Долг и его погашение

22.02.2019 01:10
2580
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имел дебетовую карту Touch Bank. После поглощения банка Touch Bank банком АО "ОТП Банк", осенью 2018 года, вывел деньги, карту заблокировал через Личный кабинет. Услуги закрытия счета на тот момент уже не было. В начале 2019 года пошли звонки из банка АО "ОТП Банк" о наличии задолженности и необходимости ее погасить. Позвонил на горячую линию АО "ОТП Банк", дали телефон поддержки Touch Bank. Позвонил в Touch Bank, попросил сообщить на e-mail сумму задолженности, реквизиты и просьбу закрыть счет. При попытки погасить задолженность через Сбербанк получил от него сообщение "Вы указали недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен."
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-26T11:00:22+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Совместно с коллегами Touch Bank проведена проверка по Вашему обращению. От Вас поступил запрос на расторжение договора 24.02.2019г., на эту дату все комиссии были начислены правомерно. Задолженность Вами погашена, договор закрылся в установленные сроки - 25.03.2019г. Вам направлена справка о закрытии договора, а также смс-сообщение. Владимир, надеюсь, что на сегодняшний день ситуация полностью урегулирована. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
shalonko
2019-03-27T06:50:12+03:00
Ну да, счет закрыт. Премного благодарен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,45
средняя оценка
-
решено проблем
4 469
отзыва
4 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Проблема со снятием денежных средств

Оценка 5

Сегодня 1.11.2025 столкнулась с проблемой ,поступили на карту пособия несколько часов мучалась пыталась их перевести себе на другой счёт для снятия денежных средств в банке рядом с... Читать полностью

01.11.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв если честно не ожидал такой оперативности, вкратце расскажу у меня был вопрос 31.10.2025 г. Вв 20:43 минуты по Красноярскому времени... Читать полностью

01.11.2025

Оператор Наталья помогла получить выписку по карте

Оценка 5

30 октября 2025 года в 22:30 написала в онлайн-чат "ОТП банка". К диалогу сразу подключилась оператор Наталья. Я спросила, как мне получить выписку по карте за определённый месяц... Читать полностью

01.11.2025

Помогли решить вопрос о выполнении условий для получения бонуса

Оценка 5

Карту банка ОТП я хотела иметь уже давно, но до недавнего времени в наш город ее не доставляли. Я смогла оформить дебетовую карту 13 октября по ссылке друга и очень обрадовалась... Читать полностью

31.10.2025

Дебетовая карта ОТП банк и общение в чате

Оценка 5

Добрый день. Увидела информацию, что при оформлении карты ОТП банк с курьерской достовкой до 31.10.2025, при совершении покупки от 100 рублей,можно получить на выбор сертификат... Читать полностью

31.10.2025

Решение вопроса за 3 минуты

Оценка 5

приобрел товар на авито в рассрочку через ОТП Банк. после перевой оплаты, заказал какрту деетовую.. для удобства оплат и пользования... при пополнении на сумму платежа, как... Читать полностью

31.10.2025

В банке отличные условия начисления кэшбэка и квалифицированное обслуживание клиентов в чате

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с февраля 2025 года и очень доволен данным продуктом банка. Привлекают прозрачные условия, высокий кэшбэк в популярных категориях (АЗС, ЖКХ, аптеки... Читать полностью

31.10.2025