Talkbank вводит клиента в заблуждение, указывая неверный курс биткоина

05.08.2018 10:56
2908
3
Без оценки
Вчера в 17:54 я решил купить биткоины, используя свою карту Crypto. Бот написал мне: "Курс на покупку: 1 ВТС = [b]453269 Р.[/b]" Из [url=https://boomstarter.ru/projects/757048/talkbankio_-_tsifrovoy_ai-bank_v_messendzhere/comments#content]комментариев на Бумстартере[/url] я знал, что курс может отличаться от обещанного, поэтому я сравнил этот курс с данными Coinmarketcap, т.к. представитель проекта на форуме [url=https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=305455&MID=6139330#message6139330]утверждал[/url], что под биржевым курсом обычно понимается именно курс Coinmarketcap. На Coinmarketcap на тот момент был курс 448496 рублей за биткоин. Предложенный мне курс отличался от него примерно на 1 %. Точнее, чуть больше,  т.к. 448496 + 1 % = 452980,96 , но 1,11 % и 1 % - не принципиальная разница. Такой курс меня устраивал.  Я ввёл сумму списания: 10100 рублей. Бот написал мне: "Сумма покупки: 0.02206408 ВТС". Я купил, не сравнив курс с заявленным. А потом, когда сравнил, понял, что меня обманули. 10100 / 0,02206408 = [b]457757,58[/b] Курс был [b]хуже заявленного на 4261,58 р.[/b]! А от биржевого (т.е. от курса Coinmarketcap) он отличался не на 1 %, как было обещано на Бумстартере в описании карты Crypto, а примерно на 2 % ! Но, к сожалению, заметил я это не сразу. Перед тем, как я понял, что предлагаемый курс не соответствует реальному, я успел совершить ещё две покупки. В 18:08, когда на Coinmarketcap курс был 448534, бот предложил мне курс [b]453707,07[/b] (опять-таки чуть более чем на 1 % выше биржевого), но за свои 21900,93 рубля я купил 0,04779783 ВТС. Т.е. актуальный курс составил [b]458199,25[/b] ([b]на 4392,18 р. хуже заявленного[/b]).  А в 18:14 мне был предложен курс [b]453898,49[/b] (на сей раз я расслабился и с Coinmarketcap не сравнивал), однако за 19710,88 рублей я купил 0,043 ВТС. Т.е. реальный курс составил [b]458392,55[/b] ([b]на 4496,06 хуже заявленного[/b]). Итак, во всех трёх случаях Talkbank предлагал курс, который, действительно, отличался от биржевого примерно на 1 %, но реально продавал мне биткоины по курсу, который был хуже биржевого на 2 %.  Никаких позитивных впечатлений от этой карты у меня нет. Один сплошной негатив. Ложь на лжи: и со сроками доставки (обещали доставить в феврале, а сами в феврале даже не отправили), и со сроками исправления неполадок (см. мои сообщения [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=342302&MID=6492450#message6492450]на форуме[/url]), и с курсом биткоина. Даже один балл из пяти - это слишком высокая оценка для такого сервиса. Но ноль здесь, к сожалению, не поставить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-09T20:11:19+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
TalkBank
TalkBank
2018-08-07T15:41:51+03:00
Уважаемый internetional! Комиссия сейчас составляет 2%, это временное решение. Бот всегда сообщает стоимость одного биткоина непосредственно перед покупкой. Поэтому комиссию всегда можно отслеживать до совершения операции и уже с учётом всех комиссий. После совершения покупки на кошелёк поступает только биткоин за вычетом комиссии, поэтому может показаться, что итоговый курс на самом деле выше. На самом же деле курс фиксирован на момент покупки/продажи.

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021