая нагрузк...

18.01.2024 06:39

Ответ банка

Отличное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Обратился в отделение банка г.Хабаровск Дзержинского 65 банка.Не мог самостоятельно установить приложение банка.Специалист Анастасия быстро помогла с этим справится,все установила и рассказала.Так же долго не пришлось ждать в очереди .Сотруднки работ...

18.01.2024 04:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Выражаю благодарность руководителю Татьяне

Оценка:

Зачтено

МТС банк на Ленина 52. Что была у руководителя Татьяны. Консультировалась с мамой по вкладу. Все понравилось. Татьяна нам очень помогла- настроила приложение, посоветовала лучшую дебетовую карту. Профессионал своего дела и это подтверждает её должнос...

18.01.2024 03:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка личного кабинета

Оценка:

Проблема решена

Это просто звездец, а не банк. Личный кабинет заблокирован и не могу разблокировать. Дозвониться нереально. Час провисела на линии и сами скинули. До этого все переводы были заблокированы. Ну если вы придумываете свои блокировки, почему сразу не дума...

17.01.2024 21:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

«Подозрительная операция»

Оценка:

Проблема решена

Ситуация такая же как и у других клиентов. 16.01.2024 попытка перевести денежные средства на свою карту в другом банке закончилась блокировкой переводов. Два дня пытаюсь перевести деньги, снять блокировку (звоню на горячую линию, в службу безопасност...

17.01.2024 20:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о МТС Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру