Банк ДОМ.РФ

Неудачное получение WU

05.09.2017 00:22
2405
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Мне поступил перевод Western Union. Посмотрев сайт этой системы, увидел, что офис Российского капитала работает до 20:00. Выбрал его, а не другой банк. Обратился в офис в 19:15, однако не смог получить перевод по следующим причинам: 1) переводы у них, наверное, не работают после 19:00. Хотя операционист не была уверена, стала пытаться открыть программу; 2) даже если бы переводы работали, т.к. я новый клиент, то меня нужно "заводить", это займет 40 минут (очереди не было). Недопустимо тратить на такую операцию 40 минут. Или большая часть времени была предназначена на оформление каких-то продуктов банка? Мне не были в тот момент нужны никакие другие услуги этого банка, только получение перевода, без навязывания доп.услуг.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2017-09-07T09:45:03+03:00
Уважаемый alekseybed! Действительно, в настоящий момент выплата перевода по системе Western Union занимает некоторое время. Сотрудники офиса сообщили Вам о сроке проведения операции. Продукты Банка и дополнительные услуги оформляются сотрудниками офиса только по желанию клиента. Ваше обращение принято к сведению и доведено до руководства Банка. В ближайшее время, Банком будут приняты меры для сокращения времени операционного обслуживания. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 312 банка
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
2 080
отзыва
2 065
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 18.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 18.3%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
17.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие эскроу счета

Оценка 5

17.07.2025 должна была состояться сделка в Сбербаке, ипотека договор подряда, эскроу счет открыть через Банк Дом.РФ. Очень тяжелая система, подписал договор, ожидал внесение в... Читать полностью

17.07.2025

Эскроу счет

Оценка 5

Добрый день, в банке ДОМ. РФ открывали эскроу счет по рекомендациям застройщика.  17 июля приехали в офис по адресу Тимура Фрунзе 11 к 2, чтобы активировать во второй половине дня... Читать полностью

17.07.2025

Справка для госслужащих

Оценка 5

Сегодня 11.07 приходила в отделение банка, чтобы получить справку для госслужащих, меня встретила администратор Кристина, и рассказала, что ее можно получить в мобильном приложении... Читать полностью

11.07.2025

Потреб. кредит

Оценка 5

Здравствуйте, 09.07.2025 посетила офис в г.Самара. Обращалась в связи с рассторжением договора страхования. Попала к сотруднику Ш-ву Никите, хочу отметить его вежливость и... Читать полностью

09.07.2025

Пополнение эскроу счета

Оценка 5

Добрый день! Открывали эскроу счет в банке Дом.РФ в 2024 году по рекомендациям застройщика. За весь год пополняли эскроу через приложение, но в связи с обновлением IOS приложение... Читать полностью

09.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте! 08.07.25 обратилась в офис г.Самара. В первую очередь мне нужно было поменять данные в связи заменой документа. В чистом просторном офисе очереди не оказалось, меня... Читать полностью

08.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

08.07 обратилась в офис Саратова для оформления вклада, пригласила к себе Елена. хочу отметить Елену как компетентного внимательного руководителя и сотрудника, ничего не навязывал... Читать полностью

08.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка