Оней Банк
изменить банк
О банке Отзывы

Отзывы о Оней Банке

  • Всего отзывов
    12
  • Народный рейтинг
    76 место
  • Средняя оценка
    2
  • Решено проблем
    0
  • Ответов банка
    0

Отзывы
Оценка
Услуга
Город:
Оценка: 1 Проверяется
я получил очередной ответ банка по поводу своего комментария на сайте банки.ру често говоря мне уже надоело переписываться с этими разводилами лохов. направили мне выписку по карте и вновьрекламные предложения в увязке с ашан. Я уже говорил что ашан посылает карты банка оней далеко и надолго, но "банкиры" упорно цепляются за своё разводилово, что ашан сотрудничает с ними и вместо того чтобы порешать вопрос с ашаном долбят меня, единственное что я... Читать далее
я получил очередной ответ банка по поводу своего комментария на сайте банки.ру често говоря мне уже надоело переписываться с этими разводилами лохов. направили мне выписку по карте и вновьрекламные предложения в увязке с ашан. Я уже говорил что ашан посылает карты банка оней далеко и надолго, но "банкиры" упорно цепляются за своё разводилово, что ашан сотрудничает с ними и вместо того чтобы порешать вопрос с ашаном долбят меня, единственное что я хочу: вернуть карту банку,  закрыть счёт в банке и забыть этих "банкиров". привожу текст который я направил в адрес банка напрямую может быть хотя бы сейчас отвяжутся от меня. 
"УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА БАНКИРЫ! мне уже надоела ваша писанина. обосрались, а теперь пытаетесь отмыться. вы же отлично понимаете,что вы вы с картой ашан лохов разводите. Ашан посылает с вашей картой подальше, а вы вместо того чтобы навести порядок дурака включаете. если ещё раз напишите подобную херню я выложу информацию о вашем разводилове в соцсетях."
Оценка: 1
банк оней довольно "мутный". если вы не проживаете в москве, то лучше с ним не связываться. получили карту банка в ашан. при получении рассказывали, что в ашане будет хороший процент кэшбека. в реальности, при попытке отоварить кэшпек  ашан заявил, что никаких отношений с банком не поддерживает и реализация кэшбека ваши проблемы. в конечном итоге израсходовали средства и карточкой не пользуемся. хотели закрыть счёт, но представительства... Читать далее
банк оней довольно "мутный". если вы не проживаете в москве, то лучше с ним не связываться. получили карту банка в ашан. при получении рассказывали, что в ашане будет хороший процент кэшбека. в реальности, при попытке отоварить кэшпек  ашан заявил, что никаких отношений с банком не поддерживает и реализация кэшбека ваши проблемы. в конечном итоге израсходовали средства и карточкой не пользуемся. хотели закрыть счёт, но представительства банка в удмуртии  нет и закрыть счёт проблематично.
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, когда и где вы оформляли карту.
Без оценки
В моём личном рейтинге используемых банков (примерно 10), этот - на последнем месте. Не понимаю, зачем Ашану такой сомнительный проект (да, пользуюсь картой этого банка, несмотря на неудобства...)... Возможно, новое руководство Ашана и с этим разберётся.

1) В принципе- не совсем банк, т.к. работает на базе КредитЕвропаБанка со всеми его "особенностями"
2) Ужаснейший Интернетбанк (аналогичен КЕБу)
... Читать далее
В моём личном рейтинге используемых банков (примерно 10), этот - на последнем месте. Не понимаю, зачем Ашану такой сомнительный проект (да, пользуюсь картой этого банка, несмотря на неудобства...)... Возможно, новое руководство Ашана и с этим разберётся.

1) В принципе- не совсем банк, т.к. работает на базе КредитЕвропаБанка со всеми его "особенностями"
2) Ужаснейший Интернетбанк (аналогичен КЕБу)

Но отзыв заставила написать ситуация со списанием со счёта суммы большей, чем сама покупка при оплате через интернет РУБЛЁВОЙ покупки у иностранных компаний (в данном случае - Турецкие Авиалинии). Парадокс, в выписке указана исходная РУБЛЁВАЯ сумма покупки (как в авиабилете), а со счёта списали примерно на 5% больше! Да, исходная сумма была указана и в СМС.
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы обращались непосредственно в банк по ситуации со списанием? Если да, то какую информацию вам предоставили сотрудники?

P.S. 26.11.2020. Принимаем отзыв без оценки в соответствии с п. 3.7.2 г) Правил Народного рейтинга
Оценка: 1
Как-то покупал дорогой телевизор 65" и подкупил кэшбэк в 3%. Взял в этом Ашане карту Оней банк. И через пару месяцев попытался узнать  а где собственно кэшбэк. Оббегал несколько офисов якобы головного банка кредит европа банк, где фактически меня послали, т.к банк по этой карте НИЧЕГО рассказать не может ! С третьего звонка по тел. на карте всё-таки мне сделали что в Ашане я смог списывать при покупке по максимому кэшбэк а уж затем... Читать далее
Как-то покупал дорогой телевизор 65" и подкупил кэшбэк в 3%. Взял в этом Ашане карту Оней банк. И через пару месяцев попытался узнать  а где собственно кэшбэк. Оббегал несколько офисов якобы головного банка кредит европа банк, где фактически меня послали, т.к банк по этой карте НИЧЕГО рассказать не может ! С третьего звонка по тел. на карте всё-таки мне сделали что в Ашане я смог списывать при покупке по максимому кэшбэк а уж затем доплачивать с карты разницу.

Самое противное - пополнение карты, фактически пополнять свою  карту без комиссии я мог только в банкоматах и терминалах при Ашанах  и нигде более. И в сентябре  вдруг все ! банкоматы ЕВропыКредита перестали принимать наличные а Элекснеты при Ашанах  перестали принимать наличные с моими начальниыми цифрами карты! Я потратил 2 часа ,объехал 4 ашана и бестолку. Обращаясь к студентам в Ашанах которые выдают эти карты  я ничего не смог узнать, максимум что предлагали - перевести за проценты деньги с моих других карт. Эта безысходность когда ты стоишь с наличными,тратишь время, слушаешь представителей Ашана или Кредит европа банка которые или выдумывают о технических проблемах и советуют обратиться завтра или объясняют как мне потерять деньги за внесение денег на мою карту.

После звонка на ТП на карте и ругани более 30 минут всё таки нашлась сотрудница которая нашла решение - вносить в элекснет по номеру счёта в банке - других вариантов нет ! Теперь чтобы внести деньги я должен помнить номер счёта в  банке.. Далее,через какое то время попытался войти в интернет банк этого Онея через их  сайт www.oneybank.ru, после жалобы через сутки доступ всё-таки заработал,но толку не было! Я в жизни не видел такого примитивного программного обеспечения! Ощущение что его делал школьник  и НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ ! Я не смог посмотреть не одного платежа ! Не смогли и студенты Ашанов которые впаривают эти продукты !

Получая на почту выписки я обнаружил что кэшбэк покупкам в ашане составляет не  3% как заверяют продавцы и реклама ,а только 2%. Далее как-то я оставил карту на даче и боясь что могут обокрасть  и воспользоваться ей решил временно её заблокировать через тел. ТП ,но оказалось  понятие временной блокировки нет и оператор объяснял что службы безопасности  может не восстановить доступ и навязывала несколько раз мне утерю, на что я отказывался с третьего  раза причиной блокировки стала  безопасность, а не утеря, после чего мне её заблокировали.

Через неделю когда я  её  забрал и решил разблокировать я узнал что разблокировка карты занимает 3 дня! А по факту  мне позвонили  на 5й день! Тетя после полной идентификации и расспросов стала  задавать глупые   вопросы, например "каким способом вы оставляли заявку на блокировку?,и после всех ответов и пререканий отказала в разблокировке !
Оценка: 2
Добрый день!

Оней Банк приобрел права требования по моему договору кредитования, поручив расчетно-кассовое обслуживание третьему банку.
До сих пор без ответа мое обращение по электронной почте от 01.06.2019.  на адрес customer_care@oney.ru. Заданы довольно простые вопросы - просьба уведомить меня о факте проведения необходимых из-за имевшихся ранее обстоятельств действий и разъяснить мне порядок информирования о факте... Читать далее
Добрый день!

Оней Банк приобрел права требования по моему договору кредитования, поручив расчетно-кассовое обслуживание третьему банку.
До сих пор без ответа мое обращение по электронной почте от 01.06.2019.  на адрес customer_care@oney.ru. Заданы довольно простые вопросы - просьба уведомить меня о факте проведения необходимых из-за имевшихся ранее обстоятельств действий и разъяснить мне порядок информирования о факте возникновения задолженности с точки зрения Оней Банка.
Без оценки
Увидел в  Ашане (Мега-Химки) рекламу кредитных карт с кэшбеком 3% на покупки в Ашан. Здорово, подумал я, можно сэкономить, как постоянному покупателю и полез в интернет искать информацию.

Странно что на сайте Ашан никакой информации о карте и программе лояльности нет. Нашлась она на сайте банков Кредит-Европа и Oney. Онлайн-заявка была только на сайте Oney. Я заполнил ее, мне перезвонила оператор и предложила зайти с паспортом в... Читать далее
Увидел в  Ашане (Мега-Химки) рекламу кредитных карт с кэшбеком 3% на покупки в Ашан. Здорово, подумал я, можно сэкономить, как постоянному покупателю и полез в интернет искать информацию.

Странно что на сайте Ашан никакой информации о карте и программе лояльности нет. Нашлась она на сайте банков Кредит-Европа и Oney. Онлайн-заявка была только на сайте Oney. Я заполнил ее, мне перезвонила оператор и предложила зайти с паспортом в удобный для меня Ашан в рабочие дни посреди рабочей недели, согласно распорядку работы сотрудника на стойке Ашана. Естественно это неудобно. Я поинтересовался графиком работы в марте.  Оператор сказала что графика пока нет, но когда он появится она мне обязательно перезвонит.

Март наступил, мне естественно никто не перезвонил. Вчера у меня было свободное время и я подошел непосредственно в магазин Ашан в Мега-Химки. На стойке,  где должны оформляться карты естественно пусто. Сотрудники Ашана предложили подойти с моим вопросом в отделение банка Кредит-Европа (что логично, так как информация о карте есть на сайте банка).

В отделении Кредит Европа сидело четверо сотрудников, которые расслабленно и оживленно беседовали о чем-то личном.  Мне пришлось привлечь к себе внимание старшего специалиста Игоря М. Он попытался отправить меня обратно на стойку. В его компетенции не входит давать справки о картах Ашан. С его слов обслуживанием карты занимаются партнеры — Оней банк.

Затем я поочередно звонил в службы поддержки Кредит-Европа банка, где мне подтвердили что банк не имеет никакого отношения к картам Ашан. Затем в службу поддержки Ашана где мне сообщили, что никакого отношения к этим картам также не имеют и мне следует звонить в Оней банк. Затем в службе поддержки Оней банка мне сообщили что сотрудника в марте в Ашане Мега-Химки не будет вовсе. И мне следует приехать в Ашан Гагаринский (на минутку это 25 км от Химок).

Мне непонятно зачем эта реклама в магазине если карту все равно негде оформить? И зачем Ашану тратиться на рекламу и ввязываться в совместный проект с недобросовестным банком-прокладкой, у которого не хватает средств даже на промоутеров в точках присутствия Ашана? На сайте кредит Европа в Москве указано всего лишь 20 точек где можно оформить карту Ашан, не так уж много?

В результате репутационные потери — чудовищные. Мнение о банке Оней и Кредит-Европа – резко отрицательное. И если уже на стадии оформления имеем такие проблемы с выпуском, то кто же будет решать какие-то возможные конфликтные ситуации?

В кредит-Европе на вас плюнут, а где находится офис банка Оней даже на официальном сайте нет такой информации. Даже сам сайт малоинформативный и видимо умирающий, страница Сообщество ONEY "в разработке", пустой раздел Новости...

Этот же отзыв я продублирую в отзыве о банке Кредит-Европа.
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день!

Я более 10 лет пользуюсь кредитной картой АШАН. Это очень удобно и всегда можно осуществить необходимые покупки, благодаря большому беспроцентному льготному периуду. Недавно я стала 5 000 покупателем совершив оплату кредитной картой АШАН и совершенно неожиданно выиграла iPad! Это первый раз когда я выиграла такой ценный приз, что стало для меня настоящим сюрпризом! Огромное спасибо банку ONEY! Друзья верьте в чудеса и своему... Читать далее
Добрый день!

Я более 10 лет пользуюсь кредитной картой АШАН. Это очень удобно и всегда можно осуществить необходимые покупки, благодаря большому беспроцентному льготному периуду. Недавно я стала 5 000 покупателем совершив оплату кредитной картой АШАН и совершенно неожиданно выиграла iPad! Это первый раз когда я выиграла такой ценный приз, что стало для меня настоящим сюрпризом! Огромное спасибо банку ONEY! Друзья верьте в чудеса и своему надежному банку!
Администратор портала
Спасибо за отзыв! Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.

19.01.2019 Оценка не засчитана в связи с недостаточностью данных запрашиваемой информации от автора.
Без оценки
Брали кредит в этом банке. Все устраивает, % ставки низкие, сервис и обслуживание на высоком уровне. Специалисты помогают во всем. Но меня удивляют жалобы на то, что якобы клиенты КЕБа не знают о передачи их кредита в Оней банк! Так естественно вы не знаете, ведь вы не читали документы, которые подписывали! На анкете черным по белому написано об этом! А теперь винят банк... читайте документы сначала, а потом обвиняйте.
Оценка: 2 Не засчитана
Взяла кредит в банке Кредит Европа банк. Честно выплатила сумму. Сейчас буду брать ипотеку, но случилась беда. В БКИ есть не понятный действующий кредит.... Долго мыкаясь и звоня по банкам не получив ответа, я пошла в НБКИ за выпиской. Вау, мой кредит передали в банк Оней. Вопрос где была я во время передачи? Почему суммы и числа не сходятся? И почему не обновлены данные в БКИ? Сейчас я могу потерять выплаченные деньги за регистрацию сделки... Читать далее
Взяла кредит в банке Кредит Европа банк. Честно выплатила сумму. Сейчас буду брать ипотеку, но случилась беда. В БКИ есть не понятный действующий кредит.... Долго мыкаясь и звоня по банкам не получив ответа, я пошла в НБКИ за выпиской. Вау, мой кредит передали в банк Оней. Вопрос где была я во время передачи? Почему суммы и числа не сходятся? И почему не обновлены данные в БКИ? Сейчас я могу потерять выплаченные деньги за регистрацию сделки, оценщика и вообще сделка может сорваться. А я в этом виновата?
Администратор портала
К автору: вы обращались в Оней банк по данному вопросу? Что говорят сотрудники банка?
Без оценки
Сегодня, 29 сентября 2016 года, в магазине Ашан (Торговый центр Планета по улице Доз 10а г. Новокузнецк) я оставил заявку на получение карты Ашан "Оней Банка", придя домой, все изучил и понял, что карта никакая не бонусная, а овердрафтная и несмотря на заверения сотрудника, что если я положу свои деньги, буду пользоваться как дебетовой не верно, т.к. за снятие в любом случае я буду платить комиссию, т.е. не менее 399р, да и то что первый год... Читать далее
Сегодня, 29 сентября 2016 года, в магазине Ашан (Торговый центр Планета по улице Доз 10а г. Новокузнецк) я оставил заявку на получение карты Ашан "Оней Банка", придя домой, все изучил и понял, что карта никакая не бонусная, а овердрафтная и несмотря на заверения сотрудника, что если я положу свои деньги, буду пользоваться как дебетовой не верно, т.к. за снятие в любом случае я буду платить комиссию, т.е. не менее 399р, да и то что первый год обслуживания бесплатный тоже не верно, мне при определенных условиях вернутся 500 приветственных балов, а годовое обслуживание 470р все равно спишется. Мне такая карта не нужна, т.е. активировать я ее точно не буду. Как мне правильно отказаться от выпуска данной карты.
Оценка: 1
Брал потребительский кредит в Кредит Европа Банк. После выплата основной части долга без моего уведомления договор был продан в этот банк. Узнал я это только из кредитной истории, которую они не закрыли (через полгода), пришлось ехать к ним в единственный офис в Москве. ЗАЧЕМ? Почему об таких операциях я должен узнавать из кредитной истории, ездить по всей Москве в поисках кто это такие? Почему на гугле у них стоит 1 адрес, а по факту они... Читать далее
Брал потребительский кредит в Кредит Европа Банк. После выплата основной части долга без моего уведомления договор был продан в этот банк. Узнал я это только из кредитной истории, которую они не закрыли (через полгода), пришлось ехать к ним в единственный офис в Москве. ЗАЧЕМ? Почему об таких операциях я должен узнавать из кредитной истории, ездить по всей Москве в поисках кто это такие? Почему на гугле у них стоит 1 адрес, а по факту они находятся в другом? Почему они находятся в одном здании, на одном этаже и с одним и тем же персоналом с Кредит Европа Банк?
Администратор портала
Уточните номер кредитного договора и дату его оформления.
Оценка: 5
Это первый банк, который исправил свои ошибки в моей кредитной истории ЗА 10 МИНУТ телефонных переговоров! И уже через 10 минут я позвонил в БКИ - всё исправлено!

Значит можно быстро исправить, если захотеть! Другие банки неделями свои ошибки не могут исправить! Эй, Восточный Экспресс-банк! Учитесь у ОНЕЙ-банка!
Администратор портала
Уточните, пожалуйста, в какое БКИ вы обращались, и в чем заключалась ошибка.

Продукты Банки.ру