Отзывы о МТС Банке

Народный рейтинг

11 место

из 312 банка

3,19

средняя оценка

30.77%

решено проблем

7 992

отзывов

7 972

ответов

Пропали деньги со счета

Оценка:

Проверяется

Вот решил открыть очередной вклад в данном банке перед новым годом. Вылезла ошибка - и вклад не открылся.. Ну думаю, чтож бывает - но проблема оказалась в том, что и на счет они не вернулись - возможно если бы я не все деньги пытался закинуть на вк...

16.01.2026 20:30

Хуже банка я ещё не встречала.

Оценка:

Проверяется

Самый отвратительный банк. Клиентоориентированность нулевая. Обман, условия противоречащие здравому смыслу. Операторы не компетентны, повторяют одно и тоже, толку ноль, решения вопросов нет. Перед новым годом по тц, где я работаю, ходили представит...

16.01.2026 19:52 1

Банк, мошенники

Оценка:

Проверяется

Всегда затягивают с решением проблем, отрывал накопительный счёт с приветственной ставкой в банке, вмсто одного счета, открыли мне два, и сами операторы не знали какой из них первым что бы была по ставке 18% в итоге мне закрыли правильный счёт, и ост...

16.01.2026 18:55 1

Гиперопека ценой в кредит: банк заблокировал деньги «для защиты от мошенников», проигнорировал мой личный визит и 3 страницы объяснений, а теперь требует платеж.

Оценка:

Проверяется

Оформил кредит наличными 7 декабря 2025. После стандартной «заморозки»/проверки в 2 дня, я попытался перевести одобренные средства себе на счет в другом банке. Реакция МТС Банка была мгновенной и тотальной: заблокировали не только счет, но и доступ ...

16.01.2026 18:32 1

Документы прикреплены

Хорошие сотрудники

Оценка:

Зачтено

Обращался в чат МТС Банка с вопросом по акции: сертификат 1000 ₽ за первую покупку от 500 ₽, так как условия я выполнил, но хотел уточнить сроки начисления. Сотрудник Ильмира ответила вежливо, представилась, попросила несколько минут на проверку и по...

16.01.2026 17:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с приветсвенной ставкой по накопительному счету

Оценка:

Проверяется

25.10.2025 года моя мама открыла свой первый накопительный счет в МТС Банке на сумму 2 млн. руб. В условиях счета была заявлена приветсвенная ставка 17% на первые 2 календарных месяца. Однако, за декабрь банк начислил проценты по ставке всего 5% го...

16.01.2026 15:10 1

Документы прикреплены

Отличный сервис

Оценка:

Проверяется

Хочу рассказать о том как я оформил карту мтс банк. После оформления карты я получил ряд привилегий. Я получил кешбэк 550р за связь и 100гб в подарок на свой мобильный телефон МТС. Так же в МТС банке куча бонусов и кешбэков за покупки в магазинах-пар...

16.01.2026 14:06

Ответ банка

Льготный период по карте

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв об МТС Банк. Точно могу сказать, что здесь работают профессионалы. Я часто обращаюсь сюда по любым вопросам. И самое главное с какой проблемой я бы не пришёл, в отделении банка я её всегда решаю. В этот раз у...

16.01.2026 13:51

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Надувательство

Оценка:

Проверяется

Начнем с того , что открытии кредита запрашиваемая сумма была 280000, кредитный договор был оформлен на сумму 413500, соответсвенно все проценты и комиссии уже на эту сумму накладываются. Но выбора не было, пришлось согласиться. При досрочном погашен...

16.01.2026 13:42 1

МТС Банк - банк и его сотрудники сознательно вводят в заблуждение и отказываются исправлять ошибки

Оценка:

Проверяется

16.01.26 Я после общения по телефону с сотрудниками поддержки, обратился в чаты поддержки https://www.mtsbank.ru/o-banke/obratnaja-svjaz/ и online.mtsdengi.ru Где сотрудники этих чатов всячески уходили от ответов, а также сообщили о том, что почта, ...

16.01.2026 13:27 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Вклад с хорошей ставкой

Оценка:

Зачтено

16 декабря пришла в мтс банк в г. Туймазы, чтобы закрыть свои счета. Подошла к свободному специалисту Ирине. Менеджер все проверила и закрыла все счета, которыми я не пользуюсь. Рассказала какие акции проходят в банке, предложила открыть вклад по...

16.01.2026 13:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Прошу помочь в решении вопроса

Оценка: Без оценки

Здравствуйте, очень прошу войти в мое положение и продлить акцию Плати меньше, я к сожалению не правильно поняла смс уведомления.. я являюсь вашим добросовестным клиентом но произошла ошибка.. я перепутала продукты и решила что оплатить за акцию я до...

16.01.2026 12:34 1

Возврат денег на карту

Оценка:

Проверяется

Добрый день. 6 января я перевела по реквизитам счета с дебетовой карты МТС на карту Тбанк. Тбанк платеж не принял и 6 января вернул обратно денежные средства на МТС (Во вложении прикладываю платежные поручения от тбанка, что они денежные средства пер...

16.01.2026 12:34 1

Документы прикреплены

МТС Банк не предоставляет информацию и не выдает справки

Оценка:

Проверяется

15.01.26 после общения с линией поддержки МТС Банка по телефону, я обратился по их рекомендации в офис МТС Банка, чтобы получить спраку о наличии, либо отсутствии просрочек платежей по кредитным продуктам. В офисе мне было отказано в выдаче такой с...

16.01.2026 12:19 1

Карта для оплаты кредита

Оценка:

Зачтено

16.01.2026г обратился в офис банка г Туймазы ул комарова 22, для оплаты кредита. Касса была на обеде, я торопился не было времени ждать. Я обратился к сотруднику Дарье. Она предложила открыть дебетовую карту, которую можно будет пополнять перевод...

16.01.2026 12:03

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе отделения

Оценка:

Проверяется

Отзыв касается сотрудника Татьяны, который выступает в роли главного специалиста в отделении. Человек некомпетентный и не способен выполнять свои обязанности. На вопросы отвечает чисто по методичке, не способен помочь в решении какого то необычного в...

16.01.2026 12:02 1

Ответ банка

Описание работы , работников банка , горячей линии и в самом отделении банка

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте, Хотел закрыть счет в банке и вывести деньги со счета . Работники банка абсолютно не знают правила своего банка , чем они занимаются там я не знаю , каждый раз говорят разные сроки , хотя когда я закрывал счет мне сказали в течение трех ...

16.01.2026 10:04 1

Ответ банка

Игнорирование обращений

Оценка:

Проверяется

Добрый день! Я звонила в колл центр 21.12.2025 в 14.19 Девушка сказала что приняла у меня обращение, но ответа не было , смс с номером регистрации также не было , хотя сказали, что срок решения 7 дней Я перезвонила 27.12.2025 в 10.38 мне сказали...

16.01.2026 09:58 1

Плохой банк

Оценка:

Проверяется

Списали 1000р ни за что,просто списали и этого нет даже в истории, написала в поддержку 6й день типо разбираются,хотя кажется просто игнорят, никакой конкретики, очень проблемные, как то заблокировали счёт за что перевела деньги на свой счёт в другом...

16.01.2026 09:41 1

Ужасное обслуживание и продукты

Оценка:

Проверяется

Оформила кредит в приложении банка. При чем до сих пор у меня нет возможности ознакомиться с договором, процентную ставку увидела только после подписания документов по смс, ранее ссылки на договор нет. На почту договор так и не пришел. Самым сюрпризо...

16.01.2026 09:31 1

Банк для лучшей жизни

Оценка:

Проверяется

Хочу выразить благодарность МТС банку за качественное обслуживание, быструю реакцию на все возникающие проблемы, за все бонусы и "плюшки". Отдельная благодарность банку за платежный стикер, очень удобно пользоваться, в основном из-за приложения к...

16.01.2026 09:03

Документы прикреплены

Ответ банка

Целый месяц не могут исправить свою же ошибку (или не хотят)

Оценка:

Проверяется

22 декабря оформил кредит в МТС Банке. Сначала думал обратиться в Т-Банк, но там должен был бы приехать представитель и только на следующий день, поэтому решил оформлять в МТС, мол быстрее будет (ага :)). Прошло несколько часов с момента оформления -...

16.01.2026 08:40 1

Документы прикреплены

Отличный продукт

Оценка:

Зачтено

По совету хороших знакомых принял решение открыть вклад в МТС банке (г Благовещенск, ул.Калинина, 52). Медлить было не в моих интересах потому как ставки могут понизить в любую минуту. 15 января около банкомата меня встретила сотрудница банка и предл...

16.01.2026 08:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не уведомляет об изменении начисления кэшбека. Дезинформация!

Оценка:

Проверяется

В прошлом месяце совершила столько покупок по условиям, сколько было указано, но 3% при онлайн покупках мне начислено не было. Объяснения были очень странные. Я всегда тратила именно так и процент мне начисляли! А у меня в этом месяце были большие по...

16.01.2026 08:21 1

Документы прикреплены

Начало разочарования..................................

Оценка:

Проверяется

Здравствуй, МТС-ка !!! Уведомляю тебя, что ты, начинаешь, меня, немного разочаровывать. И вот почему: 1) Начнём с того, что ты, мне уже, 1 раз, заплатила 1000 рублей, за расхлябанную работу, твоего отдела взыскания, "когда левая рука, не знает, что д...

16.01.2026 04:50 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о МТС Банке

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру