Не закрыли кредит

21.03.2018 16:48
2762
2
Без оценки
Добрый день! Хочу поделиться свой историей. В 2014 году обратилась в банк (отделение 8608/073, чтоб закрыть кредит. Кредит был не большой, 20 000 р с ежемесячным платежом 1 300р. Спросила у девушки, какую сумму мне надо оплатить, чтоб закрыть кредит. Мне назвали сумму 9 000 с небольшим.. Я оплатила, выдали мне чек и я ушла. Спустя 8 месяцев мне начали названивать с банка и требовать оплатить задолженность, я объяснила, что кредит погашен. Пришла в банк, а оказывается кредит мне не закрыли, а так и списывали по 1 300р, естественно проценты, пени или что там у них набежало и я осталась должна почти 3 000р. Чек естественно выцвел, специально что ль делают так... Да и не в чеке дело, а как выяснилось, я должна была взять справку о погашении кредита.. Извините, а кто мне сказал, подсказал, я что, каждый день кредиты закрываю и все знаю?! В общем ходила ругалась, бесполезно.. У них видно в компьютере, что внесена суммы 9 000..И спрашивается, я совсем что ли дура, чтоб внести 9 000 и они списывали с меня по 1 300р.. Самое интересное, что после погашения, через 3-4 мес. Снимались деньги.. Каким образом извините? Кредит был ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ И ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ ПОГАШЕН! Ничего не понимаю. Я сказала, что платить нечего им не  буду. На дворе 2018 и теперь приходят письма от судебных приставов.. Я должна 7 000..Спасибо большое той даме (мягко говоря), что "закрывала" мне кредит. Всегда как видела её проклянала. В данный момент я в декрете и сидеть ждать когда придут ко мне приставы не хочу. Не хочу пугать ребёнка, когда будет скандал и все такое.. Платить я не собираюсь, за их косяк. И вообще мои родители и тоже не в восторге от этого банка.. Ну этот другая история..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-14T13:46:07+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-04T03:45:39+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, в результате которой установлено, что по вашему договору на дату досрочного погашения имелась просроченная задолженность. В связи с этим ваша заявка была аннулирована, часть средств была направлена на погашение этой задолженности, остальные же списывались в соответствии с установленным графиком. 12.08.14 средств для погашения кредита на счету не было, поэтому снова образовалась просроченная задолженность. 08.09.2016 она была передана по договору уступки прав (требований) в ООО "ЮГ-Коллекшн", кредитный договор закрыт. Надеюсь, что данные разъяснения помогут вам лучше разобраться в ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,44
средняя оценка
33.12%
решено проблем
4 864
отзывов
4 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Продукты банка