Отзывы о потребительских кредитах ПСБ

Народный рейтинг

31 место

из 312 банка

2,59

средняя оценка

13.36%

решено проблем

1 299

отзыва

1 225

ответа

Банк ПСБ улица Дуси Ковальчук, 266, 1- этаж Заельцовский район, Новосибирск, 630049

Оценка:

Зачтено

Обратилась в банк за потребительским кредитом на 1,2 млн рублей. С первого шага обслуживание оставило крайне негативное впечатление. На оформлении нас заставили ждать ровно 2 часа. Сотрудник Екатерина проводила процедуру без разъяснений и предупрежде...

09.04.2026 13:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк блокирует доступ к услугам военнослужащему в Армении из-за технической ошибки

Оценка:

Зачтено

Я, являюсь лояльным клиентом ПСБ. В данный момент я прохожу военную службу по контракту в Армении (102-я военная база, г. Гюмри) и физически не имею возможности посетить офис в РФ. В мобильном приложении мне доступно предодобренное предложение по кр...

28.03.2026 12:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Непорядочные действия сотрудника банка

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом банка ПСБ с 2025 года. В настоящее время на эскроу счете данного банка у меня находится 3500000 рублей. Данный счет я пополняю ежемесячно суммами 250000-300000 рублей. 15 января 2026 года я увидел рекламу о том, что банк ПСБ, для...

23.03.2026 09:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не исполняет свои обязательства

Оценка:

Зачтено

9 сентября 2024 года при получении кредита мне была оформлена дебетовая карта "твой кэшбек" с бесплатным обслуживаением. Первые три месяца, до ноября 2024 года кэшбек начислялся. После ноября 2024 года начисление прекратилось. С моей стороны все усло...

15.03.2026 16:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ПСБ втихую начисляют долг по дебетовой карте. Испортили кредитную историю

Оценка:

Зачтено

В 2022 году при получении потребительского кредита, была "втюхана" дебетовая карта "Твой кешбэк", как утверждал сотрудник отделения банка - абсолютно с бесплатным обслуживаем. За все эти годы картой не пользовался. На кредит переводил деньги на дру...

19.02.2026 16:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Наплевательское отношение клиентам

Оценка:

Зачтено

02.02.26 оформила заявку на кредитную карту с лимитом 150 тыс.руб. через сайт банка. В личном кабинете появилась заявка не на карту, а на кредит на 60 месяцев и на 250 тыс.руб. Написала обращение в банк с просьбой пояснить почему так, ответ банка: "...

18.02.2026 12:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное обслуживание

Оценка:

Зачтено

03.02 обратился для получения кредита, кредит выдали, полных условий не рассказали. Вместо 120 тысяч получил 63 тысячи. Остальное оказывается страхование для участия в акции, условия которой так же не было полностью озвучено! Принял решение отказ...

11.02.2026 13:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Прекрасное обслуживание

Оценка:

Зачтено

23.01.2026 обратилась в офис банка за получением кредита на покупку машины по адресу: Ленинградский пр-кт 69А. Ожидание в очереди было недолгим, по талону попали к менеджеру М-ой Елизавете. Хочется отметить компетентность сотрудника и качественную к...

26.01.2026 18:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не закрыли счет

Оценка:

Зачтено

около двух лет назад закрыла кредиты. Приезжала позже и писала заявление на закрытие счетов. Прошло уже много времени. Сегодня собиралась подать заявку на кредит в другом банке, а в кредитном бюро( истории) у меня висят эти два кредита как активные и...

23.01.2026 03:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не дают кредитные каникулы согласно 377-ФЗ

Оценка:

Зачтено

Федеральный закон от 15.12.2025 N 477-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации. В абзаце первом части 2 статьи 1 Фед...

11.01.2026 23:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Несправедливое решение банка ПСБ

Оценка:

Зачтено

Являюсь зарплатным клиентом банка ПАО "ПСБ". Также в данном банке у меня имеется потребительский кредит. 11 августа 2025 года меня заинтересовало предложение по реструктуризации кредита как участнику СВО. После обращения с консультацией в служб...

03.01.2026 13:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не списали платёж по кредиту

Оценка:

Проблема решена

Первоначально банк изменил ставку по кредиту в одностороннем порядке, несмотря на то, что есть доп.соглашение. В день платежа по кредиту, 23.12.2025 банк сперва списал платёж по новым условиям, потом отменил его. Но до конца дня по итогу платёж ни по...

24.12.2025 07:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность менеджеру за обслуживание

Оценка:

Зачтено

С давних пор обслуживаюсь в офисе по адресу Серго Орджоникидзе 27. Хотела поблагодарить менеджера Алёну Е. Срочно нужно было оформить кредит, сделка была на днях, и не хватало определённой суммы. Обратилась в офис Заволгой для оформления кредита. Алё...

23.12.2025 13:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Высокий уровень сервиса Офиса ПСБ в г. Димитровграде

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Обратился в отделение банка ПСБ в г. Димитровграде, ул. Гончарова, д. 1 для погашения кредита ПСБ . Меня сразу же пригласил на обслуживание менеджер С-ин Сергей, который обновил мне приложение, помог погасить полностью кредит. Предл...

01.12.2025 14:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули и глазом не моргнули (

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток! 10.11.2022 г. обратился в отделение ПАО "ПСБ" в г. Екатеринбург, с целью заключения кредитного договора, личному менеджеру М-ной Е.О. объяснил ситуацию, что кредитные обязательства досрочно погашу через 3 года, что бы сотрудни...

27.11.2025 13:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу получить кредит

Оценка:

Зачтено

Уважаемый Псб почему я не могу получить кредит в приложении везде даёт ошибки. Кредит мне уже одобрен. В офисе могут дать только со страховкой, да и то не получается. В момент когда захожу получит кредит, он пишет что, поручение обрабатывается Ч...

26.11.2025 17:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное и качественное обслуживание

Оценка:

Зачтено

По моему обращению на возврат остатка страховой суммы при частично досрочном погашении кредита, менеджер А-ва Маргарита очень оперативно отработала мою заявку. Решение вопроса заняло 5 минут от начала визита и до конечного результата. Рекомендую данн...

24.11.2025 16:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредит и страховка в ПСБ банке

Оценка:

Зачтено

Доброго дня. Решил взять кредит в банке так как являюсь зарплатным клиентом этого банка. Думал даже что проценты будут не высокими..... Взял ....... В офисе Азов город на руки не выдали все документы пришлось в офисе города Тверь забирать. Хотел отк...

19.11.2025 08:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк требует дополнительные средства по кредиту

Оценка:

Зачтено

08 сентября 2025 года у меня списался последний ежемесячный платеж по потребительскому кредиту в ПСБ согласно графику платежей, я решил что на этом все и успокоился. Прошу заметить что действующих просроченных платежей у меня не было. Далее, 02 октяб...

10.11.2025 15:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самовольное создание заявки на кредит

Оценка:

Зачтено

Банк позволяет себе самовольно, без моего разрешения создавать в личном кабинете заявку на кредит, которую я не подавал. Далее банк массированно направляет смс-сообщения с требованием сведений о моих доходах. На мои неоднократные требования удалить з...

01.11.2025 12:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Затягивание времени по списанию долгов по кредиту погибшему участнику СВО

Оценка:

Проблема решена

19.03.2025 года мой сын, На-н Роман Ра-ч 09.07.1997 г.р., участник специальной военной операции погиб при боевых действиях, что доказывает извещение, полученное от военкомата. 03.09.2025 года я, мама погибшего, Г-на Ольга Н-на 17.05.1961 г.р. обра...

23.10.2025 16:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за помощь - ПСБ!

Оценка:

Зачтено

14 октября в 9:30 я обратился в отделение ПСБ в Нижнекамске, и там меня встретила менеджер Елена. Мне было необходимо получить распечатанный обновленный график по своему кредиту. Менеджер оперативно выполнила мою просьбу, а также показала мне как в п...

17.10.2025 13:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Введение в заблуждение в приложении банка

Оценка:

Зачтено

Подавал запрос на кредитную карту, 180 дней без % , удобно. Но все пошло не по плану. Почему то одобрился потреб кредит. Который мне не нужен. И вот на что я трачу ночь? На то что анулировать заяку... пока не пришли деньги. Бот замечательный в прилож...

17.10.2025 06:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не выполняет постановление суда, игнорирует все обращения и откровенно издевается над клиентами!

Оценка:

Зачтено

В кратце предыистория. Ранее у меня был потреб. кредит в МинБанке. Однако по истечению некоторого времени банк повысил проценты по кредитуи выплата превышала 70% от моей заработной платы. После был длительный период болезни и нахождение в больнице, в...

16.10.2025 21:11 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с получением кредитной карты

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Произошла следующая ситуация. 08.10.2025 я оставила заявку на кредитную карту, 09.10.2025 мне приходит сообщение, что кредитная карта мне одобрена на сумму 150,000 рублей. Захожу в свой личный кабинет, дозаполняя анкету, отправляю ее...

10.10.2025 11:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о потребительских кредитах ПСБ

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

Продукты банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Вклады

Установка приложения Банки.ру