Отзывы о ОТП Банке

Народный рейтинг

38 место

из 312 банка

1,56

средняя оценка

13.15%

решено проблем

2 728

отзыва

2 652

ответов

Отвратительное обслуживание, безразличное отношение к проблеме клиента

Оценка:

Проверяется

Хочу поделится своими впечатлениями при взаимодействии с ОТП Банком. Сразу скажу - это просто ужас. Такого безразличия я еще не встречала. И так, я заказала доставку кредитной карты на дом. 04.07.2025 карту я благополучно получила и тут начались проб...

14.07.2025 16:34

Изменение в выплате бонусных рублей

Оценка:

Проверяется

В плановую дату получения бонусных рублей по операциям за июнь кэшбэк был выплачен меньше, чем указывалось в предварительной информации о начислении кэшбэка. Направил запрос в чат поддержки. Сразу ответить мне не смогли, т.к. были технические работы ...

14.07.2025 15:12 1

Документы прикреплены

Комиссия за перевод собственных средств внутри банка

Оценка:

Проверяется

При переводе ошибочно указала счет кредитной карты. Чтобы перевести их ( собственные средства) на счет в банке, т.е. совершить перевод своих средств на мои же счета внутри банка с меня взимается комиссию 4,9%+490рублей!!!!!!!!!! Возмутительно!...

14.07.2025 13:45 1

Звонок третьим лицам, нарушение фз 230

Оценка:

Проверяется

Поступают звонки в отношении бывшего супруга, с которым нет связи с 2018 года. Отдел взыскания постоянно нарушают фз 230, несколько раз отказывалась от взаимодействия со мной, но ОТП Банк это не останавливает. Сама являюсь клиентом данного банка, но...

14.07.2025 10:55 1

Ни черта не работает

Оценка:

Проверяется

При переводе с карты в МП пояаляется сообщение, что "есть незавершенные операции", в результате чего перевод не выполняется. Поддержка МП уже сутки сопли жует, а чат часто не работает! МП постоянно требует обновлений, но чат так и не начал стабильно ...

14.07.2025 10:44 1

Отп банк самый доступный и удобный

Оценка:

Проверяется

Я с недавних пор клиент ОТП банка и я очень довольна услугами и работой данного банка. Все для максимально понятно и легко в использовании👍🏻 полностью заблокировала карты другого банка и перешла на ОТП. Приложение удобное, быстро отвечают в чате подд...

14.07.2025 10:19

Документы прикреплены

Где мои деньги

Оценка:

Проверяется

Здраствуйте я написал заявление для закрытия счета и перевод средст в другой банк это было 21 мая этого года сейчас уже 14 июля а денег до сих пор нет сказали 40 дней для оброботки заявление и 7 дней для перевода средст прошло уже горазда больше врем...

14.07.2025 09:44

Документы прикреплены

Не отдают деньги

Оценка:

Проверяется

Всем добрый день. Мне заблокировали карту. Приобращении в чат банка, мне было предложено закрыть счет, для этого необходимо направить в чат банка заявление на закрытие. Я это сделала в начале апреля 2025 года. После этого через пару дней, уточнила та...

14.07.2025 09:17 1

Не перевыпускают карту

Оценка:

Проверяется

Оформил крту дебетовую с добротным кэшбеком, пользовался 2 месяца, все четко, проблем не было. Через 2 месяца потерял ее, захотел перевыпустить, банк отказаыват без обьяснения причины. Ни в приложении банка, ни при звонке на горячую линию вопрос не р...

14.07.2025 08:54 1

Проблема со страховкой и досрочным погашением

Оценка:

Проверяется

Добрый день. 29.05.2025 оформили с женой заявку на кредит на сайте ОТП. 30.05.2025 позвонила представитель банка для уточнения всех деталей и оформления кредита. В процессе оформления предложила заключить договор страхования (без уточнения на что)...

14.07.2025 08:15 1

Перевод денег не на ту карту

Оценка:

Проверяется

Добрый день. Для оплаты кредита нужно было пополнить счёт, на котором кредит, а я пополнила на 1 т р кредитную карту. Перепутала. Стала выводить 1 т р с кредитки на счёт, берут с процентами. С моей тысячи!!!!!! Позвонила в банк с тем, чтобы мою тысяч...

13.07.2025 18:56 1

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка:

Проверяется

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про кешбэк за оплату ЖКУ. Оплачивать нужно не по куаркоду через приложение ...

13.07.2025 18:36 1

Обман со стороны банка

Оценка:

Проверяется

В 2024 году открыла в ОТП банке кредитную карту с рассрочку 24 месяца. Воспользовалась ей. Помимо рассрочки пользовалась деньгами на обычные покупки. Каждый месяц погасила с учётом рассрочки и задолженности по тратам. Приходили смс напоминания. Но в ...

13.07.2025 12:51 1

Подключено смс-информ. при отказе от него

Оценка:

Проверяется

Оформляла рассрочку в Лемана про от ОТП 12.2024г. Акцентировала внимание, что отказываюсь от всех платных доп услуг по кредитному договору. Сняла галки в договоре. В июле замечаю, что ежемесячно списывалось по 199 за смс информирование. Несмотря на ...

13.07.2025 12:20 1

Документы прикреплены

Закрытие счета

Оценка:

Проверяется

Это самый отрастительный и ужасный банк у которого в служже поддержки только виртуальный помощник который не может ответить на конкретный вопрос . И игнорирует пригласить в чат оператора......... заблокировали карту при поступлении нескольких платеже...

13.07.2025 00:23 1

Отказ в закрытие счета.

Оценка:

Проверяется

Открыл дебитовую карту в банке ОТП не успев попользоваться и месяца карта была заблокирована Судебными Пристовами, в апреле 2025г. Судебный арест был снят, в этом же месяце обратился с письменым заявлением в отделение банка, расмотрев заявление мне п...

12.07.2025 17:58 1

Документы прикреплены

Не являюсь клиентом банка

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте ! Не являюсь клиентом банка. Это второе обращение. Первое было написано от 26.06. прошу решить эту проблему и исключить мой номер из ваших баз данных , как и обещали. на данный момент этого не произошло. Прошу разобраться ...

12.07.2025 17:01 1

Документы прикреплены

Благодарность Букашевой Сабрине сотруднице АО "ОТП Банк"

Оценка:

Проверяется

Огромная благодарность сотруднице АО "ОТП Банк" Букашевой Сабрине за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам банка. В отделении банка по адресу: г. Москва, ул. Б. Дорогомиловская, д. 1, я не только получила кредит, в н...

12.07.2025 15:26

Заявка на кредит

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте. 14-го мая подавал заявку , в мобильном приложении, на кредит. Получил отказ. И совет, подать новую заявку через 30-ть дней. Ну и ладно... 16-го и 17-го июня поступили новые предложения. 17-го июня позвонил на 0707 и по телефону сотруд...

12.07.2025 13:55 1

акция в которой сказали "ДА, участвуете" - оказалось обманом

Оценка:

Проверяется

Заметил случайно уведомление что можно получить 500бонусов при 5 покупок участвовать 2 месяца, решил уточнить в поддержки участвую или нет, в мобильной техподдержке долго меня игнорили но на следующий день решили ответь и ответили "ДА. участвуете", д...

12.07.2025 12:07 1

Неработающее приложение (информация для вкладчиков)

Оценка:

Проверяется

Отзыв для вкладчиков банка. С 15.06.2025 г. не могу закрыть вклады по причине того , что приложение не дает выбрать счет для закрытия. Выдается сообщение " Невозможно закрыть счет. Не указан режим проводки документов" Естественно было написано ...

12.07.2025 09:11 1

Документы прикреплены

Не закрывают счет более 60 дней, незаконно списывают деньги и начисляют задолженность!!!

Оценка:

Проверяется

5.05.2025 приходит смс, что моя премиальная карта ОТП банка заблокирована. 7.05.2025 прихожу в банк, мне говорят, что теперь закрытие счета происходит только в чате мобильного приложения. Отправляю в этот же день заявление в чат, мне пишут заявление ...

12.07.2025 07:58 1

Документы прикреплены

ОТП банк не снимает блокировку по 161 фз!!!

Оценка:

Проверяется

Мне пришла блокировка от ОТП банка,через несколько дней начали приходить блокировки на другте банки. В итоге все банки заблокированы по 161 ФЗ!направила обращение в ЦБ России ,на что получила ответ,что инициатор внесения в базу данных- банк ОТП и обр...

12.07.2025 03:02 1

Обман

Оценка:

Проверяется

8.07.25г.в ЛК зашёл неизвестный мне человек конвертировал бонусы, и все деньги, которые были на счёте перевёл на карту Сбера, создали обращение, и сказали что я сам ввёл пароль из смс, и перевёл деньги на карту Сбера, данного человека я не знаю, пере...

11.07.2025 21:35 1

Документы прикреплены

Не могут закрыть кк

Оценка:

Проверяется

есть кк с лимитом 50к. еще 05.07 внес деньги для погашения задолженности и написал в чат для закрытия кк - оказалось, что по словам оператора, у меня переплата 3625руб (то есть это деньги сверхлимита), нужно этот излишек вывестив ходе общения с опера...

11.07.2025 21:20 1

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ОТП Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру