Огурцов тебе бочонок вместо разумных процентов и сервиса!

Глава 1. [b]Проценты. [/b] Честно скажу, мне даже как-то стыдно об этом писать... Когда банк списывает проценты по кредитной карте, равные 14.135 руб. и говорит что это % за пользование кредитными средствами в апреле, мае и июне плюс за то, что[b] полностью погасили задолженность в рамках льготного периода[/b], то становится как-то неловко... Такую сумму люди платят за ипотеку, а здесь месячный % по задолженности 280 тыс.? Я так понимаю, банк рассчитывает исключительно на нового клиента, т.к. нужно быть точно не в себе, что бы продолжить пользоваться такими специальными, как мне описывали, условиями. К счастью, у меня есть чувство юмора, условия действительно специальные. Ок, проценты космические, но можно было бы как-то компенсировать высоким уровнем сервиса, но увы. С уверенностью могу сказать, что в Русском Стандарте сервиса нет. Глава 2. [b]Сервис.[/b] [u]Попробуйте отправить банку письмо по email.[/u] 22.06 звоню в контактный центр, отвечают, что [b]у Русского Стандарта нет email[/b]. Предлагают написать через форму обратной связи на сайте, перевести звонок на горячую линию, либо посетить офис. Что?... Какой офис, посмотрите, как работает ТКС! 1. [url=https://www.rsb.ru/faq/ask/]Форма обратной связи на сайте[/url] либо не работает, либо сообщения все же отправляются, но без какого-либо уведомления, что оно принято в работу. Форма не содержит полей, которые помогут идентифицировать клиента, даже на сайте banki.ru заявка на кредит наличными выглядит куда серьезнее. А ведь banki.ru - не банк! 2. Чат в онлайн банке сделан таким образом, что а) Либо клиента выкидывает по таймауту, а он в РС короткий, минуты 3-5. б) Либо постоянно меняются операторы, ну вы понимаете… Не обязательно быть специалистом в банковской сфере, что бы понимать: банк перекрывает каналы предметного общения, когда регистрируется обращение, присваивается номер обращения и тд. [b]Эпилог.[/b] Лучше обходить банк стороной.