Сбой банкомата

08.10.2017 11:44
2683
2
Без оценки
07.09.2017 произошёл сбой банкомата при пополнении карты МТС деньги вклад. Я положил в купюроприёмник 22 т.р. Банкомат их пересчитал, после чего вернул 5 т.р., а остальные 17 т.р. сожрал. Чек не выдал, деньги на карту не пришли. Сразу же написал заявление (номер 2150902). Недавно мне позвонили из МТС банка и сказали, что при инкасации банкомата 21.09 излишки в кассетах не обнаружены и они будут искать мои деньги в промежуточных устройствах банкомата. На сегодня 08.10 деньги до сих пор не нашли и не вернули. Жду дальше, отзыв пока без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2017-10-08T17:53:36+03:00
Здравствуйте, Андрей! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за долгое ожидание. В настоящий момент по Вашему обращению (№ 2150902) банком проводится тщательная проверка. Мы заинтересованы в скорейшем разрешении ситуации и уверяем Вас, что держим ее на контроле. О результатах Вас обязательно проинформируем. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,04
средняя оценка
52.03%
решено проблем
1 981
отзыв
1 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хорошо все

Оценка 5

Очень рад, что у МТС-банка есть своя служба доставки, можно заказать карту к себе домой на любой адрес, но в пределах КАД только. Выбрал к себе на работу в Купчино 8 мая... Читать полностью

08.05.2026

Просто получилось

Оценка 5

Иногда получается всё гораздо проще, чем думаешь. Это как у меня с получением карты, потому что я никогда не пробовала получать доставкой, как-то не признавала это, все ходила сама... Читать полностью

08.05.2026

Очень оперативно

Оценка 5

Решил для себя попробовать МТС-банк, очень часто видел рекламу в приложении оператора, там ещё есть вкладка про деньги, работает нормально, но захотелось посмотреть полный... Читать полностью

08.05.2026

Дебетовая карта «Скидка везде»

Оценка 5

получила дебетовую карту скидка везде, которая заказала с доставкой на дом на 7 мая. оставляю свой положительный отзыв о процессе доставки. сегодня связался со мной сотрудник... Читать полностью

07.05.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Сегодня депозит закончился пришел в офис решить что делать, попал к девушке на обслуживание, она уточнила какой вопрос и приступила к обслуживанию, я ей пояснил что вопрос по... Читать полностью

07.05.2026

Не могла снять деньги

Оценка 5

У меня закончился срок вклада и я хотела снять деньги. В приложении вижу деньги свои, а для перевода их нет. Думала может деньги уже на карте, а банкомат пишет что недостаточно... Читать полностью

07.05.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Клиент банка, есть карта дебетовая зарплатная, устраиваюсь на новую работу потребовались реквизиты карты зашла в приложение, и не смогла разобраться, там только отправить а как и... Читать полностью

07.05.2026

Продукты банка