Отзывы о Ренессанс Банке

Народный рейтинг

26 место

из 324 банков

2,92

средняя оценка

37%

решено проблем

453

отзывов

444

ответов

Ужасный банк не даёт пользоваться деньгами

Оценка:

Зачтено

Я, К-ёв Анатолий Д-ич, совершал перевод 06.05.2024 на сумму 200 000 тысяч рублей по номеру телефона (СБП) Евгению Ф-чу Г-му в личных целях, после чего мне сказали повторить перевод через 2 часа , что я и сделал, но на следующий день. На следующий ден...

08.05.2024 15:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ренессанс - спамеры

Оценка:

Зачтено

Которую неделю одолевает робот неуместными звонками с предложением услуг. Клиентом банка никогда не был, никаких взаимодействий не осуществлял, и уж темболее не давал письменного согласия. Такой агрессивный подход сформировал у меня резко негативное ...

06.05.2024 11:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентные сотрудники, неинформативное приложение

Оценка:

Зачтено

К сожалению для себя, открыл кредитную карту данного банка. Вносил всегда вовремя сумму, указанную в мобильном приложении. Наступает конец льготного периода и поступает очередной платёж. Для того чтобы в первой раз всё сделать без косяков - звоню на...

05.05.2024 17:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу уже вторые сутки воспользоваться своими деньгами

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток. 3.05.2024 решила пополнить свою дебетовую карту данного банка. Пополнила, и сразу же захотела снять какую-то часть денег обратно, впервые в жизни мне не дали этого сделать из-за неизвестной ошибки и попросили сделать это позже....

04.05.2024 19:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Угрозы физической расправы от представителя банка

Оценка:

Зачтено

На данный момент, у меня с банком имеются споры по поводу неоплаты мною (принципиальная позиция) взносов по кредитной карте. Банк передал мое "дело" на взаимодействие своему представителю Б-а И. О.,номер телефона 8-9**76. Он позвонил мне, я ему объяс...

03.05.2024 13:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

В налоговой не закрыт давний счет

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Ранее являлся клиентом банка Ренессанс Кредит. Все счета и вклады были очень давно закрыты. Но сейчас выяснилось, что в налоговой отображается «открытый рублевый депозитный счет» от 2014 года. Номер счета **** указал в конфиденци...

30.04.2024 21:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокируют собственные деньги за перевод себе же через СБП

Оценка:

Зачтено

Сегодня делала несколько переводов СЕБЕ в разные банки (т.к. имею несколько кредитных карточек - вносила минимальные платежи + оплата кредита) через СБП по ТОМУ ЖЕ НОМЕРУ, что зарегистрирован в этом чудо-банке, на третий перевод заблокировали все ден...

29.04.2024 12:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат уплаченных процентов

Оценка:

Зачтено

Забыл внести обязательный платёж по кредитной карте. Просрочил на один день. В итоге начали снимать деньги по процентам и не малые. Начал частично гасить большими суммами карту и сразу обратился в службу поддержки объяснив ситуацию. Обращение было за...

27.04.2024 13:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подключила автоплатеж

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Я всегда пополняю мобильную связь с карты ренессанс банка и хотела, чтобы оно как-нибудь само автоматически это делало (слышала что так можно), но не могла понять, как настроить в приложении. Сделала звонок в середине дня, в свой обед,...

25.04.2024 21:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Самовольно включают услугу платного оповещения

Оценка:

Зачтено

ведут себя хуже недобросовестных операторов связи, те подключают самостоятельно подписки и платные услуги, а Ренессанс нашел фишку в подключении платного "оповещения об операциях". Делает это неоднократно, и сразу на обе карты, и на дебетовую и на кр...

18.04.2024 15:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ вернуть вклад и хамство менеджера

Оценка:

Зачтено

18.02.2024 (воскресенье) заканчивался срок вклада (сумма близка к страховой АСВ), заявку на получение денег сделал 11.02.2024 (через чат) на 19.02.2024, в смс от банка получил подтверждение на получение средств на 11-00 местного времени. Прибыв 1...

17.04.2024 12:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманщики

Оценка:

Зачтено

Банк мошенников! Открывают счета по поддельным паспортам и потом покрывают это всё, не дают никакую информацию по запросу. Также наверно и кредиты выдают. Будем писать жалобу в прокуратуру и в Центральный банк РФ. Претензию в банк отправили и до сих ...

16.04.2024 19:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Про льготный период на кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Мой вам совет: не нарушайте льготный период по кредитке. Один день просрочки и вам упадут проценты за все время… Мне очень повезло, что такое в первый раз случилось, поэтому банк, а именно Жанна из поддержки, мне согласились пойти на встречу и разреш...

15.04.2024 21:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассказали о прикольной фишке при оформлении кредита

Оценка:

Зачтено

Валентина из отделения на химкинском бульваре большая молодец. Она мне объяснила как по куар коду оплатить жкх, чтобы платеж засчитался в условия (там надо 80% суммы с дебетовки тратить для желаемой ставки), причем я как-то вскользь упомянула что сч...

15.04.2024 21:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сервис финансовая защита

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Хочу оставить свое обращение - заявление к КБ,,Ренессанс Кредит" о том, что хочу отключить дополнительные услуги ,, Финансовая защита", которую мне подключили при получении кредита и не сообщили о ее возможномсти отключить.Данная услуга...

15.04.2024 15:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно совершить даже элементарную операцию в приложении

Оценка:

Зачтено

Нужно было оплатить пошлину. Операция элементарная, в любом нормальном банке делается меньше, чем за 10 секунд. Но в банке Ренессанс нельзя для этого отсканировать qr-код (вернее отсканировать то можно, и даже данные все подставятся автоматически, но...

15.04.2024 13:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подключают платные услуги

Оценка:

Зачтено

Без моего разрешения в одностороннем порядке меняют условыя договора и подключают платные услуги, зачем вы это делаете чтобы у вас убавилось количество клиенотов или так сильно хочется подзаработать что начинает навязывать людям то что им не надо, не...

12.04.2024 13:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Хороший курьер

Оценка:

Зачтено

Я очень довольна работой курьеров этого банка Ренессанс. Заказала дебетовку, мне ее доставили 31 марта прямо к дому, курьер приехал в 13:15, за час предварительно позвонил. Все подробно рассказал про подписание документов и объяснил, как активировать...

11.04.2024 23:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Скрытая комиссия кредитной карты «2 года без процентов»

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте.Давно являюсь клиентом данного банка и все очень устраивало. Увидев рекламу кредитной карты "2 года без процентов",решила оформить ее,т.к до этого пользовалась уже их картой и все было прекрасно и доступно. Но сегодня пришел платеж по...

07.04.2024 10:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро отвечают

Оценка:

Зачтено

Собирался оформлять ипотеку, в последний день перед подачей документов еще раз проверял все ли в порядке, это было 10.03. Внезапно вспомнил, что у меня есть кредитка от банка Ренессанс, на которой не было задолженностей, но тем не менее это могло нам...

04.04.2024 23:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Снизили сумму одобренного кредита

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток! 11.03.2024 оставляла заявку на получение кредита в Ренессанс банке, мне нужна была определенная сумма, а оформили мне больше. Ставка устроила, была достаточно комфортной, но сумма слишком большая. Связалась с банком, чтобы попр...

04.04.2024 22:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная работа

Оценка:

Зачтено

В отделении банка на Вернандского 33 мне сделали справку для гос.служащих. Я заходила 07.03, в обеденный перерыв, то есть около 14:15, так как срочно нужен был данный документ. Оформили быстро, еще и молодой человек (Геннадий, кажется) вежливо себя в...

03.04.2024 23:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Убрали проценты за просрочку

Оценка:

Зачтено

я блин просрочила платеж по кредитке. на 1 день, но проценты конечно сразу же прилетели, льготный период - закончился. сейчас не понимаю, как так могла. В целом была абсолютно готова честно платить, потому что признаю свою ошибку. Но у меня друг ...

03.04.2024 22:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Всем!

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Положил 675 000 на счет в этом банке. Хотел перевести часть денег себе на счет в другой банк операцию заблокировали. Деньги не отдают предлагают отдать наличными за вычетом 10%. Придумывают всякие причины не отдать деньги ни чего конкр...

03.04.2024 13:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо, что предупредили!

Оценка:

Зачтено

Оформлял кредит в Ренессанс банке 16 февраля в Ивановском отделении на Калинина 48. Рассчитывал тут на определенную ставку, но оказалось, что она будет, только если потратить с дебетовой карты 80% от суммы этого кредита. Хорошо, что мне менедже...

02.04.2024 23:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Ренессанс Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО и КАСКО

Дебетовые карты

Кредитные карты

Потребительские кредиты

Ипотечные кредиты

Микрозаймы

Депозиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Установка приложения Банки.ру