Постоянный безубыточный клиент? Нет, не слышали

17.08.2017 15:39
2362
2
Без оценки
Да тут в принципе оценку ставить не за что. На протяжении нескольких лет (или 4 года - уже не вспомню) мы с мужем оформляли товары в кредит в магазине. Банк, одобрявший кредит, был всегда один - Альфа. Брали не крупные товары, быстро и легко погашали. В этом году, зная, что у нас идеальная кредитная история, что мы соответствуем всем требованиям заёмщика (оф. работа, разные телефоны, нормальный доход) так же попытали "счастья" стать должниками этого банка. Ага! Щаз! Нам отказали. Отсюда вопрос: а нормальные клиенты банку уже вообще не интересны? Или что? Или  как? Я знаю, что решение банк не озвучивает, и всё там такое... Но просто интересно - трижды, именно трижды взятый и вовремя отданный кредит - это очень плохо. Т.е. всякому сброду мы бабосы одобрямс, потом валуем на весь мир о "плохих" заёмщиках, а тут на тебе... Нет, ну просто, ради спортивного любопытства...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-17T16:05:48+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в данном вопросе, но, к сожалению, у нас нет необходимой информации для начала работы. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) ФИО и дату рождения Клиента, на чье имя пытались оформить кредитный продукт в нашем Банке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

В приложении банка в декабре крутил барабан суперкэшбэка и мне выпало 30% в магазине партнере Золотое яблоко. Немного не разобрался в условиях. 21 декабря 2025 я сделал заказ и... Читать полностью

19.01.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добры день! Сегодня 19.01.2026г у меня со счета в Альфа-Банке было списано 399₽ за оплату подписки, без уведомления меня о такой функции. После того, как я заметил списание... Читать полностью

19.01.2026

Возврат средств за не используемую подписку

Оценка 5

Хочется поблагодарить Альфа-Банк за их чуткость и внимательность к своим клиентам! На днях обнаружила, что у меня произошло списание средств за подписку Альфа-смарт, о которой я... Читать полностью

19.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

19 января обратилась по поводу списания комиссии Альфа Смарт. В связи с тем, что я не была проинформирована о таком списании, попросила вернуть мне сумму списания. Мне было... Читать полностью

19.01.2026

Поддержка, которая реально поддержит!

Оценка 5

Увидела списания по кредитной карте, какие-то комиссии. Не поняла, что это за услуги, но точно знала, что они мне не нужны. В поддержке Альфа-банка сотрудник Татьяна помогла решить... Читать полностью

19.01.2026

Комиссия за уведомления

Оценка 5

Вечером увидела, что списалась сумма 99 р. Обратилась в чат с просьбой проверить, за что списали деньги. Оказалось, что произошло списание за уведомления, которые я не подключала... Читать полностью

19.01.2026

Возврат средств

Оценка 5

17.01.2026 с моего счета произошло списание денежных средств за оплату услуги «Альфа-Смарт». Однако, учитывая тот факт, что я совершенно не пользовался преимуществами данной... Читать полностью

19.01.2026