Прочитала на сайте Сбербанка условия рефинансирования, написано, что если рефинансируешь кредит другого банка и не берешь дополнительные средства,  то справка 2 ндфл не нужна. Но обратившись в отделение сбербанка, сказали что справка все равно нужна и копия трудовой тоже. В итоге зря потратила время. Я не являюсь зарплатный клиентом Сбербанка, но брала там кредит и он уже погашен. В будущем планирую перевести зп в этот банк. отелось бы достоверной информации на официальном сайте Сбербанка.