Реклама

14.03.2019 21:56
2209
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Ну что ж, вот и Россельхозбанк добрался до меня в попытке впарить свой кредит... Господа, во-первых, нафига распространять рекламу кредитов вкладчикам банка? Мне кажется, это по определению не та целевая аудитория. Во-вторых, получать от вас какую то ни было бы рекламу я не хочу. Для отключения рекламы я направил сообщение через интернет-банк. На него мне ответили, что посредством системы сообщений в ИБ можно решать только вопросы, касающиеся ИБ, и направили меня в отделение. Скажите, господа, а где написано, что это так? По смыслу сообщения в ИБ - это функционал для общения с банком, по любым возникающим вопросам. Собственно, в подавляющем большинстве банков это работает именно так. В-третьих, раз вы не можете исполнить такую простую просьбу через ИБ, я переношу её сюда. Итак, на основании ч. 1 ст. 18 ФЗ "О рекламе" требую незамедлительно прекратить распространение в мой адрес рекламной и маркетинговой информации банка по любым каналам связи (в т. ч. телефону и электронной почте). В-четвертых, еще раз хотелось бы предостеречь вас от того, чтобы отправлять меня в отделение банка. Распространенная вами реклама "В Россельхозбанке специальное предложение - ставка по кредитам наличными от 9,9%! До 750 тыс. руб. До 5 лет. Срок акции ограничен. Успейте оформить в офисе банка. www.rshb.ru" умалчивает о существенных условиях предоставления кредита с такой процентной ставкой (необходимость оформления страховки), а потому нарушает ч. 3 ст. 28 ФЗ "О рекламе" Штраф за такое нарушение в соответствии с ч. 6 ст. 14.3. КоАП РФ - от 300000 до 800000 рублей. Ранее Банк ВТБ [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10158558/]уже поплатился[/url] за подобные действия, не повторяйте его ошибки, господа. Разговор со спамерами у меня короткий. Этот отзыв получает оценку 3 за неспособность банка решить простейшие вопросы через ИБ, за нерабочий чат на сайте банка и за нарушение ФЗ "О рекламе".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-18T12:37:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка выставлена. Уточните, пожалуйста, когда не работал онлайн-чат и в чем это выражалось?
DELETED
2019-03-19T21:37:56+03:00
Чат не работал непосредственно перед отправкой данного отзыва. После заполнения всех полей при попытке отправки сообщения вываливалось сообщение об ошибке общего характера, текст дословно сейчас уже не воспроизведу. Эта информация банку была предоставлена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-03-15T17:27:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с Вами для предоставления комментариев. Повторно сообщаем Вам, что по факту Вашего обращения мы направили запрос в ответственное подразделение Банка для исключения Ваших данных из информационных рассылок по услугам Банка. Обращаем Ваше внимание, что, действительно, сервис отправки сообщений через систему «Интернет-банк/ Мобильный банк» создан для решения вопросов, связанных с системой ДБО. В связи с чем, Вам было рекомендовано обратиться в офис Банка для подачи письменного запроса. По итогам проведенной проверке в марте 2019 года сбоев в работе on-line чата Банка не выявлено. Тем не менее приносим извинения за возможные неудобства. Ваша информация, озвученная по телефону, зафиксирована дополнительно. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
7 652
отзывов
6 922
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день! 10 июня 2025 г. я в очередной раз обратилась в Россельхозбанк в городе Ипатово по ул. Ленинградская 55, для восстановления доступа к мобильному банку. В банке очереди... Читать полностью

11.06.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность офису Россельхозбанка г. Махачкала ул. Акушинского 174. 5 июня 2025 года я посетила банк по рекомендации знакомых, офис выбрала... Читать полностью

10.06.2025

Реквизит

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь постоянным клиентом данного офиса, 9 июня 2025 года обратилась в банк для получения реквизита по текущему счету в офис по адресу Нурадилова 111А в городе... Читать полностью

09.06.2025

Впервые в Россельхозбанке городе Михайловск

Оценка 5

Добрый день. 04.06.2025 я совершил операции в Россельхозбанке. Хочу рассказать о моих впечатлениях. Территориально офис расположен в самом центре Михайловска. Рядом парк и парковки... Читать полностью

04.06.2025

Отзыв о работе сотрудников

Оценка 5

Ежемесячно посещаю Россельхозбанк в городе Ядрин Республика Чувашия ддя совершения платежей за кредит. Последний раз была 29 мая. Девушка, которая меня обслуживала, предложила мне... Читать полностью

03.06.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса в г. Нижнеудинске. Пользуюсь услугами банка уже несколько лет! Обслуживанием доволен. На этой неделе обращался в офис за подключением... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Сегодня 30.05.2025 года обратилась в офис по адресу п Ильинское-Хованское, ул. Советская, д 83 с вопросам закрытия вклада и вопросом о накопительном счете. Очереди в офисе не было... Читать полностью

30.05.2025