Плохое премиальное обслуживание

14.12.2018 11:33
2229
4
Оценка
1
Отзыв проверен
1.12.2018 на сайте банка заинтересовалась премиальным пакетом с картой opencard, а также кредитной картой opencard, но у меня остались вопросы. Я заполнила форму с вопросами на сайте, в этот же день мне пришло уведомление на почту, что мое обращение зарегистрировано. Никаких ответов от банка я так и не получила. 7.12.2018 я зашла в отделение банка, которое расположено  у метро Чкаловская. Сотрудница в отделении ответила мне не на все вопросы, но я все же заказала выпуск дебетовой карты с премиальным пакетом. У меня взяли только номер телефона, ни эл почту, ни адрес , куда доставить карту у меня не спросили. Про какое-то индивидуальное обслуживание я вообще молчу. После этого прошла неделя, но кроме какой-то смски рекламного характера от банка я не получила никаких сообщений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-17T18:24:49+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-17T11:34:39+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с выпуском карты. В настоящий момент ваша карта готова и ожидает вас по адресу: город Санкт-Петербург, ул.Большая Зеленина, д.8, корп.2, лит.А, пом. 13 Н. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024