Карта "Автолюбитель" от ВТБ 24

15.06.2017 10:11
13254
4
Без оценки
Добрый день. Попала в аналогичную ситуацию при покупке автомобиля HYUNDAI CRETA в салоне Рольф-Юг на Обручева. Кредитный Договор был мною подписан около 10 вечера 14/03/2017 г. Стоимость автомобиля - 1 129 800 рублей Первоначальный взнос  - 575 000 рублей Необходимая сумма - 554 800 рублей (427 000 вернула банку через 4 дня 18/03/2017 г продав свой предыдущий автомобиль, об этих планах заранее сообщила сотруднику ВТБ 24). По существу мне не хватало 127 800)) И на это сверху мне добавили: 1. Защита обязательств от ВТБ Страхование - 80 681,31 2. ДКАСКО от ВТБ Страхование - 22 596,00 3. Карта "Автолюбитель" - 40 000,00 Итого тело кредита "раздули" до суммы 698 077,31)))) КРАСАВЦЫ!!! Обман происходил по другой схеме. Вам сказали, что карта в подарок, а мне, узнав, что продав старую машину и фактически планируя рассчитаться с банком за полгода, сообщили, ЧТО ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА ВСЕ РАСХОДЫ, СВЯЗАННЫЕ С ДОП. УСЛУГАМИ, БУДУТ ПЕРЕСЧИТАНЫ ПРОПОРЦИОНАЛЬНО СРОКУ ПОЛЬЗОВАНИЯ КРЕДИТОМ. В итоге: при досрочном погашении кредита 18/03/2017 в размере 427 000 рублей, я обнаружила обман. Стала звонить и узнавать. Выяснилось, что это был последний день (согласно Договора), когда я могла отказаться от (Защита обязательств от ВТБ Страхование - 80 681,31 и ДКАСКО от ВТБ Страхование - 22 596,00) Я отпросилась с работы (живу и работаю в области), поехала в офис ВТБ Страхование на м. Чистые пруды, написала заявление, и в установленный срок мне вернули деньги, которые я погасила в счет кредита. В отношении 40 000 по карте "Автолюбитель" вообще эпопея... Я не могла добиться ни в одном отделении банка объяснений о том, что это и с чем его едят. Кстати, в кредитном Договоре тоже ничего не сказано по этому поводу. Однако, 08/04/17 я написала обращение на возврат денежных средств в офисе автокредитования на Мясницкой, мне сказали, что дадут ответ в течение 7 рабочих дней. Позвонили мне только в это воскресенье 23/04/17... Отказали на основании того, что я подписав Договор со всем согласилась))). Снова КРАСАВЦЫ!!! И только в процессе длительного диалога с различными сотрудниками ВТБ (меня переключали с одного сотрудника на другого, общая продолжительность звонка в ВТБ составила около 40 минут), я выяснила, что карта "Автолюбитель" - эта та карточка, которую мне дали в салоне, объяснив, что эта карта, при помощи которой мне необходимо вносить через банкомат наличные, для списания ежемесячного платежа. Наглость и беспринципность наших банков и банкиров не знает границ. Иду в суд. Тут уже вопрос не денег, а принципа. Это 100% навязанная услуга. И какой бы Договор я ни подписала, он не должен противоречить действующему законодательству Российской Федерации. Народ. Не молчите. Действуйте. Чем больше мы молчим, тем больше наглеют олигархи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-20T19:59:16+03:00
Уточните, про какие услуги сотрудник сообщил, что они будет пересчитаны. Расскажите подробнее, как происходила консультация по данным услугам и по карте. У Вас была возможность ознакомиться с документами до подписания договора? Пока без оценки.
ВТБ
ВТБ
2017-06-15T10:37:37+03:00
Уважаемая Тамара! Официальная позиция Банка по изложенной ситуации была озвучена Вам в ответ на Ваше обращение. С целью предоставления ответа с Вами связывался сотрудник Департамента клиентского обслуживания, также ответ был направлен дополнительно по указанному Вами адресу электронной почты. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,35
средняя оценка
38.34%
решено проблем
10 675
отзыва
10 606
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарный отзыв

Оценка 5

Обратилась в банк ВТБ, по адресу ул. Красный проспект 157, по вопросу изменения данных, из-за смены паспорта. Меня обслуживала сотрудник София - очень грамотный специалист, всё... Читать полностью

08.06.2026

Потрясающий офис Луначарского ❤️

Оценка 5

Приехала в отпуск в Санкт-Петербург из-за полярного круга Якутии. Уже месяц здесь отдыхаю и культурно просвещаюсь).25 мая 2026, около 11:40 пришлось обратиться в офис ВТБ на... Читать полностью

27.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику вашего банка Дмитрию дополнительного офиса "Московское кольцо" в г. Симферополе Филиала №8292 по адресу Киевская ул., 100, 295043 окно 5... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 26 мая обратилась в офис банка. Ранее мной была подключена услуга страхования от мошенничества. Оказалась в трудной жизненной ситуации и по этой причине не могу... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность за программу пдс

Оценка 5

26.05.2026 года я с супругом пришла в банк и мне очень подробно рассказали про программу пдс, софинансирование от государства. О всех преимуществах и выгодах. Обслуживала нас... Читать полностью

26.05.2026

Привилегия Луначарского 11 - одна любовь!

Оценка 5

25 мая 2026, около 12:00 пришла в офис Банка ВТБ "Луначарского, 11" за выпиской по счету для подачи документов на визу. Взяла талон, очереди в офисе не было, но все специалисты... Читать полностью

25.05.2026

г. Новосибирск, ул. Ватутина, д. 21/1 Офис Банка ВТБ по адресу г. Новосибирск, ул. Ватутина, д. 21/1

Оценка 5

Сегодня 22.05.2026 мы обращались за помощью в Офис Банка ВТБ по адресу г. Новосибирск, ул. Ватутина, д. 21/1. Обслуживали нас: Т-ва Людмила и К-аа Гадума.  Оказанные услуги... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка