Необоснованное списание средств с карт

Добрый день, Василий! При получении кредитной карты Вами была подписана расписка в получении банковской карты, а также заявление на включение в число участников программы страхования «Защита карты». Данный вид страхования является добровольным и включает в себя следующие риски: 1. Мошенническое списание средств с карты (в течение 48-и часов, предшествующих моменту блокировки карты), включая: - снятие средств с использованием поддельной карты и/или с использованием информации о карте, полученной в том числе при оплате клиентом товаров/ услуг через интернет - получение третьими лицами наличных в банкомате с использованием ПИН-кода карты в случаях, когда клиент был вынужден сообщить ПИН-код третьим лицам 2. Ограбление при снятии наличных в банкомате / отделении банка (в течение 2-ух часов с момента снятия наличных) 3. Потеря ключей/документов вместе с застрахованной картой - страхуемые документы: Паспорт РФ, заграничный паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС. - страхуемые ключи: ключи от квартиры, дома, дачи, транспортного средства). Также при заключении договора комплексного обслуживания специалист Банка Вам предоставил полную консультацию по услуге страхования «защита счета», которая также обеспечивает страхование денежных средств, размещенных на Вашем Мастер-счете, от мошеннических операций. К сожалению, у Банка нет оснований для возврата суммы списанных комиссий за подключенную услугу страхования, с условиями которой Вы согласились при заключении договора. Для отключения указанных программ страхования Вы можете обратиться в обслуживающее отделение банка ВТБ24 и написать письменное заявление на исключение Вас из участников программы страхования «Защита карты» и «Защита счета». Дополнительно хотим обратить Ваше внимание, что при оформлении кредитного договора Вами были добровольно приобретены коробочные страховые продукты. Вместе с подписанными документами на получение кредита Вам был выдан сам договор страхования, правила страхования и квитанция об оплате. По вопросу возврата суммы страховой премии в рамках коробочных продуктов страхования Вы можете обратиться в страховую компанию ВТБ-Страхование для консультации. Василий, относительно списания по распоряжению Федеральной службы судебных приставов хотим пояснить, что в соответствии с Федеральным законом № 229-Ф3 «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщает судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету. Если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, банк или иная кредитная организация приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и продолжает дальнейшее исполнение постановления о наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем. Для урегулирования вопроса со списанием средств со счета по исполнительному производству мы рекомендуем Вам обратиться к судебному приставу-исполнителю. Мы также искренне сожалеем, что пополнение Вашей банковской карты вызвало недопонимание и негативную реакцию. Поясним, что денежные средства, переведенные с карты стороннего банка на карту ВТБ24, могут зачисляться в срок до 5 банковских дней. В указанный интервал входят обработка, перевод и прием денежных средств из стороннего банка в ВТБ24, и зависит данный срок от банкa-отправителя платежа, а также от технических условий. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ24