Схитрили на комиссии!

01.06.2017 12:11
2961
38
Без оценки
У меня карта Тиньков. Снимаю в любом банке без комиссии от 3000 рублей. Нигде нет такого беспредела как в Альфе! Ни один банк ни разу не брал с меня комиссию за снятие наличных, всё как написано в договоре! И тут такой случай! Снимаю 15000 рублей и 4000 рублей в банкомате Альфабанка. Обе суммы больше 3000 рублей. Тиньков комиссии не берёт соответственно. НИКАКИХ сообщений на мониторе банкомата о том, что будет дальше, НЕТ! Что делает Альфа? Альфа блокирует на карте 0,01 usd типа для проверки валидности карты. И эта сумма проходит как операция на сумму менее 3000 рублей. Отсюда у меня с карты Тиньков слизывает комиссию, которая потом попадает в Альфу за проведение данной операции. Т.е. когда банки стали делать карты, не привязанные к банкоматам (типа снимай деньги где хочешь без комиссии), Альфа решила схитрить и всё таки поиметь комиссию на картах других банков! Это просто разводняк из 90-х! Ни о какой поддержке в самом банке и речи нет, т.к. не их клиент! Просто досвидос и всё!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-19T10:29:59+03:00
В итоге все разблокировалось и Вы не понесли финансовых потерь? p.S. Оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-06-01T12:49:05+03:00
Здравствуйте, отметим, что при операциях по картам сторонних банком в банкоматах нашего Банка взимается комиссия только за проверку баланса, все остальные операции, в том числе и снятия наличных, осуществляется без дополнительной платы. Информация о возможных комиссиях отображается на мониторе банкомата при выборе нужных услуг и там отдельно уточняется, что комиссию может снять банк-эмитент карты, если это прописано в его тарифах. В данной ситуации для решения вопроса мы рекомендуем Вам обратится в банк, выпустивший карту. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 887
отзыва
58 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия по переводам

Оценка 5

24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе... Читать полностью

04.05.2025

Подписки

Оценка 5

Увидела списание в истории за какие то подписки, хотя вроде ничего не ооформляа. Оказалось, что при открытие карты оформила подписку альфа чек, хотя по сути она мне не нужна... Читать полностью

04.05.2025

Комиссия

Оценка 5

3 мая подал обращение о возврате денежных средств за комиссию. Не увидел информацию о подключении услуги при открытии карты в мобильном приложении, попросил отключить услугу и... Читать полностью

04.05.2025

Оплатить мобильную связь

Оценка 5

3 мая в 17:15 я обратился с просьбой в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка объяснить мне как оплатить мобильную связь в приложении Альфа банка так как сам не смог... Читать полностью

03.05.2025

Поддержка в Альфа банке

Оценка 5

22 апреля 2025г у меня появилась проблема В мобильном Альфа-банке, пункт в реферальной программе не был зачтен, и я обратился в поддержку мобильного банка.  Спустя несколько минут... Читать полностью

02.05.2025

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в чат мобильного приложения 1 мая 2025 года в 19:48 со следующим вопросом: Оператор Здравствуйте, подскажите по какой ссылке смотреть подборку товаров за 1... Читать полностью

01.05.2025

Консультация по возможности открытия вклада Юбилейный

Оценка 5

29.04.2025 в 11:20 я обратилась в онлайн чат с вопросом о возможности открытия вклада Юилейный под 30% на сумму 50 т.р. на 3 мес. Ранее в сети встретила информацию, что банк... Читать полностью

01.05.2025