Отзывы о МТС Деньги (ЭКСИ-Банке)

Народный рейтинг

37 место

из 313 банка

2,09

средняя оценка

28.28%

решено проблем

3 138

отзыва

3 097

ответа

Проценты по наличным скрыты интерфейсом, кэшбэк местами не начисляется, «страховка» без понятной карточки

Оценка:

Проверяется

Плюсы: удобное приложение, быстрая лента операций, связка с MTS Premium. Минусы: путаница с льготным периодом по наличным, кэшбэк не начисляется на часть покупок при корректном MCC, нет прозрачного раздела по страховке и кнопки «Отключить». Суть ...

07.09.2025 09:39

Заблокировали кабинет

Оценка:

Проверяется

Добрый день! Как можно просто закрыть у вас счёт? Уже не нужны никакие деньги. Ехать в Санкт-Петербург? Заберите мои деньги себе просто так и закройте мой счёт. Какие ещё нотариусы и ожидания годами? Как можно просто закрыть счёт? Написать, з...

07.09.2025 08:25 1

Не закрывают счет, не выводят деньги

Оценка:

Проверяется

По непонятным причинам, которые даже не обьясняют, заблокировали карту, на ней осталось пол зарплаты, позвонила сказали напиши заяление через нотариуса, отправь по почте, что обошлось мне в 4000 рублей, отправила, прошло два месяца ни ответа ни приве...

07.09.2025 08:16 1

Деньги в ловушке Экси Банка! Без явных причин

Оценка:

Проверяется

30, 31 августа и 1 сентября перевела денежные средства на карту МТС Деньги изначально не ведая, что карточный счёт будет в ЭКСИ Банке, о существовании которого не знала до того момента, пока мне не пришёл отказ в переводе самой себе по СБП. Обратилас...

06.09.2025 23:55 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Потеряли мое заявление на закрытие счета , не отдают остаток средств более 60 дней

Оценка:

Проверяется

Заблокировали карту , я написал заявление на закрытие счета по рекомендации банка , заверил его у натариуса и отправил 02.07.2025 , банк мое заявление получил 07.07.2025. После получения моего заявления я позвонил в банк узнать статус, на что мне отв...

06.09.2025 22:06 1

Документы прикреплены

Необоснованная блокировка

Оценка:

Проверяется

Ужасный банк! Заблокировали 25 000 рублей без объяснений. Чтобы выполнить их требования, пришлось идти к нотариусу — потратил 2 500 рублей, потом отправлять документы почтой — ещё 800 рублей. Прошло больше 40 дней, деньги так и не вернули. Банк тянет...

06.09.2025 15:59 1

Заблокировали карту по 115фз

Оценка:

Проверяется

Добрый день , у меня заблокировали карту по 115 фз, без объяснения причин не могу вывести денежные средства , и не могу так же снять их , указали почту чтоб направить документы , направил документы прошло уже больше 1 недели горяая линия ссылается ...

06.09.2025 14:03 1

Ответ банка

Не возвращают деньги

Оценка:

Проверяется

В апреле 2025 года МТС деньги заблокировали мне личный кабинет по 115 ФЗ! Рекомендовали закрыть счет и перевести деньги в другой банк, скачал заявление на закрытие счета и заверили копию паспорта у нотариса. далее началось интересное, сначала служб...

06.09.2025 13:31 1

Документы прикреплены

Заблокирована дебетовая карта

Оценка:

Проверяется

Добрый день. 08.07 была заблокирована карта. Получен комментарий,необходимо предоставить документы,в т.ч. паспорт,заверенный нотариусом и документы,которые подтверждают операцию 18.07 было направлено письмо с документами на почту банка. Прошло более...

06.09.2025 13:13 1

мтс банк ,самый худший банк ,который не возращает деньги

Оценка:

Проверяется

МТС банк не возвращает деньги после отмены товара на озоне, уже несколько недель с ними переписываюсь и разговариваю по телефону через оператора не хотят возвращать деньги не объясняя причины, худший банк которым я пользовался за всё время,не знаю ...

06.09.2025 09:24 1

не выплатили обещанные проценты по накопительному счету

Оценка:

Проверяется

01.08.25 открыла накопительный счет на ежедневный остаток под 19%, уточнила в чате, ответили, что нет активных счетов. повторила операцию. через некоторое время появилось два открытых счета. позвонила на горячую линию и уточнила какой оставить по пов...

06.09.2025 08:38 1

Документы прикреплены

Тарифы ужасно дорогие

Оценка:

Проверяется

При оформлении карты оформили премиум дорогой тариф, 2500 за обслуживание. Никто не предупредил что таки дорого. Был сюрприз когда списали. Условия обслуживания и кэшбеки так себе. 100 раз подумайте прежде чем оформлять эту сомнительную карту. Я офор...

06.09.2025 05:54 1

Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ

Оценка:

Проверяется

Мне пришло уведомление о том, что счет будет заблокирован по 115-ФЗ по необоснованной причине. Нужно прислать подтверждающие документы и паспорт, но какие операции вызвали подозрения не понятно, оплаты в магазине? Что с этим делать не совсем понятно,...

05.09.2025 19:16 1

Ответ банка

Заблокировали приложение почти сразу же после регистрации, не могут ничего внятно объяснить

Оценка:

Проверяется

Поддался на рекламу "МТС-Деньги" и оформил себе виртуальную карту МТС-Деньги. Начал экспериментировать - сделал несколько переводов через СБП со своего счёта в другом банке (использовался тот же номер телефона, т.е. это явно свои средства), переводов...

05.09.2025 18:56 1

Ответ банка

Не закрывают счет и не переводят остаток средств

Оценка:

Проверяется

Мне заблокировали карту МТС деньги , я написала и отправила почтой России первое заявление 02.07.2025 получено банком оно было 09.07.2025 ,так как у меня изменились реквизиты для перевода средств я отправила повторное заявлением с новыми реквизитами....

05.09.2025 18:16 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Блокировка счета

Оценка: Без оценки

Здравствуйте. При попытке перевода денег, заблокирована моя карта. С помощью вашего сотрудника мною было направлено обращение №80413572 от 19.08.2025 . Получен ответ от банка, что банк не готов со мной продолжать сотрудничество и предложил направ...

05.09.2025 17:54

Ответ банка

Обман со стороны сотрудников МТС. Навязывание услуг, пункт г. Москва, пл. Семёновская, дом 1

Оценка:

Проверяется

Навязывая услуги, вводя в заблуждение, МТС отталкивает от себя клиентов. Ранее пользовалась сервисом "Золотая Корона", отправляла сестре денежные средства через пункт МТС г. Москва, п-т Андропова, д8. Сегодня 05/09/2025г., необходимо было отправить ...

05.09.2025 16:47 1

Ответ банка

Блокировка карты

Оценка:

Проверяется

Заблокировали карту по 115ФЗ я отправила документы происхождения денег. Где описала ситуацию, и что деньги получены легально Банк отказал в разблокировке карты. Я не понимаю, на каком основании отказали. Я предоставила документы. Я проконсультиров...

05.09.2025 14:48 1

Никогда не связывайтесь с этим банком

Оценка:

Проверяется

28 июля 2025 года открыла накопительный счет с привлекательной ставкой 21% на крупную сумму. Открытие и пополнение в приложении, без какого-либо сопровождения. Документы от банка так и не пришли, прошло уже 40 дней. Никаких документальных подтвержден...

05.09.2025 13:43 1

03.06.2025 закрывал свою дебетовую карту и остаток средств переводил на свой другой банк по реквизитам. Деньги не поступили, постоянно звоню на горячую линию, говорят, «ждать два дня», и так каждый два дня! Хотя срок был озвучен - 45 календарных дней.

Оценка:

Проверяется

Нарушают права клиента, удерживают деньги сверх указанного срока! Каждый раз, когда я обращаюсь на горячую линию, операторы «не могут ничем, кроме, как ожидать два рабочих дня, помочь». Хотя на почту я отправлял нотариально заверенное заявление и ...

05.09.2025 13:11 1

Банк отвечает отписками и нарушает закон России

Оценка:

Проверяется

Пишу в третий раз (отчего то отзывы мои удаляются ), так как ответа внятного до сих пор не получил на свой простой вопрос . Банк требует заверенный пакет документов , который стоит 2000 рублей , когда на счету всего лишь 3800 рублей . Кабинет забл...

05.09.2025 12:39 1

Перевод средств

Оценка:

Проверяется

Уважаемый Экси банк зарговаривал с оператором прошло 45 дней перевод средств так и не поступил.. Карта до сих пор не закрыта.. Почему нет перевода, Экси банк.постоянно у операторов недостоверная информация. Экси банк когда поступит перевод. Уже с мая...

05.09.2025 11:22 1

115-фз за 1 перевод

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте, не рекомендовано бы сотрудничать с данным банком. Вчера пришел перевод от моей девушки на сумму 55 тысяч рублей, после чего я не мог войти в личный кабинет.Сразу позвонил в поддержку, там сказали что ошибка на их стороне. Но после приме...

05.09.2025 08:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка карты по 115-ФЗ

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте! примерно 19.06.2025 была открыта дебетовая карта МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) 2203 8303 1871 7783 (о том что это не МТС банк я узнал когда возникла проблема), были не большие покупки и переводы на карту, как у обычных пользователей. В прило...

05.09.2025 01:15 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Карты блокируют ,деньги удерживают

Оценка:

Проверяется

Ситуация следующая завел я себе карту Экси-банка перевел на нее деньги вернули долги положил свои... Итог: пользовался 3 дня, заблокировали по 115. Сходил к нотариусу заверил паспорт(требование банка)написал обьянения переводов отправил, через дней ...

05.09.2025 00:58 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о МТС Деньги (ЭКСИ-Банке)

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру