НПФ Сбербанк

16.09.2017 11:10
3255
5
Без оценки
[b] Обман, шаблонные ответы и игнорирование ваших проблем - вот все, что вы здесь получите. Никогда не связывайтесь со Сбербанком! [/b] Угораздило меня подписать договор о переводе моих пенсионных накоплений в НПФ Сбербанка, сотрудник, конечно же, не предупредил меня о потере инвестиционных накоплений при досрочном переводе (а это 1/6 моих пенсионных накоплений!). Теперь несколько месяцев тщетно пытаюсь аннулировать данный договор, а от меня лишь отмахивается шаблонными фразами и аннулировать договор отказываются по совершенно безумной причине: "Он еще не вступил в силу". А когда он вступит в силу - будет уже поздно, деньги будут потеряны. Думать никто из сотрудников не хочет, отвечают, как предписано свыше. Написала уже второе официальное письмо - толку никакого, те же шаблонные ответы. Уведу свои накопления из Сбербанка любой ценой, через суд, если понадобится - и не только пенсию, но и все вклады. И в Сбербанк больше никогда, ни ногой. Кто ненадежен в чем-то одном, тот ненадежен во всем в принципе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-20T16:06:42+03:00
"Теперь несколько месяцев тщетно пытаюсь аннулировать данный договор, а от меня лишь отмахивается шаблонными фразами" - просьба перенаправить письмо с ответом Банка на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях. Без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-19T13:39:42+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за то, что при оформлении договора обязательного пенсионного страхования с НПФ Сбербанка вам была проведена недостаточно подробная консультация сотрудником офиса. Для исключения подобных ситуаций в дальнейшем указанный вами офис проинформирован о необходимости соблюдения качественного обслуживания клиентов и усиления контроля за сотрудниками в части оформления договора. Отмечу, что на основании вашего заявления были проведены необходимые мероприятия по отзыву вашего заявления на перевод накопительной части пенсии в НПФ Сбербанка. Т.о. договор не вступил в силу. Ваша накопительная часть пенсии осталась у прежнего страховщика. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание будет для вас максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 119
отзыва
7 775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025