Невозможно сделать досрочное погашение!

03.10.2016 12:32
2484
2
Без оценки
Брал технику в кредит, 18-го июня 2016 г., на 12 (или 15 месяцев, точно не помню). Соответственно, списание ежемесячного платежа у меня происходит 18-го числа. 30.09.16 пришел в отделение Ренессанс Кредит на бульваре Новаторов, д. 11, взял талончик, подошел к Вашему специалисту (или как он называется?), объяснил, что хочу досрочно в полном объеме закрыть кредит. На что мне Ваш специалист ответил: - сумма к полному погашению 20828 руб, но кредит будет закрыт только 18-го октября, в день ежемесячного платежа. На мой вопрос почему у Вас так, а не как у всех? Ваш специалист ответил - мы действуем по Закону, а видимо Сбербанк, ВТБ, АльфаБанк в этом плане беззаконничают. И что у Вашего банка нет законных оснований списывать деньги раньше, чем прописано в кредитном договоре... Я ответил, что Ваши законные основания наступят после моего письменного заявления на досрочное закрытие кредита, на что она ответила - "ничего не знаю"... На вопрос, как мне внести деньги, достаточные для закрытия кредита, она ответила: а. через кассу, но с такой суммой комиссия составит больше 1 тысячи рублей. б. через терминал, но внести на счет придется 20850 руб. (выбрал этот вариант) Но после всего это бедлама, мне стало интересно, что станет с оставшимися 22 рублями, что останутся на счету... Ваш специалист ответила: "Они пойдут в доход банка". ??? серьезно? без моего заявления, без моего согласия? Краилово и выуживание денег просто на каждом шагу... Представитель Ренессанс Кредит, то что я описал - это нормально? Ваш специалист компетентен?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-14T18:18:01+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-10-04T16:49:40+03:00
Уважаемый Клиент! Банк предлагает заемщику осуществить полное досрочное погашение кредита - для этого достаточно обратиться на Горячую линию банка 8 (800) 200-0-981 / в [url=https://new.rencredit.ru/addresses/]офис[/url] за расчетом, обеспечить наличие суммы для полного погашения кредита до даты погашения и дождаться завершения договора. Неотъемлемой частью кредитного договора № 6175*****04, [url=https://new.rencredit.ru/upload/iblock/7b3/9_51_16.pdf]Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url], установлен определенный порядок досрочного исполнения клиентом обязательств. Банк предоставляет заемщику возможность полностью погасить кредит на любом сроке действия кредитного договора. Если клиент закрывает кредит в течение 30 календарных дней с даты его оформления, ему необходимо обратиться в банк за расчетом, оператор сориентирует по сумме для досрочного закрытия с учетом сроков поступления средств на счет. В этом случае помимо основного долга оплате подлежат проценты за фактические дни пользования кредитными средствами, договор завершается в дату поступления суммы на счет (п. 2.3.1.1. Общих условий). Если же с момента выдачи займа прошло больше 30 дней, заемщику необходимо сообщить банку о своем намерении произвести досрочное закрытие договора и обеспечить наличие необходимой суммы на счете кредита. Сообщить о своем намерении досрочно закрыть кредит клиент может, обратившись не менее, чем за один операционный день в [url=https://new.rencredit.ru/addresses/]офис[/url] банка, направив обращение по почте или позвонив на Горячую линию. При этом досрочное погашение осуществляется в ближайшую дату списания по графику (п. 2.3.1.4. Общих условий). Вышеуказанные условия досрочного погашения соответствуют действующему законодательству Российской Федерации. 03.10.2016 года на счет поступили средства в размере, достаточном для досрочного закрытия кредита в октябре. После завершения договора действительно останется переплата, которую возможно перевести на свой счет в нашем банке (при его наличии) или на счет Вашего знакомого в нашем банке, такой перевод не предусматривает комиссии. Если до конца октября 2016 года переплата не будет получена со счета кредита, в первых числах ноября она будет списана на комиссию за обслуживание счета после окончания действия договора (в соответствии с п. 1.1.2 [url=https://new.rencredit.ru/upload/iblock/99a/tarify-rko-s-05.09.2016.pdf]Тарифов комиссионного вознаграждения банка[/url]). Также Тарифами РКО предусмотрено взимание комиссии за выдачу и внесение средств по кредиту (п. 1.3), поэтому, к сожалению, получить переплату в кассе действительно не будет возможности. Надеемся, что предоставленные комментарии помогли разъяснить ситуацию, и Вы выберете удобный для себя вариант получения переплаты, со своей стороны готов оказать необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,11
средняя оценка
27.03%
решено проблем
346
отзыва
335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Банк пошел навстречу и сохранил ставку при уменьшении суммы

Оценка 5

Оформлял потребительский кредит в отделении на Энгельса, 132 в Санкт-Петербурге 14 апреля 2026 года. Изначально подавал заявку на одну сумму, но банк одобрил даже больше, чем я... Читать полностью

20.04.2026

Хорошие условия

Оценка 5

Я планировала взять 350 тысяч кредита на ремонт, чтобы поменять пол в кухне. А мне одобрили целых 600, но под лучший процент. А мне такая огромная сумма была не нужна, хотя условия... Читать полностью

09.04.2026

Банк помог в трудной ситуации с платежами по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за понимание и реальную помощь. В феврале у меня случились серьезные временные трудности с работой, из-за чего платить по... Читать полностью

07.04.2026

Закрыли кредит досрочно для ипотеки

Оценка 5

Срочно понадобилось закрыть потребительский кредит, потому что выходила на сделку ипотека и банк в другом месте требовал справку что долгов нет. Обратился в отделение в Москве на... Читать полностью

07.04.2026

Помогли с досрочным погашением и не взяли лишнего

Оценка 5

Хочу похвалить работу отделения в Москве на Вернадского. Заходил к ним 18 марта 2026 года. У меня был кредит, и я решил закрыть его досрочно, но немного запутался в цифрах и... Читать полностью

07.04.2026

Удобный сервис и быстрое решение вопроса по кредиту

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом посещения отделения Ренессанс Банка в Екатеринбурге на улице 8 Марта, 130. Заходила к ним в пятницу 6 марта около трех часов дня. Мне нужно было... Читать полностью

07.04.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Оформлял рефинансирование в другом банке. Не проверил поступление суммы, и очень зря. Как оказалось, банк не в полной мере отправил нужные средства на счет в Ренессанс Банк, причем... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка