Не оказывают оплаченные услуги, отказываются возвращать деньги
Без оценки
30 августа 2016 авансом списали плату за привелегии "Cash Back на всё" и "Cash Back на Продукты" в сентябре.
28 сентября без предупреждений отключили от программы лояльности. Cash Back за сентябрь выплачивать отказываются, так же как и возвращать уплоченную комиссию за возможность получения кешбека в сентябре. В колцентре причину решений банка объяснить не могут. Просто банк вправе отключить от программы лояльности по установленным им самим правилам и всё. А то, что именно за эту лояльность банку уже авансом уплочена комиссия их не интересует. Так имейте ввиду - даже КБ чуть больше 1500 руб. за реальные покупки в магазинах разных торговых сетей может показаться банку неподъемным бременем и он решит ничего не выплачивать.
Администратор народного рейтинга
2016-10-10T17:38:27+03:00
В данной ситуации - без оценки.
РосЕвроБанк
2016-10-04T08:58:12+03:00
Уважаемый Клиент!
С сожалением констатируем, что режим использования программы Cash back некоторыми клиентами Банка вынуждает нас воспользоваться пунктом 2.39. Правил и условий программ лояльности для держателей карт АКБ «РосЕвроБанк» (АО) : «Банк оставляет за собой право списать Cash Back без соответствующего распоряжения клиента или отказать в начислении Cash Back по отдельным операциям, совершенным с использованием Банковской карты, в случаях выявления в действиях Участника программы нарушение данных Правил, в том числе повлекшее за собой злоупотребление привилегиями в рамках участия в программах лояльности Банка или Партеров или нарушение правил участия в рамках Программы лояльности, а также в случае ошибочного начисления Cash Back.»
По всей видимости, некоторые операции по Вашей карте также имели признаки, описанные в этом пункте договора. По остальным операциям положенные по Программе лояльности средства будут начислены в полном объеме.
Во избежание подобных ситуаций в будущем рекомендуем Вам использовать карту Банка исключительно в потребительских целях.
С уважением,
АКБ "РосЕвроБанк" (АО)
Нежелание признать и исправить ошибку
Pavel_Pisarenko
Всем добрый день!
Пишу от себя жалобу супруги. Она работает в компании, у которой зарплатный проект в "РосЕвроБанке". Пришло время супруге получить корпоративную карту на ее имя...
4
РосЕвроБанк
Огромная благодарность
mikhail77@protonmail.ch
Добрый день! Искренне благодарю сотрудника отделения Банка Устинову Наталью Сергеевну за помощь в выдаче карты, так как проходил ранее процедуру банкротства физ. лица - возникли...
5
РосЕвроБанк
Холд по карте
runner66
12 октября сделал платеж по дебетовой карте за бронь автомобиля в сумме 300 евро. Неверно были выбраны даты бронирования, в связи с этим в этот же день отменил бронь. Пришло...
5
РосЕвроБанк
Отзывы о дебетовых картах РосЕвроБанка
Нежелание признать и исправить ошибку
Оценка
Всем добрый день! Пишу от себя жалобу супруги. Она работает в компании, у которой зарплатный проект в "РосЕвроБанке". Пришло время супруге получить корпоративную карту на ее имя...
19.09.2018
Огромная благодарность
Оценка
Добрый день! Искренне благодарю сотрудника отделения Банка Устинову Наталью Сергеевну за помощь в выдаче карты, так как проходил ранее процедуру банкротства физ. лица - возникли...
21.09.2017
Холд по карте
Оценка
12 октября сделал платеж по дебетовой карте за бронь автомобиля в сумме 300 евро. Неверно были выбраны даты бронирования, в связи с этим в этот же день отменил бронь. Пришло...
20.10.2016