Отзывы о МТС Деньги (ЭКСИ-Банке)

Народный рейтинг

23 место

из 312 банка

3,74

средняя оценка

34.12%

решено проблем

1 214

отзыва

1 198

ответа

Обман клиентов!!!

Оценка:

Проверяется

Доброй ночи! Хочу предупредить клиентов МТС, как оказалось банКОВ, за то, что обманывают клиентов своими предложениями и "акциями". 5 марта 2026 года оформила полис ОСАГО в мобильном приложении МТС банка❗❗❗по ссылке с обещанным кэшбэком 10% в Альф...

29.04.2026 02:39

Документы прикреплены

Не банк а хрен знает что

Оценка:

Проверяется

С декабря месяца прошлого года не могут изменить номер телефона для улучшения дебетовой карты, прошло почти пол года, это не банк, а одно недоразумение которое не может простейшие действия совершить тупо поменять, одни отписки и сами же нарушают свои...

28.04.2026 21:02 1

Документы прикреплены

Блокировка виртуальной карты

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте. С 12.04 не могу использовать деньги с моей виртуальной карты из- за блокировки. 2 раза писала заявление в офисе МТС.На первое заявление пришёл ответ: Уважаемый клиент, к сожалению, обращение Клиента в свободной форме от 12.04.2026 не ...

28.04.2026 19:58 1

Документы прикреплены

Заблокировали всё что можно, оставили без денег, тянут резину, запрашивают всё новые и новые документы, вопрос не решают

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о ЭКСИ-банке. 21.04.2026г. при обычном мелком переводе внутри семьи, по СБП с карты на карту, было заблокировано всё что можно, якобы по 115-ФЗ. Для разблокировки переслал все требуемые документы. Каждый раз меня...

28.04.2026 18:46 1

Получила карту

Оценка:

Проверяется

Получила дебетовую карту мтс деньги и спешу оставить отзыв. Сегодня, 28/04 заранее со мной связался представитель банка Дмитрий, который сообщил удобно ли будет принять карту пораньше, просто у меня стоял интервал с 19 до 21, а у Дмитрия была возможн...

28.04.2026 18:07

Документы прикреплены

Ответ банка

Банк заблокировал доступ к средствам и отказывает в выдаче выписки, которая нужна для разблокировки.

Оценка:

Проверяется

Банк заблокировал доступ к счету и полностью ограничил возможность пользоваться приложением и личным кабинетом. В результате я не могу самостоятельно получить выписку по собственному счету и ознакомиться с движением денежных средств.При этом банк уже...

28.04.2026 16:46

Документы прикреплены

Ответ банка

Банк нарушает мои права.

Оценка:

Проверяется

Если тут из читающих есть кто-то кто ещё не связывался с МТС ДЕНЬГИ (ЭКСИ БАНК) прошу вас никогда не связывайте с этим банком и не имейте с ними дело. В данном банке самое ужасное обслуживание, самые ужасные условия и самый бессмысленный кол центр, о...

28.04.2026 16:30 1

Ответ банка

Отличная доставка - просто и удобно

Оценка:

Проверяется

28.04.26 мне позвонил представитель банка Дмитрий У, который сообщил о том, что у нас запланирована встреча и попросил подтвердить адрес. Он прибыл около 15:30, поднялся ко мне в квартиру, мы прошли на кухню и там подписывали документы. Дмитрий был о...

28.04.2026 16:23

Документы прикреплены

Ответ банка

Заблокировали счет, не отдают деньги

Оценка:

Проверяется

Из за подозрительной активности банк заблокировал вход в приложение. Посетить салон МТС с паспортом у меня временно возможности не было. Тут приходит смс, что списано 10725р. Таких операций я не совершал. Посмотреть историю не могу. С этим вопросом з...

28.04.2026 16:21 1

Молодёжная дебетовая карта

Оценка:

Проверяется

Я студент, и мне нужна была карта, которая будет просто работать: чтобы можно было легко оплачивать подписки на музыку и кино, заказывать еду и не париться с комиссиями за переводы одногруппникам. Старый банк меня разочаровал сложным интерфейсом и ск...

28.04.2026 14:31

Документы прикреплены

Ответ банка

Процесс получения карты

Оценка:

Зачтено

Получил дебетовую карту МТС деньги и оставляю свой отзыв о встрече. сегодня, 28 апреля со мной связался с консультант Дмитрий, который договорился со мной о времени встречи. он прибыл около 13:40, поднялся к моей квартире, наша встреча проходила в ко...

28.04.2026 14:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некачественные банковские услуги

Оценка:

Проверяется

15 марта я оплатила по QR-коду услуги домашнего телефона в ПАО Ростелеком. Деньги на счет абонента не поступили, Ростелеком уведомил о задолженности. Для выяснения я запросила квитанцию об оплате в чате банка. Банк выслал платежное поручение на элект...

28.04.2026 13:54 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Помощь в решении проблемы

Оценка:

Зачтено

Оформили карту вашего банка через представителя, чтобы открыть депозит. Внесли через банкомат 700 тыс и у нас заблокировали карту. Номер обращения: 92537588. Как это возможно, какие к нам вопросы, если мы вообще не пользовались услугами банка...

28.04.2026 13:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получил карту на работе

Оценка:

Проверяется

Оставляю отзыв о получении карты МТС Деньги на работе, сегодня, 28.04. Мне доставил карту сотрудник банка Дмитрий, с которым мы заранее договорились о времени встречи. Он прибыл примерно в 12:00 и мы встретились в фойе бизнес центра. Мне понадобился ...

28.04.2026 12:29

Документы прикреплены

Ответ банка

Не переводят деньги

Оценка:

Проверяется

Мучусь уже больше 3 месяцев После 45 дней не закрывают счет и не переводят деньги,с моего счета заблокировано на мой деисвущии , с карты 5594 на 6316, до этого 0743 блокировал, сотрудников перепутал цифру я ждал еще много дней, уже прошло около 3 м...

28.04.2026 12:26 1

Банк незаконно удерживает мои денежные средства, никому не советую сотрудничать с данным банком

Оценка:

Проверяется

23 апреля 2026 года я обнаружила, что в мобильном приложении я не могу воспользоваться опциями по данной карте — кнопки оплатить, перевести не работали. Я связалась в чате приложения с оператором. На что мне было сообщено, что произошел технический с...

28.04.2026 11:30 1

Документы прикреплены

Грамотная консультация

Оценка:

Проверяется

Представитель приехал во время. За ранее позвонил согласовал время встречи. Подробно рассказал про условия обслуживания. Помог разобраться с приложением и активировать карту. Расказал про кешбек, и возможность обменивать баллы кешбека на рубли. Оказа...

28.04.2026 11:24

Ответ банка

Дебетовая карта МТС

Оценка:

Проверяется

Много лет пользовался картой другого банка и вроде бы накопились минусы но всё недосуг было её поменять а тут всё совпало потерял её очевидно выпало из кармана быстро заблокировал очень хорошо что никто не успел воспользоваться и решил уже не возвращ...

28.04.2026 11:11

Документы прикреплены

Ответ банка

Бесплатная дебетовая карта МТС ДЕНЬГИ

Оценка:

Проверяется

Совсем недавно оформила доставку дебетовой карты МТС деньги на 28 апреля, сегодня утром со мной связался представитель банка Дмитрий, спросив точный адрес и согласовав время встречи. он прибыл около 10:30, поднялся ко мне в квартиру. мы прошли на кух...

28.04.2026 10:55

Документы прикреплены

Ответ банка

МТС ворует деньги, блокирует счёт для переводов, но абон плату снимает.

Оценка:

Проверяется

МТС наложил запрет на переводы с лицевого счета моего мобильного телефона. Ответа нет!!! Расторгнуть договор обслуживания невозможно, деньги не возвращают. Требуют кучу бумаг, все представлено! Сначала срок рассмотрения был 7 дней, затем 10, сейчас т...

28.04.2026 08:38 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Отличная карта для частых поездок на машине

Оценка:

Проверяется

Я много времени провожу за рулем и часто езжу в короткие поездки по области. Моя старая карта давала мизерный кэшбэк, который даже не покрывал обслуживание. Увидела рекламу МТС Деньги с возможностью выбора категорий и решила попробовать, особенно мен...

28.04.2026 07:00

Документы прикреплены

Ответ банка

Дискриминация клиентов в программе лояльности

Оценка:

Проверяется

Являюсь клиентом МТС Банка с осени 2019 года. Вместе с МТС пережили трудные времена пандемии. Да и не только времена пандемии. Очень активно пользовался кредитной картой MTS Cashback, а до недавнего времени дебетовой картой МТС Деньги. Не просто от с...

28.04.2026 00:09 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Заблокировали деньги

Оценка:

Проверяется

Да, я тоже попался на эту ловушку с выгодным процентом, а по факту карту заблокировали по 115-ФЗ. А накопительный счёт принадлежит даже не этому банку, а МТС Банку. Я переводил деньги девушке 1012 руб., и мой счёт заблокировали. Из МТС Деньги выкинул...

28.04.2026 00:01 1

Ответ банка

Огромное спасибо Дмитрию, что подождал меня

Оценка:

Проверяется

Вечером только и смог вырваться с работы, чтобы получить карту. Спасибо большое за сервис доставки. Заказал дебетовую карту МТС Деньги, потому что у меня и у жены МТС, а по карте за связь 30 процентов возвращается. Дмитрий пошёл навстречу, согласился...

27.04.2026 21:44 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Ужасный банк! Банк обманщиков

Оценка: Без оценки

Подавал обращение о закрытии счета, еле как добился чтобы закрыли счет. Сказали что через 45 дней закроют. Также подавал заявление о переводе денежных средств в течении 7 календарных дней. По итогу оператор сказал что да, мне переведут остаток денеж...

27.04.2026 20:39 2

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Кредитные карты

Дебетовые карты

Отзывы о МТС Деньги (ЭКСИ-Банке)

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру