Отвратительный банк! Пенсионеры - лучше пройдите мимо этого учреждения!

22.05.2018 22:44
5105
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самое ужасное отношение к клиентам в банковской сфере! При посещении пенсионного фонда, менеджером банка, находившимся там же, было предложено оформить дебетовую карту. Что и было сделано, после сказок о безотказном обслуживании и безграничной любви и уважении к пенсионерам. Но буквально сразу стало понятно о лживых намерениях данного учреждения. После очередного пенсионного платежа, возникла необходимость переслать часть супруге на карту сбербанка. При помощи онлайн-банка (который выглядит, по сравнению с другими банками, просто ужасно и "недружелюбно"), перевод был оформлен, подписан и отправлен. Денежные средства со счета были сразу же списаны (не заблокированы, а именно списаны). При этом поступило сообщение о просьбе перезвонить для подтверждения платежа на номер "88005509120", который при звонке оказался временно не обслуживаемым! Попытки дозвониться и решить проблему через колл-центр также не увенчались успехом, операционисты либо не знают, что ответить, либо не хотят помочь! Спустя почти сутки, средства не вернулись, а в онлайн-банке красуется надпись: "Ошибка обработки документа". И тут возникает проблема, перевод не прошел, средства списаны, сотрудники ничего не знают и на мой вопрос отвечают только: "Они должны вернуться"(в народе это звучит: "Денег нет, но вы там держитесь!). Как и откуда? Снять или перевести свою пенсию, я не могу! Её просто нет на счету! Вот так хваленый Почта банк относиться к пенсионерам!
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-25T13:58:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Ваш вопрос положительно урегулировался. Надеемся, данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С наилучшими пожеланиями, ПАО "Почта Банк"
gavalex
2018-05-25T12:45:07+03:00
Добрый день! Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
38.01%
решено проблем
2 626
отзыва
2 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025

Кэшбек за покупки в конце ноября

Оценка 4

Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в... Читать полностью

05.12.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочется оставить положительный отзыв, в отношении Почта Банк! Магазин Вайлдберриз несанкционированно списал с дебетовой карты денежные средства, пришлось обратиться в отделении... Читать полностью

24.11.2025