Отзывы о ОТП Банке

Народный рейтинг

30 место

из 314 банка

2,33

средняя оценка

20.55%

решено проблем

4 179

отзыва

4 119

ответа

Обращение в службу поддержки

Оценка:

Проверяется

5 октября 2025 года обратилась в чат-поддержку ОТП Банка с целью разрешения вопроса по изменению ПИН-Кода на своей дебетовой карте. Самостоятельно мне в вопросе не удалось разобраться. Подключилась менеджер Марина, которая в течение 10 минут разрешил...

20.10.2025 01:11

Документы прикреплены

особенности участия в акции за рекомендации ОТП карты

Оценка:

Проверяется

17.10.2025 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом об актеальных акциях за рекомендацию карты банка. Через некоторое время присодиналась оператор Алёна, которая подбробно пяснила что при оформлении ОТП карты по сыылке друга нужно совер...

19.10.2025 22:22

Документы прикреплены

Положительный отзыв

Оценка:

Проверяется

Однажды,придя на пункт выдачи, знакомая посоветовала данный банк, сказав,что сама уже долгое время пользуется его услугами. Затем скинула ссылку на банк, и дальше началось моё знакомство с банком.удобное и быстрое оповещение, быстрая и удобная достав...

19.10.2025 21:25

Оперативная и компетентная помощь сотрудников

Оценка:

Проверяется

Добрый день! Столкнулась с ситуацией, когда не могла разобраться за что и куда ушли мои деньги. Отправила нечаянно перевод, потом оформила возврат на сайте продавца, но отследить поступление возврата на счёт самостоятельно не смогла. Обратилась в чат...

19.10.2025 20:42 1

Документы прикреплены

Отзыв

Оценка:

Проверяется

Очень хороший банк, советовали очень давно и решился прийти в отделение банка, все красивое в зелёных тонах. Банк сам по себе хороший и приятный, работают приятные, адекватные и доброжелательные сотрудники. Рекомендую всем кто думал об этом банке. По...

19.10.2025 14:39

На данный период времени самый адекватный банк !

Оценка:

Проверяется

Ранее пользовалась картой другого банка , не буду афишировать название !но это было просто мучение !ни один перевод денег не проходил без проблем , тех.сбоев , а связаться с сотрудником банка просто невозможно!-чат вымер ,на гор.линии время ожидания...

19.10.2025 11:25 1

Отзыв

Оценка:

Проверяется

Добрый день. Заказали неделю назад с супругом дебетовые карты с доставкой в определенный день. В день доставки доставку отменили по техническим причинам. Предлагают неудобные для нас дни.я так понимаю банку не нужны новые клиенты. Банк не клиентоорие...

19.10.2025 11:17 1

Заблокировали счет.

Оценка:

Проверяется

18.10.2025 на мой счет поступила денежная сумма в размере 25.000 от матери, при попытке перевода на свой счет в другом банке, операция была отклонена с дальнейшей блокировкой банковоского счета. При обращение в чат никакой информации не предстовляют,...

19.10.2025 10:20 1

Отзыв

Оценка:

Проверяется

В приложении выскочила реклама оценить банк за отзыв, за это в рамках ПЛ начисляют 500 бонусных рублей. Написал отзыв жду. Проходит несколько дней... И вуаля бонусов все нет... Что бы не искать долго информацию решил через чат банка узнать. 27.09.2...

19.10.2025 09:03 1

Документы прикреплены

Утрата или необработка документов.

Оценка:

Проверяется

Пришло несколько арестов на карту и на накопительный счёт. Средств достаточно что бы обратить их в счёт задолженностей и разблокировать счёт, но сотрудники банка или слишком нерасторопно проверяют входящую от приставов корреспонденцию, либо утратили ...

19.10.2025 07:59 1

Лояльный банк

Оценка:

Проверяется

Доброго времени суток! Хочу поделиться своей историей взаимодействия с ОТП Банком, который для меня сейчас является основным в плане пользования. 07 сентября в 18:04 Уральского времени я обратился в чат мобильного приложения ОТП Банка со следующим во...

18.10.2025 22:33 1

Документы прикреплены

Отп бак супер

Оценка:

Проверяется

Нравится этот банк. У них большой выбор кэшбеков, приятное мобильное приложение. А также вежливые сотрудники. Которые быстро решают возникшие вопросы. Обратился в банк с проблемой перевода по СБП с других приложений банков. Звонок в кол центр приятн...

18.10.2025 20:51 1

Не советую данный Банк никому

Оценка:

Проверяется

Никому не советую пользоваться услугами данного Банка. При зачислении средств между счетами для досрочного погашения кредита на мебель случайно положила денежные средства на счет карты открытый в 2010 году в этом же банке, вывести их обратно на текущ...

18.10.2025 20:15 1

Документы прикреплены

Неверно рассчитывают задолженность

Оценка:

Проверяется

Один из самых ужасных банков . Оформила кредитную карту. 1. Отказываются уменьшать кредитный лимит. Ответ: решение принимает банк! Все банки уменьшают по запросу, а этот не может 2. Никто не знает как начисляются % и рассчитывается льготный п...

18.10.2025 18:57 1

Документы прикреплены

Отп банк

Оценка:

Проверяется

Хочу выразить благодарность ОТП Банку и особенно сотрудникам города Санкт-Петербурга Обращался за потребительским кредитом. Всё было организовано на высшем уровне:1. Скорость: Предварительное решение получил онлайн за 5 минут. В отделении всё оформи...

18.10.2025 17:12

Карта

Оценка:

Проверяется

Пользуюсь дебетовой картой уже почти 2 года, довольна просто всем От доставки на дом она была очень быстрая,привезли на следующий день, после заказа карты. До кешбек который приходит каждый месяц. Если возникают проблемы сотрудники колл центра и ...

18.10.2025 15:21

Документы прикреплены

Невозможно активировать карту

Оценка:

Проверяется

17.10 доставили карту на дом, представитель сказал, что докумены для активации придут через смс в течение суток максимум. так ничего и не пришло, через онлайн поддержку сказала и звонить в колл-центр, в колл-центре составили обращение, которое будет ...

18.10.2025 15:07 1

Документы прикреплены

Работа поддержки банка

Оценка:

Проверяется

16 октября 2025 увидел в личном кабинете налоговой начислен налог. Так как имею дебетовую карту отп банка решил уточнить, а вдруг при оплате налога также можно получить кэшбек. Написал в поддержку и через минуту мне уже ответил оператор Даниил а не р...

18.10.2025 15:01 1

Документы прикреплены

Отп банк не возвращает мне деньги

Оценка:

Проверяется

06.10.2025 Мне по моему номеру телефона были проведены 3 перевода по системе быстрых платежей, на сумму общую 89963 рубля, переведены были по моему номеру телефона на ОТП банк, я являюсь его действующим клиентом и включил в настройках банка переводы ...

18.10.2025 12:59 1

Документы прикреплены

Работа специалиста на высоте!

Оценка:

Проверяется

Хочу поблагодарить специалиста отдела ОТП банка в магазине Лемана Про в Мытищи, Маргариту, за качественное и подробное обслуживание при оформлени рассрочки по товару. Оформление прошло быстро и без всяких проволочек. Маргарита объяснила как загрузить...

18.10.2025 10:47

Цифровая карта для переводов по сбп

Оценка:

Проверяется

Я оформила рассрочку в магазине М.Видео, одобрение получила от . Всё прошло быстро. Далее я захотела заранее пополнить счёт через сбп, где будет списание кредитных средств. Но у меня не получилось, так как нужно было создать счёт отдельный для попо...

18.10.2025 10:33 1

Документы прикреплены

О кэшбеке

Оценка:

Проверяется

Пользуюсь услугами данного банка на протяжении трёх лет особенно нравится как у них организован кэшбэк категории все адекватные топливо покупки в супермаркетах то есть все то чем человек пользуется постоянно нет никаких делений на 0,5 как в одном зел...

18.10.2025 10:18

Никогда не связывайтесь с отп банком

Оценка:

Проверяется

Отвратительное решение вопросов. Отписки, отговорки. Со 2 октября по сей день 18 октября не могут закрыть рассрочку по карте, саму карту, все давно погашено, денег хватает и все у них не получается, откуда специалисты с улицы? Техническая составляюща...

18.10.2025 09:48 1

Обращение в отделение банка

Оценка:

Проверяется

13.10.2025 обратился в отделение банка ОТП в городе Улан-Удэ, для оформления пластиковой дебетовой карты (ранее пользовался цифровой её версией). Обслуживал меня молодой сотрудник: вежливый , учтивый, внимателтный (имени, к сожалению, не запомнил). Р...

18.10.2025 05:41 1

Блокировка карты

Оценка:

Проверяется

Просто ужасный банк! При исходящем переводе платеж был заморожен якобы для моей безопасности. Вместо обещанных 15 минут прождал звонка целый час, объяснил смысл перевода и в итоге мою карту заблокировали. Для вывода средств банк требует 47 дней, прич...

18.10.2025 01:38 1

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ОТП Банке

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру