ВТБ банк не выплачивает по своим обязательствам!

Добрый день. Есть у Банка ВТБ такой продукт как мультикарта, по данной карте можно установить на свой выбор различные опции по выплате cash backa (далее - КБ) в зависимости от своих пожеланий и категорий траты. Так, в частности, по опции "Авто" платят повышенный КБ за заправку на АЗС и т.п. иные услуги, связанные с тратами на автомобиль. Подключил я пакет мультикарту, установил опцию "Авто" и начал по карте осуществлять покупки на АЗС Лукойл бензина. Покупки были осуществлены с помощью приложения ЯндексЗаправки приложение [url=https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/817970708771564482]Google Play[/url]. и [url=https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/673855519001225622]App Store[/url]. Кратко: подъезжаешь к АЗС Лукойл или иных партнеров, вставляешь пистолет и с помощью приложения и привязанной заранее любой карты оплачивается бензин, карта может быть любого банка, главное мастеркард или маестро. Это обычная покупка, при покупке согласно платежной системы выдается код МСС 5541 "Станции техобслуживания". МСС код не зависит от формы оплаты, он зависит от категории товара, которая продается по карте в том или ином месте. Смотрим где используется данный мсс код [url=http://mcc-code.ru/?e%5Bc65d9631-deb6-42f2-9c88-12cd57b66e11%5D=5541&e%5Bcd83a67d-928a-4e52-9d07-42e8f46c0ec1%5D=&e%5Bdf8ac26c-9167-46e7-a562-494c5190a102%5D=&e%5B35c4e00e-ec4c-4fe0-9a18-7f6e060bbe55%5D=&submit=%D0%98%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%82%D1%8C&limit=25&order=alpha&logic=and&controller=search&Itemid=153&option=com_zoo&task=filter&exact=0&type=mcc-codes&app_id=24]5541[/url] Как мы видим, это обычные АЗС. Проведя одну покупку и уточнив код 5541, стал спокойно заправляться. Но какое мое было удивление, что по итогам месяца я не получал положенный повышенный КБ. Обратился в банк с недоумением. [img]https://d.radikal.ru/d09/1809/b4/601e303a4bfd.jpg[/img] Получил странный ответ [img]https://d.radikal.ru/d05/1809/03/3fe50532b493.jpg[/img] Уточняю причин почему, дают официальный ответ. [img]https://b.radikal.ru/b28/1809/a5/cc41e63c4037.jpg[/img] [img]https://a.radikal.ru/a05/1809/c4/13faa929456b.jpg[/img] [img]https://b.radikal.ru/b37/1809/4a/6882375c291f.jpg[/img] Уточняю почему по мсс 5541 не выплачивают, ответ поражает))) [img]https://d.radikal.ru/d21/1809/e8/95559a7b38d8.jpg[/img] [img]https://a.radikal.ru/a07/1809/d7/00c6e7e0fb15.jpg[/img] [img]https://b.radikal.ru/b27/1809/b8/4e7c46891efd.jpg[/img] Вот и здрасти. Ваши покупки не относятся к категории Авто согласно правилам и МСС коду - дает Банк ответ. Его не смущает что 5541 самый используемый мсс код, по которому все банки платят повышенный КБ по категории АЗС и многие АЗС как раз работают по данному коду. При этом не говорят список МСС, по которым Банк оплачивает, но говорят, что это не тот (см. ответ Банка). Замкнутый круг получается. Вопросы: - прошу проверить заново все ответы банка и проанализировать мои операции по дебетовой карте (номер выше). - начислить повышенный КБ за данные операции; - дать ответ, почему Банк мне отказывал в выплате КБ за покупки на АЗС; - почему Банк заставляет меня тратить свое время на описание ситуации каждый раз - дать ответ, в будущем Банк не будет выплачивать по данным операциям КБ в автоматическом режиме или нет?