Банк ДОМ.РФ

Почему я не могу оплатить ипотеку!

24.04.2019 11:56
2074
2
Без оценки
Здравствуйте! В Марте 2019г. Был закрыт офис в г. Иркутске Соответственно возник вопрос где можно оплатить без комиссии ежемесячный платеж. Менеджер в отделении банка дала бумагу с партнерами банка, где черным по белому указаны салоны связи Мегафон, Евросеть, М Видео ну и т.д  Предупредив что деньги идут три дня. И вот настало время "Ч" я пошла платить в салон МЕГАФОНА в г. ИРКУТСКЕ по адресу ул. Депутатская д. 7, 24.04.2019 г хотя дата очередного платежа 31.04.2019 г. (подстраховалась т.к сказать). И что вы думаете комиссия 1% от суммы в моем варианте это 350 рублей, казалось бы не так много но за пользование данным кредитом это 42000 руб. На все мои звонки операторы отвечают что комиссию брать не должны были, так как в МЕГАФОНЕ  пользуются системой " КИВИ". Прошу сказать точные адреса где можно оплатить без комиссии говорят данной информацией не располагаем. Звоню в МЕГАФОН говорят что такого банка в партнерах нет. Рассмотрение моей претензии в банке займет 30 дней тем самым на эти 350 рублей начнут тикать проценты. И вот отсюда вопрос. Сколько можно обманывать?  ДА И ПО ЗАКОНУ РФ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ ВАШИМ КЛИЕНТАМ ОДИН АДРЕС ГДЕ МЫ МОЖЕМ ОПЛАТИТЬ БЕЗ КОМИССИИ. Будьте так любезны напишите в ответе этот адрес.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-04-30T12:18:09+03:00
Уважаемая lazov82! Спасибо за оставленный отзыв. Согласно п.4 Тарифа АО "Киви Банк": "Перевод денежных средств без открытия счета в пользу АО «Банк ДОМ.РФ» при осуществлении платежей в пунктах приема платежей Связной, Мегафон, Ростелеком, М.Видео (осуществляется по тарифу) 0% от суммы платежа, за исключением случаев осуществления операций в пунктах приема платежей, расположенных по адресам, указанным в Приложении № 4 к настоящим Тарифам." Ваш регион не входит в список исключений. Поэтому Вы можете оплачивать кредит нашего Банка без комиссии в Вашем регионе именно через сервисы АО "Киви Банк". Комиссия в Вашем случае была удержана сторонним сервисом ввиду того, что оплата была произведена не через систему АО "Киви Банк", а через РНКО «Платежный центр». Рекомендуем за более подробными комментариями обираться к поставщику услуг по месту внесения платежа. Со своей стороны мы посодействуем в решении данного вопроса. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 324 банков
2,55
средняя оценка
42%
решено проблем
1 078
отзыва
1 042
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Благодарность ипотечному менеджеру

Оценка 5

Обращался к застройщику "А***". Менеджер от застройщика передал информацию по моему запросу на IT-ипотеку передал Анастасии М-вой - представителю Банка Дом.РФ. Ответы на все... Читать полностью

03.05.2024

Хочу выразить благодарность менеджеру банка Дом.РФ

Оценка 5

Впервые сотрудничаю с банком Дом.рф, остались только теплые впечатления. Приобретала недвижимость в Петербург с привлечением ипотечного кредита в банке Дом.рф, менеджер Леонид Б-к... Читать полностью

03.05.2024

Рекомендую

Оценка 5

Обращалась в банк ДОМ.РФ по обслуживанию действующего договора по ипотеке. Офис Банка в г. Самара на улице Полевая, 50. Офис находится в центре города на первой линии, удобно и... Читать полностью

02.05.2024

Крайне человечное и внимательное отношение сотрудников

Оценка 5

Мне нужно было внести сумму первоначального взноса для покупки квартиры на счет банка, решила сделать это лично в офисе. В офис приехала примерно за полчаса до конца рабочего дня... Читать полностью

01.05.2024

Отзыв по выдаче ипотеки

Оценка 5

Хотела бы оставить положительный отзыв о моем опыте взаимодействия с банком Дом.РФ и его сотрудниками по процессу выдачи ипотечного кредита. Обратилась к данному банку после ВТБ... Читать полностью

29.04.2024

Отличный Банк - отличное обслуживание

Оценка 5

Процесс оформления ипотеки в Банке Дом.РФ в г. Ростове-на-Дону оставил приятные впечатления - скорость принятия решения, сопровождение, помощь и консультирование на всех этапах... Читать полностью

27.04.2024

ИТ-ипотека: все закончилось хорошо

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по имени Леонид Б-к (6****) за сопровождение сделки по ипотеке. Леонид всегда старался перезванивать и помогал разобраться со всеми... Читать полностью

26.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка