Брала автокредит - долго выбирала машину, намучила сотрудников кредитного отдела, все стойко выдержали, ставка замечательная, даже с учетом страхования. Приятные сотрудники, но не без ложки дегтя - график работы только будни, но зато платить может кто то за вас, так же если надо что-то узнать, например остаток по кредиту (я часто платила с чдп) надо попрыгать, позвонить, объяснить куче сотрудников, но вам обязательно перезвонят и вы все получите. Для меня недостатки не существенные, я готова рекомендовать этот банк друзьям и знакомым, потому как мне он кажется надежным, думаю и сама еще обращусь. Надеюсь мой отзыв прочтет кто то из руководства и подумает как исправить ситуацию - в наш компьютерный век можно кучу вопросов решить просто создав личный кабинет на сайте для клиентов, и сделать хотя бы одну субботу в месяц рабочую, хотя бы на пол денечка. Удачи, и развития!