Банк ДОМ.РФ

Возврат закладной

29.11.2018 10:32
3088
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я крайне обеспокоен тем, что не могу вернуть свою закладную №5937501192300! Брал ипотеку в ДОМ.РФ, после ее полного погашения, через личный кабинет 12.11.18 создал обращение с запросом о возврате закладной. Статус сообщения не меняется! В колцентре ДОМ.РФ проинформировали, что якобы статус не меняется и закладную обязаны вернуть в течение 14 дней. Сегодня 29.11, прошло уже 17 дней. Банк партнер ВТБ от ДОМ.РФ в г.Пермь представления не имеет о том, где закладная и что необходимо делать, чтобы оперативно ее вернуть! На вопрос, когда мне вернут закладную, ответ: -Ждите! 2 звонка в колцентр, 3 поездки в банк партнер ВТБ, 17 дней - закладной так и нет и никто сказать не может, где она. Надеюсь, что рано или поздно это случится, но сервис просто отвратительный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-10T15:56:57+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с закладной на текущий момент.
s*******@mail.ru
Спасибо за мгновенную оперативность! Закладную передали в течение 2-х дней после обращения на сайт banki.ru и личным общением с руководителем по ипотечному кредитованию ДОМ.РФ банка-партнера ВТБ. К большому сожалению необходимо предпринимать настойчивые действия, чтобы получить оплаченную услугу. Полагаю, данная обратная связь пойдет на улучшение сервисов ДОМ.РФ и ВТБ.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-11-29T17:21:41+03:00
Уважаемый s*******@mail.ru! Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали Ваш запрос специалистам. В скором времени с Вами свяжутся для согласования сроков выдачи закладной.
s*******@mail.ru
2019-01-11T07:45:26+03:00
Спасибо за мгновенную оперативность! Закладную передали в течение 2-х дней после обращения на сайт banki.ru и личным общением с руководителем по ипотечному кредитованию ДОМ.РФ банка-партнера ВТБ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,40
средняя оценка
5%
решено проблем
1 448
отзыва
1 421
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Офис на Семёновской

Оценка 5

Сегодня 12 мая обратилась в офис на Семёновской набережной для оплаты ипотеки. Я взяла талон на входе и меня пригоасила к себе сотрудника Д-н Диана. Она сначала помогла мне... Читать полностью

12.05.2025

Закрытие ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка Дом. рф в Красноярске по улице Ленина дом 18, в 11:00 к администратору Диане. Без очереди в приложении закрыли карту дебетовую к ипотеке. Диана сказала, что... Читать полностью

12.05.2025

Дом РФ

Оценка 5

После погашения ипотеки 14 апреля обратился в отделение банка дом рф и написал заявление на снятие обременения и выдачу закладной. Спустя неделю со мной связалась сотрудница Г-на... Читать полностью

07.05.2025

Установка приложения, оплата ипотеки

Оценка 5

Приходила в банк дом РФ для оплаты ипотеки по специальному счету. Встретила у входа консультант. Уточнила с каким вопросом обратились в банк . Заказали по паспорту специальный счет... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

05.05.25 обратилась в офис города Саратов, для получения выписки по ипотеке в налоговую. на входе помогли взять талон и пригласила специалист Алина И. несмотря на то что ипотеку... Читать полностью

05.05.2025

Справка по ипотеке

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске сегодня 05 мая 2025 года по улице Ленина дом 18 с проблемой по справке. На входе администратор выдала талон в 9:00 ооо1 и потом без очереди... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Приходила сегодня в банк Дом РФ . Нужно было заплатить ипотеку . У входа встретила девушка Консультан , спросила по какому вопросу обратились в банк . Помогла выдать талон и... Читать полностью

30.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка