Постоянный безубыточный клиент? Нет, не слышали

17.08.2017 15:39
2374
2
Без оценки
Да тут в принципе оценку ставить не за что. На протяжении нескольких лет (или 4 года - уже не вспомню) мы с мужем оформляли товары в кредит в магазине. Банк, одобрявший кредит, был всегда один - Альфа. Брали не крупные товары, быстро и легко погашали. В этом году, зная, что у нас идеальная кредитная история, что мы соответствуем всем требованиям заёмщика (оф. работа, разные телефоны, нормальный доход) так же попытали "счастья" стать должниками этого банка. Ага! Щаз! Нам отказали. Отсюда вопрос: а нормальные клиенты банку уже вообще не интересны? Или что? Или  как? Я знаю, что решение банк не озвучивает, и всё там такое... Но просто интересно - трижды, именно трижды взятый и вовремя отданный кредит - это очень плохо. Т.е. всякому сброду мы бабосы одобрямс, потом валуем на весь мир о "плохих" заёмщиках, а тут на тебе... Нет, ну просто, ради спортивного любопытства...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-17T16:05:48+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в данном вопросе, но, к сожалению, у нас нет необходимой информации для начала работы. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) ФИО и дату рождения Клиента, на чье имя пытались оформить кредитный продукт в нашем Банке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
41.19%
решено проблем
80 049
отзыва
77 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Обращалась в поддержку онлайн-банка в чате по поводу оспаривания комиссии. Всё решили быстро — сразу же перевели всю сумму. При этом я общалась не со специалистом, а с... Читать полностью

10.04.2026

Вернули средства, списанные за неизвестную мне страховку

Оценка 4

28 марта со счета моей кредитной карты неожиданно были удержаны 615 ₽ за её страховку, хотя при оформлении карты сотрудником банка согласия на неё я не давал. Было создано... Читать полностью

10.04.2026

Альфа чек

Оценка 5

20 марта я обратилась в чат банка с вопросом по комиссии и услуге альфа чек Я обнаружила что услуга подключена и снимаются денежные средства, учитывая что я не подключала её или... Читать полностью

10.04.2026

Быстрая консультация по кэшбеку

Оценка 5

18 марта 2026 года я планировала совершить покупку в мобильном приложении Альфа‑Банка по акции «Кэшбэк до 20 % на первую покупку в Tasty Coffee». У меня возник вопрос... Читать полностью

10.04.2026

Благодарю Альфа-Банк за клиентоориентированность

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за успешное разрешение следующей ситуации. В марте в качестве категории повышенного кешбэка получил «ЖКХ». И при оплате через сканирование QR кодов на... Читать полностью

10.04.2026

Кэшбек за все покупки

Оценка 5

В приложении Альфа банка мне было предложено выполнить задание в разделе «Задания и награды» и получить повышенный % кэшбэка на все покупки. Не понял условия и обратился в чат... Читать полностью

10.04.2026

В чате банка помогли найти банкомат, где положить деньги на карту

Оценка 5

 Здравствуйте. Спасибо хочу сказать оператору чата банка Виктории. Обращалась в чат 5 апреля в 18:23. Ситуация такая, хотела закинуть деньги на карту, но т.к в банке альфа еще не... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка