Наверное так и должно быть, и хвалить не за что. Но в других банках чаще всего с этим хуже.  А в офисе в СПб мне всегда давали полные и подробные ответы на мои вопросы, и лояльно отнеслись, что я пришёл прямо перед закрытием, да ещё забыл предупредить, что хочу несколько договоров. Виден высокий стандарт в подборе кадров. Люблю я поругать банки, но придраться пока не к чему :-)

PS: зашёл в приложение, там есть девиз "дело в людях". Всё верно!
PPS: Одно пожелание есть, всё-таки. Забыли в приложении сделать страничку с условиями вкладов. В Фактуре такие есть у некоторых банков.