Клиенты Touch Bank (подразделение OTP) оставлены без поддержки

01.03.2019 09:59
2072
Без оценки
Клиенты Touch Bank (подразделение OTP) оставлены без поддержки, телефоны не отвечаю, других каналов связи с банком нет. В OTP разводят руками, посылают звонить в TB. Имел карту с тарифом Limited, дебетовую с бесплатным обслуживанием. Сейчас звонят из OTP и требуют погасить долг. Откуда долг не понятно. Как погасить не понятно (нет связи с Touch bank, ОПТ сам не подключается к решению вопроса).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-17T18:41:27+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-12T11:49:14+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения проверки запрос был направлен коллегам в Touch Bank. Как сообщили мне сотрудники Touch Bank, договор Вами был закрыт 04.10.2018г. Контактные данные Touch Bank: Справочно-информационный центр – 8 800 5 000 200 (для регионов) и +7 495 221-30-60 (для Москвы) с 8:00 до 20:00 ежедневно. Адрес электронной почты - touchsupport@touchbank.com. Для проведения полной проверки, при поступлении повторных звонков просьба уточнить (Ф.И.О. клиента, номер договора по которому поступают звонки) данную информацию необходимо предоставить в ближайший офис Банка или на адрес zabota@otpbank.ru. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,45
средняя оценка
-
решено проблем
4 469
отзыва
4 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Проблема со снятием денежных средств

Оценка 5

Сегодня 1.11.2025 столкнулась с проблемой ,поступили на карту пособия несколько часов мучалась пыталась их перевести себе на другой счёт для снятия денежных средств в банке рядом с... Читать полностью

01.11.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв если честно не ожидал такой оперативности, вкратце расскажу у меня был вопрос 31.10.2025 г. Вв 20:43 минуты по Красноярскому времени... Читать полностью

01.11.2025

Оператор Наталья помогла получить выписку по карте

Оценка 5

30 октября 2025 года в 22:30 написала в онлайн-чат "ОТП банка". К диалогу сразу подключилась оператор Наталья. Я спросила, как мне получить выписку по карте за определённый месяц... Читать полностью

01.11.2025

Помогли решить вопрос о выполнении условий для получения бонуса

Оценка 5

Карту банка ОТП я хотела иметь уже давно, но до недавнего времени в наш город ее не доставляли. Я смогла оформить дебетовую карту 13 октября по ссылке друга и очень обрадовалась... Читать полностью

31.10.2025

Дебетовая карта ОТП банк и общение в чате

Оценка 5

Добрый день. Увидела информацию, что при оформлении карты ОТП банк с курьерской достовкой до 31.10.2025, при совершении покупки от 100 рублей,можно получить на выбор сертификат... Читать полностью

31.10.2025

Решение вопроса за 3 минуты

Оценка 5

приобрел товар на авито в рассрочку через ОТП Банк. после перевой оплаты, заказал какрту деетовую.. для удобства оплат и пользования... при пополнении на сумму платежа, как... Читать полностью

31.10.2025

В банке отличные условия начисления кэшбэка и квалифицированное обслуживание клиентов в чате

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с февраля 2025 года и очень доволен данным продуктом банка. Привлекают прозрачные условия, высокий кэшбэк в популярных категориях (АЗС, ЖКХ, аптеки... Читать полностью

31.10.2025