Безуспешные заявки на ипотеку

02.10.2016 22:02
3053
Без оценки
Здравствуйте, очень долго не хотел писать, но решился. Хотел бы прокомментировать работу отделения Сбербанка в г. Армавире, в первую очередь хотел бы сказать, что пропали такие качества как профессионализм, умение работать с клиентами, даже могу написать больше - никакого уважение к людям, это даже в первую очередь. Напишу коротко. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка, уже долгое время, так как считал, что более надежного банка быть не может. По роду деятельности и необходимости пользовался услугами банка, такие как потребительские кредиты, которые я брал неоднократно и выплачивал без просрочек, ипотека так же была и на сегодняшний день почти закрыта, так же без просрочек. Но сложились обстоятельства, была необходимость ещё в приобретение жилья по выгодным для меня условиям. Я подал заявку на кредит, по которому мне был дан положительный ответ, это был первый этап, второй этап я предоставил документы на жильё, но мне пришёл ответ, что в кредите мне отказано! Сотрудница банка Инна, которая занималась оформлением сказала, что это компьютерная ошибка в этот день всем отказали, но от этого мне никак не легче. Я после этого неоднократно подавал заявки, но безуспешно. По какой причине до сих пор мне непонятно. Так же хочу сказать, что получаю заработную плату и военную пенсию через Сбербанк, работаю на руководящей должности, имею в собственности жильё (дом, квартира), личный автомобиль, но то есть все, что необходимо для того, чтобы быть привлекательным клиентом для банков, это моё мнение. Но судя по всему вышеуказанному банку это недостаточно, вообщем разберитесь вы у себя нужны ли вам такие клиенты, либо вам нравиться по судам бегать! А кстати, в заключение хотел бы сказать, что уже даже пожалел, что поместил свою накопительную часть пенсии в Сбербанк, кто знает, может время придёт получать и опять произойдёт какая-либо компьютерная ошибка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-07T15:43:14+03:00
Сожалеем, но по нашим Правилам отказ в выдаче кредита в Народном рейтинге не оценивается.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-03T07:38:21+03:00
Добрый день! При рассмотрении заявки банком учитывается множество факторов, и я могу вас заверить, что отрицательное решение может быть обусловлено только объективными причинами. Кроме вашей платежеспособности, состояния кредитной истории и анализа уже сложившегося опыта взаимодействия банк учитывает и другие факторы. Также при рассмотрении вопроса о предоставлении кредита банк всесторонне оценивает возможные риски, которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение заемщиком всех условий кредитного договора, помогая этим избежать клиентам принятия на себя чрезмерной долговой нагрузки. Я действительно сожалею, что банк принял отрицательное решение по вашей заявке. Надеюсь, это не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,46
средняя оценка
33.23%
решено проблем
4 403
отзывов
4 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении... Читать полностью

15.05.2026

Вопрос с возвратом ставки решен

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло... Читать полностью

15.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"

Оценка 5

Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как... Читать полностью

16.04.2026

Омбудсмен Сбербанка

Оценка 5

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни... Читать полностью

31.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Большое спасибо вам, Александрова Мария, Эксперт службы заботы о клиентах, за неравнодушие к проблемам людей и помощь в возврате изначальной ставки. Пропустил на 4 дня срок подачи... Читать полностью

26.03.2026

Продукты банка