Отзывы о МТС Деньги (ЭКСИ-Банке)

Народный рейтинг

70 место

из 313 банка

3,16

средняя оценка

27.54%

решено проблем

648

отзыва

629

ответа

МТС Банк удерживает пенсию 80 летней женщины и требует 10 % за выдачу

Оценка:

Проверяется

Обратилась 3.03.26 в отделение банка о блокировке карты и составили электронное письмо. Позвонила бабушке и попросила взять справку с банка в доказательство откуда у меня деньги. 4.03.26 принесла выписку из Сбербанка по вкладу " Пенсионный - плюс" и...

14.03.2026 07:11

Документы прикреплены

Мошенники

Оценка:

Проверяется

Теперь мне объявили что карту разблокируют числа 25 марта. Забыли только год назвать. Беспредел!!!!! Мошенники удерживают деньги на счету и врут постоянно что здесь в ответах что в колл центре. Днём 14.03.2026 в колл центре сказали что через сутки бу...

14.03.2026 06:20

Доставили прямо до дома, все четко

Оценка:

Проверяется

Заказывал дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) с доставкой в Петербурге 13 марта. Работаю допоздна, поэтому договорились на вечер, примерно на 20:30. Дмитрий заранее позвонил, предупредил, уточнил детали — коммуникация норм, всё четко.Тут такое дел...

13.03.2026 20:53 1

Документы прикреплены

Представитель подьехал прямо на работу, респект

Оценка:

Проверяется

Заказывал дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) с доставкой в Санкт-Петербурге на 13 марта. Работаю допоздна, домой возвращаюсь поздно, поэтому попросил Дмитрия приехать прямо в офис. Он нормально отнесся, без проблем согласился, договорились на и...

13.03.2026 19:17

Документы прикреплены

Ответ банка

Все ок

Оценка:

Проверяется

Хочу поблагодарить курьера Никиту за доставку карты Деньги в Перми 13 марта. Очень порадовало, что привезли точно вовремя, без ожидания и подстраивания под мой график — связались заранее и предупредили о времени. Никита оказался приятным и вежли...

13.03.2026 17:56

Ответ банка

Банк обманывает и затягивает решение вопроса

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте,оформил кредитную карту МТС деньги в декабре 2025 года.Далее поступил звонок с банка и обещали если куплю по кредитке что либо будет возврат 10 процентов максимум 1 000 рублей на первую покупку по кредитке.В приложении банка я также выбр...

13.03.2026 17:25 1

Не рекомендую, на своем опыте! Не лезет в этот банк!

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте все! Просто хочу написать то, что этот Экси банк, никак не ориентирован на взаимодействие с клиентом, не решает вопросы без жалоб, отвечает шаблонами, долгое время удерживает средства, не даёт компетентных ответов. Людям, приходится доп...

13.03.2026 15:58 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Доставка карты

Оценка:

Проверяется

Заказал дебетовую карту мтс деньги доставкой на дом 12 марта , на следующий день мне позвонил курьер банка чтобы договориться о встрече, подтвердил мой адрес доставки, в этот день я был на учебе, и приехать в назначенное время на адрес у меня не пол...

13.03.2026 14:50

Ответ банка

Норм, все хорошо. Доступно объяснили

Оценка:

Проверяется

Короче пришел, не понятно начали объяснять до этого: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12840872/?comment_id=8201616&source=&utm_source=prdemail&utm_medium=email&utm_campaign= Потом пришел к другому сотруднику, все нормально об...

13.03.2026 10:17

Ответ банка

Недобанк

Оценка:

Проверяется

Начну с того что "МТС" подняли абонентскую плату на 25%, увидел предложение у них в приложении "кэшбэк 30% на связь" при открытие карты МТС-деньги 10.03 открыл карту, ну и что вы думаете? карта суток не проработала, на 5ой операции оплата QR кодом на...

13.03.2026 08:55 1

Документы прикреплены

Ответ банка

МТС заблокировал все операции по карте

Оценка:

Проверяется

МТС заблокировал все операции по дебетовой виртуальной карте МТС деньги..верификсция пройдена через госуслуги.обращался через электронную почту в МТС банк с просьбой разрешить проблему.меня отправляют в магазин МТС для прохождения какой-то верификац...

13.03.2026 05:22 1

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Проверяется

Деньги на 13.03.2026 заморожены банком с 30.04.2025. Банк говорит о какой то блокировке! Написал в чат поддержки мне оператор там пишет что блокировке нет! далее я неоднократно обращался на горячюю линию и в чат мтс деньги о том что я не могу пользов...

13.03.2026 02:40 1

Документы прикреплены

Выгодные условия

Оценка:

Проверяется

Подруга посоветовала оформить карту МТС Деньги. 9 марта оставила заявку на сайте, с указанием адреса и интервала времени доставки. 10 марта со мной связался представитель банка Дмитрий. Возможности принять по адресу в этот день не было, но мне предло...

