Постоянный безубыточный клиент? Нет, не слышали

17.08.2017 15:39
2378
2
Без оценки
Да тут в принципе оценку ставить не за что. На протяжении нескольких лет (или 4 года - уже не вспомню) мы с мужем оформляли товары в кредит в магазине. Банк, одобрявший кредит, был всегда один - Альфа. Брали не крупные товары, быстро и легко погашали. В этом году, зная, что у нас идеальная кредитная история, что мы соответствуем всем требованиям заёмщика (оф. работа, разные телефоны, нормальный доход) так же попытали "счастья" стать должниками этого банка. Ага! Щаз! Нам отказали. Отсюда вопрос: а нормальные клиенты банку уже вообще не интересны? Или что? Или  как? Я знаю, что решение банк не озвучивает, и всё там такое... Но просто интересно - трижды, именно трижды взятый и вовремя отданный кредит - это очень плохо. Т.е. всякому сброду мы бабосы одобрямс, потом валуем на весь мир о "плохих" заёмщиках, а тут на тебе... Нет, ну просто, ради спортивного любопытства...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-17T16:05:48+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в данном вопросе, но, к сожалению, у нас нет необходимой информации для начала работы. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) ФИО и дату рождения Клиента, на чье имя пытались оформить кредитный продукт в нашем Банке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.89%
решено проблем
89 796
отзыва
88 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за альфа-смарт

Оценка 4

Комиссия была списана. Я подала обращение и всё решилось за 2 минуты. Альфа-смарт был подключен автоматически. Я им не пользовалась. А когда увидела списание, то была удобная... Читать полностью

30.04.2026

Оперативное реагирование

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы сказать большое спасибо за быстрое решение моего вопроса. Была списана сумма за услугу "Альфа-чек", согласно условиям обслуживания, забыла отключить, т.к. в... Читать полностью

30.04.2026

Быстрая и понятная консультация

Оценка 5

Благодарю оператора поддержки Альфа-Банка Марию за отличное качество консультации. Бывает так, что поддержка на простой вопрос накрутит такие ответы, что без юриста не разберешься... Читать полностью

30.04.2026

Обращение в чат банка

Оценка 5

Обратилась в чат банка 03 апреля 2036 года с вопросом об условиях акции в магазине-партнёре. Меня проконсультирована менеджер Эльвира, дала развернутые комментарии об условиях... Читать полностью

30.04.2026

Отличное обслуживание банка

Оценка 5

При получении карты сотрудник банка не сказал, что будет подключена услуга «Платные уведомления». Сегодня списались деньги с карты, и я написал обращение в банк. Мне ответили через... Читать полностью

30.04.2026

Спасибо за оперативную помощь

Оценка 5

26.02.26 обратилась в чат через мобильное приложение, так как списали комиссию в размере 399 рублей за услугу которай я не пользуюсь, она была подключена на пробный режим. Без... Читать полностью

30.04.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Мне списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я закрыла эту карту и оспорила комиссию. Но через обращение сделать это не получилось. Невозможная операция- так писал робот... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка