Ситибанк

Не покупайтесь на ставку...

15.03.2019 18:49
1976
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Купился месяц назад на ставку 11.9% по кредиту. Приехал менеджер все подписали. Деньги получил. Далее поехало.. Навязали дебетовую карту без которой нельзя оплатить кредит. Ладно бы если это было удобно.. Кредит беру в Москве, адрес фактический указываю Москву, а они карту оправляют в СПб... Зачем она мне там нужна и кто ее будет получать там? Да и общение с почтой России это не сказка. Еще и идет месяц. А дальше загвоздка. Интернет банк без карты не подключить, дату платежа не узнать и кредит дистанционно не оплатить, т.к. тупо реквизиты не узнать. С горем пополам узнал реквизиты и угораздило меня перекинуть туда ошибочно денег. Так теперь их не выдают. Вернее выдают но с комиссией. А без комиссии снимайте по карте, которую мы для Вашего удобства отправили в другой город (ну естественно не там где вы живете и брали кредит). Ну думаю попробую по номеру карты деньги вывести из этого "банка"... Ага.. Не тут то было. Не дают они переводы делать и блокируют исходящий платеж.В общем написал заявление на закрытие кредита и гудбай. Говорили мне что Сити лидер во многом, попробовал.. Нет уж. Такой банк мне не нужен. 2 бала а не 1 ставлю только за прекрасную девушку из колл центра, которая очень мило общалась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-19T20:32:34+03:00
Спасибо за отзыв. При оформлении документов, какой из адресов: фактического проживания или регистрации, — был указан как адрес для получения банковской корреспонденции? Оформление карты осуществлялось в отделении или через представителя? Обсуждался ли способ получения карты?
Vladimmir
2019-03-19T22:26:31+03:00
На какой адрес доставить карту меня даже не спросили. Но Есть логика. Я кредит беру в Москве. фактический адрес указываю Москва, а мне посылают карту в СПб. Кредит брал в отделении.
Ситибанк
2019-03-22T12:51:16+03:00
Уважаемый Владимир! Благодарим за обращение. Дело в том, что сумма кредита перечисляется на текущий счет в рублях в Ситибанке, к которому привязана дебетовая карта Клиента. Поэтому для наших новых Клиентов мы открываем текущий счет и выпускаем банковскую карту, которая дает доступ к счету и дополнительным услугам. Кстати, по своей банковской карте, которую Вы уже активировали, Вы можете снять денежные средства без комиссий в любом банкомате Ситибанка. Открытие текущего счета также необходимо и для погашения задолженности по кредиту, сумма очередного платежа по кредиту автоматически списывается с него. Клиенту необходимо только своевременно пополнять счет. Внесение средств на счет возможно в наших отделениях и банкоматах, терминалах «Элекснет», стандартным межбанковским переводом и переводом через отделения «Почты России». Насколько нам известно, эта информация была Вам донесена нашим сотрудником в полной мере при заключении договора банковского обслуживания и кредитного договора. Что же касается доставки банковской карты, то у нас действительно произошел технический сбой, из-за которого Вашу карту отправили по адресу регистрации. Примите, пожалуйста, наши извинения за это недоразумение. Сделаем все возможное, чтобы подобное не повторялось. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Предложения компании

  • Вклады

Ситибанк

Максимум
2%
годовых
от 31 дн.
срок

Ситибанк

Накопительный счет
1%
годовых
от 30 дн.
срок

Ситибанк

Сберегательный счет
0.15%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка