Как я получил ипотеку через Тинькофф и остался доволен

14.05.2018 16:55
2648
Оценка
5
Отзыв проверен
Я достаточно давно являюсь клиентом банка Тинькофф. Ранее у меня была дебетовая карта (она и сейчас есть), меня устраивал кэшбэк, ну и в общем-то на этом общение с банком и заканчивалось. Потом я перед отпуском заказал кредитку (но ей так и не воспользовался - всё же комиссии там за выдачу есть, и проценты не особо хотелось платить), так что лежала у меня одобренная кредитка на 180к. Живу я на съемной квартире, и после снижения ставок по ипотеке стал присматриваться к своему жилью. В интернете начал искать отзывы о банках, начал пытаться разобраться в ставках и нюансах. Скажу так, голова у меня через пару недель от обилия информации стала квадратная. По одной из ссылок вышла реклама Тинькофф ипотеки. Ну а так как карта у меня есть, я зашёл в личный кабинет, позвонил вдобавок на горячую линию, и решил ради интереса узнать, какую же ставку мне предложат (да и вообще одобрят ли).  В личном кабинете я загрузил пакет документов (паспорт, копия трудовой, справка о доходах и прочее) - это не отрываясь от работы у меня заняло сделать несколько дней. Фишка в том, что документы в банк везти не надо - всё отправляется онлайн. В некоторых банках тоже вроде как тоже так можно, но тут плюс что для всех банков достаточно одного стандартного набора документов. Меньше мороки - это конечно удобно. В итоге 3 из 4х банков мне одобрили ипотеку (перед этим звонили мне на работу правда, спрашивали про меня, перезванивали мне и задавали разные вопросы - где я работал почему и зачем). Ставки вышли такие -  Абсолют 10.3% АкБарс 9.5% Газпромбанк 9.2% Далее я решил - что всё-таки ипотеку надо брать. Выбрал самую низкую ставку - ну и это ставка со страхованием жизни и имущества, без них на 1% было бы дороже. Наверное можно было бы и получить где-то ипотеку дешевле, но у меня по 2ндфл зар.плата составляет 15 000р, да и т.к. я не женат и детей нет в программы вроде молодой семьи не попал. Потом начался утомительный поиск квартиры. Где-то через месяц наверное квартира была найдена. Однушка - семья в связи с пополнением в семействе хотели купить трёшку.   При вводе адреса - был назначен персональный менеджер - М-ва Оксана - Старший менеджер Отдела Ипотечного Кредитования УП ДБТиО. У продавцов уже был свой риелтор, который продавал их квартиру и подбирал новую, но вообще если честно, можно обойтись было бы и без него. Нет там ничего сложного в сделке - основное за вас и так делает банк, ну и менеджер Тинькофф. А сумма за его услуги внушительная. От услуг риелтора Тинькофф я тоже вежливо отказался. Там есть разные пакеты - по поиску и проверке недвижимости, но я как-то сам всё обычно делаю - если с вас просят 30 000-50 000 рублей. Для меня это весомая сумма.  Далее в кабинете Тинькофф я скопировал ссылку на личный кабинет для риелтора. Она сама по этой ссылке загрузила документы по квартире (если честно неделю эти документы отправляла - лучше бы сам всё сделал) - но это вопрос не к моему агенту. Делов-то там на полчаса максимум.  Оценочную компанию выбирал Тинькофф - но я поговорил с риелтором, цену они взяли обычную, без всяких накруток. 2 000 рублей за оценку. Сделали быстро - за 2 дня где-то отчет.  Банк после получения всех документов одобрил квартиру, правда заставив меня закрыть кредитку на 180к (она была не активирована и в БКИ не отображалась, ну ктож знал). Оксана продолжала координировать процесс - прислала договор и акт для купли-продажи квартиры риелтору. Риелтор заполнила не всё и с ошибками (и да, я конечно же всё поправил как надо сам).  Был назначен день сделки - перед подписанием в банк приехал страховой агент (тоже Тинькофф выбирал) - страховку сделали с хорошим процентом я считаю - 0,54% от суммы это жизнь+имущество.  Все документы сделали, сдали в рег. палату, через 7 рабочих дней были получены выписки и документы о том, что квартира перерегистрирована. В день получения (в банк я сообщил когда) деньги выдали продавцу, и я получил расписку о том, что всё ок.  По договору в течение месяца продавец освобождает квартиру, и я туда заезжаю.  В итоге хочу выразить благодарность Банку Тинькофф. И М-вой Оксане огромное спасибо - за квалифицированную помощь и поддержку, за терпение, что я донимал её глупыми вопросами постоянно (но всё-таки это была моя первая ипотечная сделка), но она всегда отвечала тактично и вовремя, и даже дала номер для ватсап, что конечно очень удобно.  P.S. По времени всё это заняло больше 2х месяцев. Но около месяца я искал квартиру - и ещё риелтор тянула с документами на проверку неделю как минимум, и под конец майские праздники добавили ожидания. Но квартира это вещь такая, что торопиться я считаю не стоит.  С уважением, Артур
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-23T20:39:38+03:00
"я донимал её глупыми вопросами постоянно..., но она всегда отвечала тактично и вовремя, и даже дала номер для ватсап" - просьба направить скриншоты/фото переписки с сотрудником (с зарегистрированной на портале почты) на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. Письмо получили.
Т-Банк
Т-Банк
2018-05-14T17:18:35+03:00
Здравствуйте. Признательны за подробный и положительный отзыв. Читая его убеждаемся, что выбрали верные ориентиры для развития ипотечного сервиса. Профессиональный подход Оксаны к работе обязательно отметим и передадим слова благодарности. Уверены, взаимовыгодное сотрудничество продлится долгие годы, а мы для этого приложим максимум усилий. Поздравляем с успешным завершением сделки! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.3%
решено проблем
14 734
отзывов
14 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Ипотека выгоднее Сбера

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т банк за помощь в оформлении ипотеки и устранении возникшего технического сбоя. Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и они одобрили мне ипотеку, но под ставку... Читать полностью

08.04.2026

Консультация по оформлению страховки ипотеки

Оценка 5

Добрый день. У меня подходит к концу очередная страховка ипотеки. Стала мониторить предложения страховых компаний и банков. Являюсь клиентом Т-банка около года, никогда не... Читать полностью

22.03.2026

Удобный полис страхования ипотеки

Оценка 5

В Т-банке у меня оформлен полис страхования ипотеки. Мне нравится, что с прошлого года страхование имущества и страхование жизни теперь в одном полисе - спасибо Т-банк. Сегодня... Читать полностью

19.03.2026

Быстрое решение проблем и вопросов

Оценка 5

Было несколько взаимодействий с сотрудниками Т-банка: перешла моя ипотека после покупки Росбанка, закрытие кредитной карты и возврат средств после моего отказа от мероприятия... Читать полностью

02.03.2026

Помощь в уменьшении ипотечного платежа

Оценка 5

20.02.26 обратился в техническую поддержку Т-банка , менеджер Алексей (внутренний номер 42**95) очень быстро разобрался в ситуации, привлёк специалистов с других отделов... Читать полностью

23.02.2026

Проверка финансовых операций

Оценка 5

Т-банк для исполнения 115 ФЗ и по рекомендациям ЦБ РФ проводил проверку финансовых операций по моим счетам, и на время предоставления мною документов и разъяснений временно... Читать полностью

21.02.2026

Самая быстрая сделка

Оценка 5

Хотела выразить огромную благодарность банку, менеджеру Вадиму, который вел сделку. У меня не очень хорошая кредитная история (плачу вовремя, но есть просрочки) и несмотря на... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка