Постоянный безубыточный клиент? Нет, не слышали

17.08.2017 15:39
2367
2
Без оценки
Да тут в принципе оценку ставить не за что. На протяжении нескольких лет (или 4 года - уже не вспомню) мы с мужем оформляли товары в кредит в магазине. Банк, одобрявший кредит, был всегда один - Альфа. Брали не крупные товары, быстро и легко погашали. В этом году, зная, что у нас идеальная кредитная история, что мы соответствуем всем требованиям заёмщика (оф. работа, разные телефоны, нормальный доход) так же попытали "счастья" стать должниками этого банка. Ага! Щаз! Нам отказали. Отсюда вопрос: а нормальные клиенты банку уже вообще не интересны? Или что? Или  как? Я знаю, что решение банк не озвучивает, и всё там такое... Но просто интересно - трижды, именно трижды взятый и вовремя отданный кредит - это очень плохо. Т.е. всякому сброду мы бабосы одобрямс, потом валуем на весь мир о "плохих" заёмщиках, а тут на тебе... Нет, ну просто, ради спортивного любопытства...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-17T16:05:48+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в данном вопросе, но, к сожалению, у нас нет необходимой информации для начала работы. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) ФИО и дату рождения Клиента, на чье имя пытались оформить кредитный продукт в нашем Банке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
37.97%
решено проблем
66 141
отзыв
59 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег, списанных за услугу, подключенную без моего согласия

Оценка 5

8 марта я обнаружила, что 6 марта с меня списали 99 руб за услугу "Альфа-чек" Данную услугу самостоятельно я не подключала. Согласия на подключение не давала. Об этом я написала в... Читать полностью

09.03.2026

Разобрался, как отвязать сервисы привязанные через оплату по сбп

Оценка 4

9 марта 2026 года, обратился в поддержку с вопросом, как отвязать привязанные сервисы по оплате через СБП. Полина быстро ответила, сказала, что проверит информацию, и через пару... Читать полностью

09.03.2026

Супербыстро открыли счёт в USD через чат поддержки

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа-Банка 6 марта 2026 года примерно в 18:49–18:50, чтобы открыть текущий счёт в долларах США (USD).Сразу попала к очень приятной сотруднице по имени... Читать полностью

09.03.2026

Спасибо большое за решение проблем с кэшбеком

Оценка 5

В Альфа банк обращался 2 раза с проблемой выплаты кэшбека по операциям совершенными по акциям партнера.  9 февраля 2026 в 08:24 обратился в первый раз за помощью к оператору в чат... Читать полностью

09.03.2026

Как подключить автообновление приложения

Оценка 5

 Не так давно, увидев в разделе "Чаты" информацию как подключить автообновление приложения Альфа банка - стала делать всё по этой инструкции. Но, неожиданно обнаружила, что в... Читать полностью

09.03.2026

Быстро помогли с вопросом

Оценка 5

4 января 2025 года после оформления карты у меня сняли денежные средства за услугу альфа-смарт которую я забыла отключить,сразу как увидела списание,написала в чат с банком,мне... Читать полностью

09.03.2026

Альфа-Банк моментально рассмотрел обращение по услуге Альфа Смарт и вернул деньги

Оценка 5

Месяц назад, 9 февраля подключил пробный период подписки Альфа Смарт с целью узнать, стоит ли пользоваться ею в дальнейшем. Сегодня, 9 марта, узнал о списании комиссии по... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка