Через личный кабинет в Сбербанк онлайн частично досрочно погасил кредит, на странице оплаты была указана информация о том, что автоматически будет уменьшена сумма по ежемесячным выплатам и для уменьшения срока кредита необходимо непосредственно обратиться в отделение банка. На следующий день обратился в отделение банка, но получил отказ со ссылкой на невозможность уменьшения срока кредита по техническим причинам.