Постоянный безубыточный клиент? Нет, не слышали

17.08.2017 15:39
2386
2
Без оценки
Да тут в принципе оценку ставить не за что. На протяжении нескольких лет (или 4 года - уже не вспомню) мы с мужем оформляли товары в кредит в магазине. Банк, одобрявший кредит, был всегда один - Альфа. Брали не крупные товары, быстро и легко погашали. В этом году, зная, что у нас идеальная кредитная история, что мы соответствуем всем требованиям заёмщика (оф. работа, разные телефоны, нормальный доход) так же попытали "счастья" стать должниками этого банка. Ага! Щаз! Нам отказали. Отсюда вопрос: а нормальные клиенты банку уже вообще не интересны? Или что? Или  как? Я знаю, что решение банк не озвучивает, и всё там такое... Но просто интересно - трижды, именно трижды взятый и вовремя отданный кредит - это очень плохо. Т.е. всякому сброду мы бабосы одобрямс, потом валуем на весь мир о "плохих" заёмщиках, а тут на тебе... Нет, ну просто, ради спортивного любопытства...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-17T16:05:48+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в данном вопросе, но, к сожалению, у нас нет необходимой информации для начала работы. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) ФИО и дату рождения Клиента, на чье имя пытались оформить кредитный продукт в нашем Банке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.77%
решено проблем
113 094
отзывов
109 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат за смарт

Оценка 5

Хочу похвалить данный банк. Случайно не закрыла приложение, ребенок подключил альфа-смарт. Молниеносное списание 299. Увидев вовремя, сразу же написала в чат банка. Обращение... Читать полностью

26.05.2026

Помощь о интерфейсе мобильного приложения и удалением счетов

Оценка 5

23 мая я обратился в онлайн чат мобильного приложения Альфа-банка за помощью. После нескольких месяцев оплат услуг ЖКХ у меня стали появлять неоплаченные счета в приложении, о... Читать полностью

23.05.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Случайно узнала, что подключена услуга Альфа-Смарт, были списаны денежные средства. Услугой не успела воспользоваться. Написала в он-лайн чат о том, что не нуждаюсь в этой функции... Читать полностью

23.05.2026

Не могла найти номер расчетного счета - помогли разобраться за несколько минут

Оценка 5

Вчера вечером в 22:23 мне срочно понадобилась выписка с реквизитами карты и обязательно с расчётным счётом для перевода с другого банка. Сама лазила по приложению- не могла найти... Читать полностью

23.05.2026

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

21 апреля я подключила месяц бесплатной подписки. После двухнедельной детализации доп продуктов пришла к выводу, что преимуществ много, но я в данный момент их использовать не буду... Читать полностью

23.05.2026

Ошибка в разделе Платежи

Оценка 5

В разделе Платежи троились (т.е. трижды повторялись) квитанции на оплату услуг ИВЦ ЖКХ, которые не исчезали из списка и после внесения оплаты по одной квитанции. С этой проблемой... Читать полностью

23.05.2026

Лучшая техподдержка

Оценка 5

Очень приятно со стороны банка, тем что они очень хорошо пытаются помочь. 23 июля 2025 года я обратился в техподдержку по причине того, что у меня была задолженность по старому... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка