Отзывы о потребительских кредитах Ренессанс Банка

Народный рейтинг

30 место

из 312 банка

3,30

средняя оценка

32.63%

решено проблем

679

отзыва

662

ответов

Проблема с отказом от дополнительных услуг по кредиту

Оценка:

Зачтено

Был оформлен потребительский кредит с несколькими доп опциями, от которых невозможно было отказаться на этапе оформления и подписания документов. Они просто шли с договором как само собой разумеющееся. При попытках через чат отказаться от одной из ...

09.07.2025 23:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подумайте 10 раз, прежде чем связываться

Оценка:

Проблема решена

Ну что сказать, все "для людей". Все начиналось вполне хорошо. Оформила рассрочку, придумала кодовое слово. Через пару дней открыла виртуальную карту и вывела на неё перевод с Короны Пей. Очень удобно получилось, подумала я. Сразу же решила перевести...

07.07.2025 13:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перепутала сумму

Оценка:

Зачтено

Я решила досрочно погасить кредит, так как были деньги. Написала в поддержку, все, согласовали это досрочное погашение, ну и я давай деньги переводить. Нет бы посмотреть, сколько конкретно ты должна... Нет, я по памяти помнила, что должна 13000 - ок...

01.07.2025 21:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ну так себе банк

Оценка:

Проблема решена

Ранее брала кредит в данном банке и потребительский и в магазине, все было ок. 30.07. 2025 оформила заявку и начался цирк с конями..Во-первых при оформлении в приложении не дает отключить услуги и постоянно вылетает на этом этапе приложение.Во-вт...

01.07.2025 12:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не ходите в Ренессанс Банк

Оценка:

Зачтено

Недавно я разбила телефон и была вынуждена купить новый. Выбрала его в крупном магазине электроники и решила оформить в кредит. Кредит одобрил банк Ренессанс — и тут начался полный беспредел. Мне не предоставили никаких документов по кредиту. Для ...

01.07.2025 09:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

При полном досрочном погашении кредита происходит обман?

Оценка:

Зачтено

Техническая поддержка одна из самых худших,некомпетентные сотрудники.Вопросы на которые долго ждёшь ответа в "чате" не решаются и игнорируются,полностью отсутствует поддержка в голосовом режиме,на горячую линию не дозвонишься.Мною была подана заявка ...

29.06.2025 02:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрыли досрочно

Оценка:

Зачтено

Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и связались с поддержкой банка. Оператор Алина сказала, что обычно нужно бы...

19.06.2025 21:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с получением кредита

Оценка:

Зачтено

Добрый день. В данный момент у меня есть кредит в другом банке и я искала более выгодное предложение финансовых услуг, чтобы сменить банк. Отправила заявку на сайте Ренессанс Банк. Мне перезвонила оператор Надежда. В ходе разговора она предлагала...

19.06.2025 18:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман сотрудников! Навязывание дополнительных услуг. Скрытые % в договоре

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Мною была подана заявка на кредит, при подаче заявки, отсутствовала техническая возможность убрать галочки с дополнительных услуг. Далее со мной связался оператор и сообщила, что мне необходимо продолжить оформление заявки с дополнительн...

18.06.2025 09:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Простили просрочку

Оценка:

Зачтено

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было воскресенье. Внести платеж планировал именно в понедельник. Из-за этого возник п...

16.06.2025 22:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Накосячил

Оценка:

Зачтено

Очень благодарен за человечность людей, кто работает в поддержке Реннесанс Банка. Подавал заявку на досрочное погашение кредита, мне ее одобрили... Вношу сумму, думаю что все нормально... Оказалось, что недоплатил 81 рубль. Потому что сумма оставалас...

15.06.2025 22:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кругом обман

Оценка:

Зачтено

Я брала кредит на покупку нового телефона. Но при оформлении договора мне буквально навязали две платные услуги, без которых отказались давать кредит: 1. Пакет опций «Комфорт-лайт» — 5 280 руб. 2. Услугу «Мои условия» — 2 500 руб. Мне сказали че...

15.06.2025 19:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сервис пакеты "Легко" и "Просто" Ренессанс Банк

Оценка:

Зачтено

При оформлении кредита навязали пакеты "Легко" и "Просто" в рамках кредита. Подробностей о сумме оплаты каждой из этих опций в договоре нет. Изначально было обращение в техподдержку в чате, но ответ консультант дать не смог. Пообещали связать со с...

13.06.2025 16:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Услуга Легко, просто

Оценка:

Зачтено

Абсолютно такая же ситуация, при оформлении заявки на кредит, оператор сказала, что если отключю услугу легко, просто мне откажут. Предложила подать заявку с ней, а потом отключить её в чате, с ней платеж получался 15000, без неё она сказала будет 11...

11.06.2025 08:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник подключил услугу «легко и просто» без моего согласия

Оценка:

Проблема решена

Мне подключили услугу «легко и просто» без моего согласия. Я просила 20 раз не подключать мне ее. Сотрудник продолжал уговаривать меня и спорить со мной, при полном моем отказе оператор всё равно подключил мне данную услугу. Я просила не подключать м...

05.06.2025 12:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка:

Зачтено

Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую основу. На образование тоже надо было кредит, чтобы оплачивать за год...

30.05.2025 23:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с возвратом средств

Оценка:

Зачтено

Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу, но уже успела прожать кнопку и деньги ушли. Все заскринила и закинул...

30.05.2025 22:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка:

Зачтено

Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными покрыть. Поэтому 1 апреля в 14:53 подал заявку онлайн. Толкьо через неделю ...

25.05.2025 20:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вводят в заблуждение всякими доп. услугами

Оценка:

Зачтено

как только получила кредит, мне поступила сумма только в размере 312 тыс рублей, хотя мне одобрили они 385 тыс руб. оазывается 70 с чем то тыс они оформили мне страховку. я 5 дней звонила, писала, еле дозвонилась и наконец отказное заяваление от...

21.05.2025 18:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вводят в заблуждение

Оценка:

Зачтено

не дают отказаться от сервис-пакета "Просто" Уверяют меня, что это единый пакет Хотя это 2 разных("легко" и "просто") Один влияет на% по кредиту, другой нет В договоре прописано, как 2 разных сервиса Так вот прошу ответить, почему мне не дают в...

21.05.2025 16:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ответственные

Оценка:

Зачтено

Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так как решил всю свою кредитную историю просмотреть, с этим и поехал в от...

18.05.2025 23:07

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Постоянный прозвон, задолбали

Оценка:

Зачтено

В личном кабинете ВСЕГДА висит баннер с кредитом на треть экрана, чтобы вы ОБЯЗАТЕЛЬНО на него нажали. По несколько раз в день названивают с разных номеров с фразами "вы интересовались кредитом, сейчас переведу на оператора". Оператору которы...

16.05.2025 10:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибка из-за сбп

Оценка:

Зачтено

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как правило всегда скидываю платеж ровно за день до списания, потому что не полу...

15.05.2025 23:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень помогли из-за моего собственного косяка

Оценка:

Зачтено

Так неудобно было обращаться в поддержку... Я подала заявку на досрочное погашение, тк планировала в ближайшее время сделку по ипотеке. А там кредитную историю банк смотрит, мне срочно нужно было закрывать кредит, он у меня большой в ренессансе и да...

08.05.2025 18:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Никогда не обращайтесь в Ренессанс

Оценка:

Зачтено

Оплачиваю кредит через приложение банка, зачисление происходит в течение нескольких минут. Была в путешествии, до ближайшего населенного пункта 1000 км. За неделю открываю приложение чтобы внести деньги, приложение пишет, что платеж принят в обрабо...

07.05.2025 15:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о потребительских кредитах Ренессанс Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредитные карты

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру