Здравствуйте!

24.12.2016 моя супруга оформила у вас кредитную карту, договор № 16/0981/00000/401935. 22.02.2017 заплатили взнос с просрочкой в один день, внесли 1400р., на счет поступило около 500 (точно не помню). Звонили на номер 88001007100. Единственное, что мы добились - ответили платите вовремя.

Собственно вопрос:
1. не кажется ли вам что за просрочку в 1 день многовато снимать почти тысячу рублей при лимите карты в 11 000 руб.?
2. У вас операторы специально имена называют неразборчиво, чтобы потом предъявить нельзя было?