Купил монеты в Сбербанке: обратно продать огромные проблемы

Есть у меня несколько серебряных инвестиционных монет из Сбербанка. Разумеется, их рекламируют как вложение денег, что они всегда ценны, что их всегда легко обратно обменять на деньги и т.д. и т.п. На сайте Сбербанка все это можно прочитать прямо сейчас. Для начала: если вы решили монеты продать обратно и получить деньги, это можно сделать не в каждом отделении, а только в крупных. Цена продажи и покупки также значительно отличается, так что выгодным это вложение может быть только в случае ощутимого роста стоимости серебра. Но самое главное: даже если все это известно, даже если я нашел официальный список отделений, в которых монеты Сбербанк готов купить обратно, все равно из этого отделения скорее всего вас отправят куда-нибудь в самый центр Москвы. Иначе говоря: купить монету можно почти где угодно, а вот продать обратно - огромные сложности. Чуть конкретнее. На сайте Сбербанка отделение 9040/01300 в г. Мытищи официально указано как оказывающее услуги по покупке монет. Я пришел туда один раз и получил отказ, что мы этим не занимаемся, езжайте в центр Москвы. Далее я позвонил по центральному телефону, и от службы поддержки Сбербанка получил подтверждение, что это отделение обязано оказывать услуги по покупке монет. Мне даже сказали, что вы можете составить претензию, если вам откажут. С этими новостями я вернулся в указанное отделение, и снова получил отказ. С чуть более подробной формулировкой "у нас нет реактивов для проверки монет, поэтому поезжайте в Москву." Если бы мне сказали, что реактивов нет именно сегодня, что приходите через 3 дня - никаких вопросов. Но вместо этого просто отказ, мы этим заниматься не хотим. Вот такие эти серебряные инвестиционные монеты. Заявления в рекламе и по факту отличаются разительно.