Сбой при пополнении кошелька

26.07.2017 18:11
1742
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11.07.2017 г. через Сбербанк-Онлайн сделал перевод на чужой Яндекс.Кошелек, со счёта в Сбербанке деньги сняли, но на Яндекс.Кошелек деньги не пришли, сделал запрос в тех.поддержку (номер запроса 11066959), сначала ответили, что деньги на Яндекс.Кошелек поступили только частично, потом сказали, что не поступили вообще, потом ответили, что платеж был успешен, но из-за сбоя деньги на Яндекс.Кошелек не зачислились, мне говорят, надо чтобы получатель обратился в тех.поддержку и они помогут ему получить перевод, а получателю говорят, надо чтобы отправитель обратился в тех. поддержку и они вернут ему, отправителю, деньги назад на карту Сбербанка, а мне, отправителю, сообщают, что вернуть их назад технически невозможно Вообщем, уже две недели переписываемся, результата ноль. Верните, пожалуйста, перевод назад отправителю.

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,82
средняя оценка
2%
решено проблем
6 146
отзыва
6 071
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли очень быстро

Оценка 5

Была проблема со сменой телефона в личном кабинете и восстановлением доступа к личному кабинету (пользуюсь юмани очень давно), все сдел так как посоветовали в юмани, прошол по их... Читать полностью

06.05.2025

Проблема с платежом, помощь поддержки

Оценка 4

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Не понять, где найти номер карты

Оценка 5

Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне... Читать полностью

24.04.2025

Помогли узнать мои реквизиты и выполнили мою просьбу

Оценка 5

Недавно мне понадобилось передать свои реквизиты в другой банк, чтобы привязать к нему несколько счетов. Однако я не смог самостоятельно найти нужную информацию и обратился в... Читать полностью

24.04.2025