Не оказывают оплаченные услуги, отказываются возвращать деньги

30.09.2016 15:59
1027
3
Без оценки
30 августа 2016 авансом списали плату за привелегии "Cash Back на всё" и "Cash Back на Продукты" в сентябре. 28 сентября без предупреждений отключили от программы лояльности. Cash Back за сентябрь выплачивать отказываются, так же как и возвращать уплоченную комиссию за возможность получения кешбека в сентябре. В колцентре причину решений банка объяснить не могут. Просто банк вправе отключить от программы лояльности по установленным им самим правилам и всё. А то, что именно за эту лояльность банку уже авансом уплочена комиссия их не интересует. Так имейте ввиду - даже КБ чуть больше 1500 руб. за реальные покупки в магазинах разных торговых сетей может показаться банку неподъемным бременем и он решит ничего не выплачивать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-10T17:38:27+03:00
В данной ситуации - без оценки.
РосЕвроБанк
2016-10-04T08:58:12+03:00
Уважаемый Клиент! С сожалением констатируем, что режим использования программы Cash back некоторыми клиентами Банка вынуждает нас воспользоваться пунктом 2.39. Правил и условий программ лояльности для держателей карт АКБ «РосЕвроБанк» (АО) : «Банк оставляет за собой право списать Cash Back без соответствующего распоряжения клиента или отказать в начислении Cash Back по отдельным операциям, совершенным с использованием Банковской карты, в случаях выявления в действиях Участника программы нарушение данных Правил, в том числе повлекшее за собой злоупотребление привилегиями в рамках участия в программах лояльности Банка или Партеров или нарушение правил участия в рамках Программы лояльности, а также в случае ошибочного начисления Cash Back.» По всей видимости, некоторые операции по Вашей карте также имели признаки, описанные в этом пункте договора. По остальным операциям положенные по Программе лояльности средства будут начислены в полном объеме. Во избежание подобных ситуаций в будущем рекомендуем Вам использовать карту Банка исключительно в потребительских целях. С уважением, АКБ "РосЕвроБанк" (АО)