Заблокирован счет

На днях (не далее как в прошлую пятницу) пришло письмо от банка Тинькофф, в котором нас уведомили, что абонентская плата по обслуживанию расчётного счёта ООО "Р-с-А-то" повышается, причём сразу на 1000 рублей в месяц, и там же предложили внести предоплату за будущий год обслуживания по старой стоимости. Мы недолго думая сумму перечислили. А уже в субботу (то есть на следующий день) я получил смс-сообщение от банка Тинькофф, что наш счёт заблокирован, и для дальнейшей работы с ним необходимо предоставить ряд документов. Я с этим никогда не сталкивался ранее, но сейчас, глядя на отзывы различных людей в интернете, понимаю, что в современной России этим никого уже не удивишь. Важно: абсолютно честно и ответственно, как генеральный директор фирмы, заявляю, что никаких сомнительных операций по расчётному счёту не проводилось. Всё официально, договора, счета, никакого обнала и работы с помойками. Фирма открывалась для нормальной работы с нормальными клиентами! Просто так у нас нынче в стране обстоят дела с государственным регулированием работы банков.Ну да что горевать: все документы в понедельник предоставили, благо скрывать реально нечего. К сожалению, по прошествии двух суток нам сообщили, что настоятельно рекомендуют закрыть наш расчётный счёт в банке Тинькофф.По какой причине это происходит - естественно, никто не отвечает. Да и не обязаны они отвечать. Обидно и противно, ну да ладно, бывает. Живём в такое время. Мы оперативно открыли счёт в другом банке, так что особых проблем не возникло. НО! Как я писал выше, за сутки до блокировки мы оплатили годовое обслуживание расчётного счёта Тинькофф вперёд (начиная с 1 декабря 2018г.). А сейчас 24 октября, и сегодня нам настоятельно рекомендуют закрыть расчётный счёт в банке, при этом не объясняя причины и без предупреждения заблокировав возможность совершать платежи. Так вот самое дикое - это то, что на мою просьбу вернуть деньги, переведенные за обслуживание счёта за год вперед, я получил ОТКАЗ! Аргумент железный - деньги уже списаны, и возврат денег за оплаченную услугу банка не предусмотрен! Более того, в разговоре с сотрудником банка мне было сказано, что счёт формально не заблокирован, а заблокирована лишь возможность дистанционной работы. Мы можем пользоваться счётом, если будем обращаться напрямую в отделение банка. А оно есть только одно на всю страну - в Москве!!! И это - "крупнейший онлайн банк в России"!!! Сотрудник признал абсурдность ситуации, однако ничем больше помочь не смог.  То есть, обобщая: в пятницу банк предлагает оплатить абонентскую плату за расчётный счёт на год вперед, в субботу блокирует расчётный счёт, в среду настоятельно рекомендует закрыть расчётный счёт, но при этом деньги, оплаченные за год вперед, возвращать отказывается! Деньги небольшие, 9900 рублей, но сам факт поражает. Ситуация вот такая, как к ней относиться - решать Вам. У меня лично, кроме стойкого отвращения и неприятия ВСЕГО, что в моей дальнейшей жизни будет встречаться под брендом Тинькофф, больше никаких эмоций от работы с этим банком не осталось...