12.03.2026 18:16

Документы прикреплены

Ответ банка

Встреча с представителем банка

Оценка:

Зачтено

Днем 12.03 оформила доставку дебетовой карты МТС Деньги и через несколько минут позвонил Дмитрий, который уточнил у меня точный адрес. Он прибыл около 15:50, а сама встреча заняла примерно 15-20 минут. Я получила ответы на все свои вопросы, в том чис...

12.03.2026 17:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставка карты

Оценка:

Зачтено

Заказал карту 11 марта , на следующий день 12 марта мне позвонил сотрудник банка чтобы договориться о встрече, уточнил у меня адрес доставки и в какой интервал времени будет удобно, приехал на мой адрес назначенное время, процесс получения карты за...

12.03.2026 14:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание

Оценка:

Проверяется

Ваше обращение №89158902 принято. Мы уже работаем над ним и ответим вам в течение 10 дней. ЭКСИ-Банк (АО) 10 февраля в офисе мтс писал заявление о закрытие счета и перевода средст по реквизитам. сказали в течении 10 дней все будет готово. По прошест...

12.03.2026 11:29 1

Ответ банка

Блокировка доступа к Личному кабинету

Оценка:

Проверяется

25.12.2025 был необоснованно ограничен доступ к сервисам банка МТС деньги (ЭКСИ-Банк) по 115 ФЗ, при попытке перевода собственных средств в размере 5060 Российских рублей. Также был заблокирован доступ к онлайн банкам ( МТС деньги; МТС банк). В отдел...

12.03.2026 10:45 1

Ответ банка

Дебетовая карта МТС Деньги

Оценка:

Зачтено

У меня уже есть виртуальная карта МТС деньги, но поскольку есть лимит, я решила заказать пластиковую карту МТС деньги. Утром 12 марта марта со мной связался представитель банка Дмитрий для подтверждения встречи. он прибыл около 10:10, сама встре...

12.03.2026 10:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное обслуживание

Оценка:

Проверяется

2 дня пытался перевести с карты МТС-деньги себе в другой банк. В приложении просто пишет "Перевод не выполнен, позвоните в поддержку". Позвонил в 1-й раз. Посоветовали попробовать соединиться не по мобильному, а по домашнему интернету. Не стал заостр...

12.03.2026 08:46 1

Ответ банка

Обманщики

Оценка:

Зачтено

Оформил дебетовую карту МТС экси банк. Совершил всего 5 операция так как работаю в такси часто получаю оплату переводом. И исправно плачу налоги причем автоматически. Не прошло и суток с момента оформления мама моя перевела мне на карту 19.600р и тут...

12.03.2026 06:02 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Подала заявление на закрытие счета и до сих пор жду перевода денег от данной организации!

Оценка:

Проверяется

Экси банк, самая ужасная финансовая организация. Подала на закрытие счета! 22января Моё заявление приняли и до сих пор жду перевода денег от данной организации! При звонке на горячую линию операторы отвечают на угад, все говорят разное! Один говорит ...

12.03.2026 03:06 1

МТС Деньги, обманная схема?

Оценка:

Зачтено

9.03.2026 г. выбирал в интеренете вклад с высокими процентами. на сайте МТС Банка увидел информацию о накопительно счёте с интересной процентной ставкой. Связался по телефону связался с МТС банком и получил консультацию о продукте. Оказывается, что ...

11.03.2026 23:58 2

Отзыв проверен

Ответ банка

неклиентоориентированный банк

Оценка:

Проверяется

По дебетовой карте приобрел спортивные ботинки. Стоили дорого, но решение о покупке было сделано из за неплохого кешбэка на категорию спорттовары. Однако ботинки не подошли и пришлось сделать возврат и купить еще более дорогую модель. Однако кешбек б...

11.03.2026 21:01 1

Удерживают деньги после снятия ареста и отправки соответствующего постановления в банк

Оценка:

Проверяется

25.02.2026 судебным приставом-исполнителем в рамках исполнительного производства № 249260/25/72004-ИП было вынесено постановление о снятии ареста с моих счетов в банке ЭКСИ-БАНК (АО). По моим данным (подтвержденным выпиской из Госуслуг), электронное ...

11.03.2026 19:49 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Не хочу хвалить

Оценка:

Проверяется

По совету коллег отправил заявку в ЭКСИ-банк с целью открыть накопительный счет 16,5% по приветственной ставке. Карту представитель доставил вовремя, сфотографировал меня с паспортом - всё ок. Далее несколько раз пытался в приложении открыть счет, пр...

11.03.2026 18:33 1

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Кредитные карты

Дебетовые карты

Отзывы о МТС Деньги (ЭКСИ-Банке)

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру