Оценка
Отзыв проверен
Подводные камни кредитной карты Альфа-банка 100 дней без %. Невозможность вернуть деньги с инвестиционного счета.
1. При выдаче карты не информируют о подключении услуги страхования, равно как и не спрашивают на то согласия. Потом с удивлением обнаруживаете, что списывается немаленькая комиссия за навязанную по сути услугу. Отключила ее в онлайн-чате, оперативно - за это спасибо, но ранее списанные за страхование деньги банк не вернул.
2. При получении карты я специально уточняла у менеджера, как исчисляется этот самый льготный период 100 дней без %. И была в полной уверенности, что течение этого срока начинается для каждого списания отдельно - увы! Видимо, плохо слушала. :( Частичное своевременное погашение долга меня не спасло, и проценты были начислены банком на всю сумму долга, независимо от времени возникновения частичных списаний.
3. Денежные средства, перечисленные на инвестиционный счет, не вернуть. Их можно потратить только на покупку облигаций. На другие свои счета перевести нельзя. И сам инвестиционный счет не закрыть, поскольку эта услуга в интернет-банке не работает.
В общем и целом, банком я была довольна до того момента, пока не обнаружила вышеописанную ложку дегтя. Долг по "пожалуй, лучшей кредитной карте" погашу и карту, наверное, закрою - она невыгодна, условия пользования невнятны.
Альфа-Банк
2018-06-06T10:24:52+03:00
Уважаемый Клиент,
примите наши извинения за возможные неудобства.
При использовании кредитной карты с льготным периодом, Клиенту ежемесячно выставляются минимальные обязательные платежи. Также, на протяжении всего пользования кредитными средствами, на сумму долга начисляются проценты, однако к оплате они выставляются только в случае выхода Клиента за рамки льготного периода.
При выдаче кредитной карты наши коллеги предоставили Вам полный пакет документов, а также проконсультировали о порядке начисления процентов по кредитной карте.
Отметим, что информацию о дате окончания льготного периода Вы можете просматривать самостоятельно в "Альфа-Мобайле", "Альфа-Клике".
Сожалеем, если в процессе пользования картой у Вас возникло недопонимание. Обращаем Ваше внимание на то, что при возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться за консультацией к нашим коллегам из Телефонного центра, чата, либо в любое удобное для Вас отделение Банка.
Хотим отметить, что ранее списанные комиссии за страхование будут возвращены на Ваш счет в ближайшее время.
Так же отметим, что для решения вопроса с брокерским счетом Вам необходимо обратиться в отдел клиентского сервиса Альфа-Директ.
Надеемся на понимание.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Сведения о возможности тратить на покупки без процентов суммы минимального платежа
user-900224918084
Запросил информацию о возможности тратить на покупки без процентов внесённый минимальный платёж по кредитной карте в период действия льготного периода этой кредитной карты. Через...
5
Альфа-Банк
Комиссия банка
user-878422550787
Добрый день, списали комиссию за пользование кредитной картой, но тк ранее не приходилось уведомление, что произошли изменения по поводу списания комиссии, банк вернул списанные...
4
Альфа-Банк
Кое-что осталось недосказанным
user-49688450189
Данным банком пользуюсь достаточно давно, в целом отношение положительное. Решил приобрести электронную технику и оформил кредитную карту Cashback на 60 дней, воспользовавшись...
5
Альфа-Банк
Ответ оператора в онлайн-чате
user-292413215844
Обратился в поддержку в онлайн чате мобильного банка 07.04.2026 в 20:17 по поводу ежемесячного начисления процентов. Мне было непонятно как начисляются проценты, что входит в...
5
Альфа-Банк
Комиссия по организации страхования
user-263215041225
В начале 2026 г в приложений альфа банка оформила кредитную карту 60 дней без %. После оформления карты я совершила ряд покупок первые 30 дней и больше не планировала ничего...
5
Альфа-Банк
Комиссия за перевод денег с комбо-счета
user-905718850550
Так получилось, что позвонила сестра и сказала, что забыла с собой наличку и просила кинуть ей деньги на карту.
Я был в дороге и торопился и в торопях перевел ей деньги с комбо...
5
Альфа-Банк
Удобное приложение и быстрое решение вопроса с комиссией
user-180817282659
24 марта 2026 года я перевела деньги со своей счета сыну в Сбер, но не обратила внимание, что переводила с кредитного счета, да и комиссия не отобразилась ввиду плохого интернета...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Сведения о возможности тратить на покупки без процентов суммы минимального платежа
Оценка
Запросил информацию о возможности тратить на покупки без процентов внесённый минимальный платёж по кредитной карте в период действия льготного периода этой кредитной карты. Через...
09.04.2026
Комиссия банка
Оценка
Добрый день, списали комиссию за пользование кредитной картой, но тк ранее не приходилось уведомление, что произошли изменения по поводу списания комиссии, банк вернул списанные...
07.04.2026
Кое-что осталось недосказанным
Оценка
Данным банком пользуюсь достаточно давно, в целом отношение положительное. Решил приобрести электронную технику и оформил кредитную карту Cashback на 60 дней, воспользовавшись...
07.04.2026
Ответ оператора в онлайн-чате
Оценка
Обратился в поддержку в онлайн чате мобильного банка 07.04.2026 в 20:17 по поводу ежемесячного начисления процентов. Мне было непонятно как начисляются проценты, что входит в...
07.04.2026
Комиссия по организации страхования
Оценка
В начале 2026 г в приложений альфа банка оформила кредитную карту 60 дней без %. После оформления карты я совершила ряд покупок первые 30 дней и больше не планировала ничего...
07.04.2026
Комиссия за перевод денег с комбо-счета
Оценка
Так получилось, что позвонила сестра и сказала, что забыла с собой наличку и просила кинуть ей деньги на карту. Я был в дороге и торопился и в торопях перевел ей деньги с комбо...
07.04.2026
Удобное приложение и быстрое решение вопроса с комиссией
Оценка
24 марта 2026 года я перевела деньги со своей счета сыну в Сбер, но не обратила внимание, что переводила с кредитного счета, да и комиссия не отобразилась ввиду плохого интернета...
07.04.2026